ESET Premium Support
Højtuddannede fagfolk til rådighed 365/24/7 til at hjælpe organisationer med at reagere hurtigt på sikkerhedsproblemer og beskytte deres omdømme, samtidig med at de sparer it-relaterede omkostninger og frigør it-ressourcer.
Hvorfor en Premium Support Service?
Beskyt din organisations omdømme
Styrk din organisations sikkerhedsprofil og pålidelighed ved at reagere på alle cybersikkerhedsproblemer hurtigt og effektivt.
Spar IT-omkostninger
Få fordel af øjeblikkelig 365/24/7 assistance og proaktiv information fra højtuddannede specialister i kundeservice, og øg værdien af dine ESET-sikkerhedsløsninger.
Styrk produktiviteten
Modtag teknisk assistance under større opgraderinger, installation af servicepakker, softwaremigreringer og andre opgaver, så din organisation kan fortsætte med at fungere uden afbrydelse.
Frigør dine IT-ressourcer
Gør det muligt for organisationens it-afdeling at fokusere på kerneopgaver uden at blive konfronteret med sikkerhedsproblemer.
beskyttet af ESET siden 2017
mere end 9.000 endpoints
beskyttet af ESET siden 2016
mere end 4.000 postkasser
beskyttes af ESET siden 2016
mere end 14.000 endpoints
ISP-sikkerhedspartner siden 2008
kundebase på 2 millioner
Få glæde af følgende egenskaber
On-demand hjælp
Højtuddannede kundeservicespecialister er til din rådighed 24/7/365.
Garanteret ekspertise
Ekspertrådgivning direkte fra skaberne af vores teknologi.
Prioritetsstatus
Få prioriteret dit supportopkald for hurtigt at få løst alle IT-sikkerhedsproblemer.
Fuld rapportering
Spor historikken om alle dine supportbilletter.
Relevant support
Modtag passende teknisk assistance under større opgraderinger, installation af servicepakker og softwaremigreringer.
Premium support | Standard support | |
|---|---|---|
Responstid for kritiske problemer | 2 timer | 1 arbejdsdag |
Responstid for alvorlige problemer | 4 timer | Bedst mulige indsats |
Responstid i almindeliga problemer | 1 arbejdsdag | Bedst mulige indsats |
Tilgængelighed af support | 365/7/24 | 7:00–18:00, kun hverdage |
Prioriteret opkaldskø | Ja | - |
Indgangspunkt for opkald | Specialister/eksperter (ESET hovedkontor) | Frontline (ESET-partner) |
Kundekontakter | Ubegrænset | - |
Proaktive informationstjenester | Ja | - |
Omfattende hændelserapporter | Ja | Ja |
Større uppgraderinger | Assistance | - |
Service Pack-installation | Assistance | - |
Softwaremigreringer | Assistance | - |
Premium-support | Standardsupport | |
|---|---|---|
Premium-support
Responstid for kritiske problemer: 2 timer
Responstid for alvorlige problemer: 4 timer
Responstid for alimdelige problemer: 1 arbejdsdag
Tillgængelighed af support: 365/7/24
Prioritet opkaldskø: JA
Indgangspunkt for opkald: Specialister/eksperter (ESET hovedkontor)
Kundekontakter: Ubegrænset
Proaktive informationstjenester: Ja
Omfattende hændelserapporter: Ja
Større uppgraderinger: Assistance
Service Pack-installation: Assistance
Softwaremigreringer: Assistance
Standardsupport
Responstid for kritiske problemer: 1 arbejdsdag
Responstid for alvorlige problemer: Bedst mulige indsats
Responstid for alimdelige problemer: Bedst mulige indsats
Tillgængelighed af support: 7:00–18:00, kun hverdage
Prioritet opkaldskø: Nej
Indgangspunktfor opkald: Frontline (ESET-partner)
Kundekontakter: Nej
Proaktive informationstjenester: Nej
Omfattende hændelserapporter: Ja
Større uppgraderinger: Nej
Service Pack-installation: Nej
Softwaremigreringer: Nej
Udforsk vores tilpassede løsninger
Giv os dine kontaktoplysninger, så vi kan designe et personligt tilbud, der passer til dine behov.
Ingen binding.
Leder du efter flere sikkerhedsmuligheder?
Sikkerhedsstyring Fjernadministration er tilgængelig som cloud baseret eller lokal udrulning.
Endpoint beskyttelse Avanceret flerlagsbeskyttelse til computere, smartphones og virtuelle maskiner.
File Server
Security Real-time beskyttelse af din virksomheds data, der passerer gennem alle generelle serverer.
Fuld diskkryptering Robust krypteringsløsning til systemdiske, partitioner eller hele enheder for at opnå overholdelse af lovgivningen.
Cloud Sandbox Proaktiv beskyttelse mod zero-day trusler, der analyserer mistænkelige prøver i et isoleret cloud sandbox-miljø.
E-mailsikkerhed Blokerer al spam og malware på serverniveau, før de når brugernes postkasser.
Beskyttelse af cloud-apps Avanceret beskyttelse til Microsoft 365-apps med ekstra proaktivt trusselsforsvar. Dedikeret konsol medfølger.
Endpoint Detection & Response EDR, der er yderst tilpasningsklar, gør det muligt at identificere unormal adfærd og yderligere undersøgelser med efterfølgende responsfunktioner over for hændelser og brud.
