ESET® PREMIUM SUPPORT SERVICE

Eksperthjælp, når du har brug for det

ESET Premium Support

Højtuddannede fagfolk til rådighed 365/24/7 til at hjælpe organisationer med at reagere hurtigt på sikkerhedsproblemer og beskytte deres omdømme, samtidig med at de sparer it-relaterede omkostninger og frigør it-ressourcer.


Hvorfor en Premium Support Service?

Beskyt din organisations omdømme

Styrk din organisations sikkerhedsprofil og pålidelighed ved at reagere på alle cybersikkerhedsproblemer hurtigt og effektivt.

Spar IT-omkostninger

Få fordel af øjeblikkelig 365/24/7 assistance og proaktiv information fra højtuddannede specialister i kundeservice, og øg værdien af dine ESET-sikkerhedsløsninger.

Styrk produktiviteten

Modtag teknisk assistance under større opgraderinger, installation af servicepakker, softwaremigreringer og andre opgaver, så din organisation kan fortsætte med at fungere uden afbrydelse.

Frigør dine IT-ressourcer

Gør det muligt for organisationens it-afdeling at fokusere på kerneopgaver uden at blive konfronteret med sikkerhedsproblemer.

beskyttet af ESET siden 2017
mere end 9.000 endpoints

beskyttet af ESET siden 2016
mere end 4.000 postkasser

beskyttes af ESET siden 2016
mere end 14.000 endpoints

ISP-sikkerhedspartner siden 2008
kundebase på 2 millioner

Få glæde af følgende egenskaber

On-demand hjælp

Højtuddannede kundeservicespecialister er til din rådighed 24/7/365.

Garanteret ekspertise

Ekspertrådgivning direkte fra skaberne af vores teknologi.

Prioritetsstatus

Få prioriteret dit supportopkald for hurtigt at få løst alle IT-sikkerhedsproblemer.

Fuld rapportering

Spor historikken om alle dine supportbilletter.

Relevant support

Modtag passende teknisk assistance under større opgraderinger, installation af servicepakker og softwaremigreringer.

Premium support

Standard support

Responstid for kritiske problemer

2 timer

1 arbejdsdag

Responstid for alvorlige problemer

4 timer

Bedst mulige indsats

Responstid i almindeliga problemer

1 arbejdsdag

Bedst mulige indsats

Tilgængelighed af support

365/7/24

7:00–18:00, kun hverdage

Prioriteret opkaldskø

Ja

-

Indgangspunkt for opkald

Specialister/eksperter (ESET hovedkontor)

Frontline (ESET-partner)

Kundekontakter

Ubegrænset

-

Proaktive informationstjenester

Ja

-

Omfattende hændelserapporter

Ja

Ja

Større uppgraderinger

Assistance

-

Service Pack-installation

Assistance

-

Softwaremigreringer

Assistance

-

Premium-support

Responstid for kritiske problemer: 2 timer

Responstid for alvorlige problemer: 4 timer

Responstid for alimdelige problemer: 1 arbejdsdag

Tillgængelighed af support: 365/7/24

Prioritet opkaldskø: JA

Indgangspunkt for opkald: Specialister/eksperter (ESET hovedkontor)

Kundekontakter: Ubegrænset

Proaktive informationstjenester: Ja

Omfattende hændelserapporter: Ja

Større uppgraderinger: Assistance

Service Pack-installation: Assistance

Softwaremigreringer: Assistance

Standardsupport

Responstid for kritiske problemer: 1 arbejdsdag

Responstid for alvorlige problemer: Bedst mulige indsats

Responstid for alimdelige problemer: Bedst mulige indsats

Tillgængelighed af support: 7:00–18:00, kun hverdage

Prioritet opkaldskø: Nej

Indgangspunktfor opkald: Frontline (ESET-partner)

Kundekontakter: Nej

Proaktive informationstjenester: Nej

Omfattende hændelserapporter: Ja

Større uppgraderinger: Nej

Service Pack-installation: Nej

Softwaremigreringer: Nej

Udforsk vores tilpassede løsninger

Giv os dine kontaktoplysninger, så vi kan designe et personligt tilbud, der passer til dine behov.
Ingen binding.

Leder du efter flere sikkerhedsmuligheder?

Sikkerhedsstyring Fjernadministration er tilgængelig som cloud baseret eller lokal udrulning.

Endpoint beskyttelse Avanceret flerlagsbeskyttelse til computere, smartphones og virtuelle maskiner.

File Server
Security Real-time beskyttelse af din virksomheds data, der passerer gennem alle generelle serverer.

Fuld diskkryptering Robust krypteringsløsning til systemdiske, partitioner eller hele enheder for at opnå overholdelse af lovgivningen.

Cloud Sandbox Proaktiv beskyttelse mod zero-day trusler, der analyserer mistænkelige prøver i et isoleret cloud sandbox-miljø.

E-mailsikkerhed Blokerer al spam og malware på serverniveau, før de når brugernes postkasser.

Beskyttelse af cloud-apps Avanceret beskyttelse til Microsoft 365-apps med ekstra proaktivt trusselsforsvar. Dedikeret konsol medfølger.

Endpoint Detection & Response EDR, der er yderst tilpasningsklar, gør det muligt at identificere unormal adfærd og yderligere undersøgelser med efterfølgende responsfunktioner over for hændelser og brud.

*kun håndterbar via ESET PROTECT-konsol i det lokale miljø

301:-
per enhed (ved køb af 5)

391:-
per enhed (ved køb af 5)

482:-
per enhed (ved køb af 5)

ANBEFALET


Pris tilgængelig på forespørgsel

179:-
per enhed (ved køb af 5)

Stay on top of cybersecurity news

Brought to you by awarded and recognized security researchers from ESET's 13 global R&D centers.

Virksomhedsblog

How XDR and MDR help secure your tomorrow against ransomware

XDR and MDR are both excellent choices in the fight against ransomware and related threats, as they empower companies to be on the lookout for even the most insidious threats.

Even legitimate websites can become traps, and small/home offices need to be prepared

One’s personal digital life may be a threat to business. Small offices and home offices need proper prevention.

See more

Bloggen We Live Security

Protecting yourself after a medical data breach – Week in security with Tony Anscombe

What are the risks and consequences of having your health data exposed and what are the steps to take if it happens to you?

The many faces of impersonation fraud: Spot an imposter before it’s too late

What are some of the most common giveaway signs that the person behind the screen or on the other end of the line isn’t who they claim to be?