*kun håndterbar via ESET PROTECT-konsol i det lokale miljø
Sikkerhedsstyring Fjernadministration er tilgængelig som cloud baseret eller lokal udrulning.
Endpoint beskyttelse Avanceret flerlagsbeskyttelse til computere, smartphones og virtuelle maskiner.
File Server
Security Real-time beskyttelse af din virksomheds data, der passerer gennem alle generelle serverer.
Fuld diskkryptering Robust krypteringsløsning til systemdiske, partitioner eller hele enheder for at opnå overholdelse af lovgivningen.
Cloud Sandbox Proaktiv beskyttelse mod zero-day trusler, der analyserer mistænkelige prøver i et isoleret cloud sandbox-miljø.
E-mailsikkerhed Blokerer al spam og malware på serverniveau, før de når brugernes postkasser.
Beskyttelse af cloud-apps Avanceret beskyttelse til Microsoft 365-apps med ekstra proaktivt trusselsforsvar. Dedikeret konsol medfølger.
Endpoint Detection & Response EDR, der er yderst tilpasningsklar, gør det muligt at identificere unormal adfærd og yderligere undersøgelser med efterfølgende responsfunktioner over for hændelser og brud.
*kun håndterbar via ESET PROTECT-konsol i det lokale miljø
Sikkerhedsstyring Fjernadministration er tilgængelig som cloud baseret eller lokal udrulning.
Endpoint beskyttelse Avanceret flerlagsbeskyttelse til computere, smartphones og virtuelle maskiner.
File Server
Security Real-time beskyttelse af din virksomheds data, der passerer gennem alle generelle serverer.
Fuld diskkryptering Robust krypteringsløsning til systemdiske, partitioner eller hele enheder for at opnå overholdelse af lovgivningen.
Cloud Sandbox Proaktiv beskyttelse mod zero-day trusler, der analyserer mistænkelige prøver i et isoleret cloud sandbox-miljø.
E-mailsikkerhed Blokerer al spam og malware på serverniveau, før de når brugernes postkasser.
Beskyttelse af cloud-apps Avanceret beskyttelse til Microsoft 365-apps med ekstra proaktivt trusselsforsvar. Dedikeret konsol medfølger.
Endpoint Detection & Response EDR, der er yderst tilpasningsklar, gør det muligt at identificere unormal adfærd og yderligere undersøgelser med efterfølgende responsfunktioner over for hændelser og brud.
*kun håndterbar via ESET PROTECT-konsol i det lokale miljø
ANBEFALET
Sikkerhedsstyring Fjernadministration er tilgængelig som cloud baseret eller lokal udrulning.
Endpoint beskyttelse Avanceret flerlagsbeskyttelse til computere, smartphones og virtuelle maskiner.
File Server
Security Real-time beskyttelse af din virksomheds data, der passerer gennem alle generelle serverer.
Fuld diskkryptering Robust krypteringsløsning til systemdiske, partitioner eller hele enheder for at opnå overholdelse af lovgivningen.
Cloud Sandbox Proaktiv beskyttelse mod zero-day trusler, der analyserer mistænkelige prøver i et isoleret cloud sandbox-miljø.
E-mailsikkerhed Blokerer al spam og malware på serverniveau, før de når brugernes postkasser.
Beskyttelse af cloud-apps Avanceret beskyttelse til Microsoft 365-apps med ekstra proaktivt trusselsforsvar. Dedikeret konsol medfølger.
Endpoint Detection & Response EDR, der er yderst tilpasningsklar, gør det muligt at identificere unormal adfærd og yderligere undersøgelser med efterfølgende responsfunktioner over for hændelser og brud.
*kun håndterbar via ESET PROTECT-konsol i det lokale miljø
Sikkerhedsstyring Fjernadministration er tilgængelig som cloud baseret eller lokal udrulning.
Endpoint beskyttelse Avanceret flerlagsbeskyttelse til computere, smartphones og virtuelle maskiner.
File Server
Security Real-time beskyttelse af din virksomheds data, der passerer gennem alle generelle serverer.
Fuld diskkryptering Robust krypteringsløsning til systemdiske, partitioner eller hele enheder for at opnå overholdelse af lovgivningen.
Cloud Sandbox Proaktiv beskyttelse mod zero-day trusler, der analyserer mistænkelige prøver i et isoleret cloud sandbox-miljø.
E-mailsikkerhed Blokerer al spam og malware på serverniveau, før de når brugernes postkasser.
Beskyttelse af cloud-apps Avanceret beskyttelse til Microsoft 365-apps med ekstra proaktivt trusselsforsvar. Dedikeret konsol medfølger.
Endpoint Detection & Response EDR, der er yderst tilpasningsklar, gør det muligt at identificere unormal adfærd og yderligere undersøgelser med efterfølgende responsfunktioner over for hændelser og brud.
*kun håndterbar via ESET PROTECT-konsol i det lokale miljø
Stay on top of cybersecurity news
Brought to you by awarded and recognized security researchers from ESET's 13 global R&D centers.
ESET’s journey through 2024’s TTP-heavy Enterprise ATT&CK evaluation demonstrates both progress and scope for continued enhancement of our detection-and-response solution, as well as an interesting…
ESET launches new features based on Intel’s latest hardware-based defenses.
ESET researchers analyzed a cyberespionage campaign conducted by BladedFeline, an Iran-aligned APT group with likely ties to OilRig
Do you have online accounts you haven't used in years? If so, a bit of digital spring cleaning might be in order.
