ESET® PREMIUM SUPPORT SERVICE

Eksperthjælp, når du har brug for det

ESET Premium Support

Højtuddannede fagfolk til rådighed 365/24/7 til at hjælpe organisationer med at reagere hurtigt på sikkerhedsproblemer og beskytte deres omdømme, samtidig med at de sparer it-relaterede omkostninger og frigør it-ressourcer.


Hvorfor en Premium Support Service?

Checkmark icon

Beskyt din organisations omdømme

Styrk din organisations sikkerhedsprofil og pålidelighed ved at reagere på alle cybersikkerhedsproblemer hurtigt og effektivt.

Checkmark icon

Spar IT-omkostninger

Få fordel af øjeblikkelig 365/24/7 assistance og proaktiv information fra højtuddannede specialister i kundeservice, og øg værdien af dine ESET-sikkerhedsløsninger.

Checkmark icon

Styrk produktiviteten

Modtag teknisk assistance under større opgraderinger, installation af servicepakker, softwaremigreringer og andre opgaver, så din organisation kan fortsætte med at fungere uden afbrydelse.

Checkmark icon

Frigør dine IT-ressourcer

Gør det muligt for organisationens it-afdeling at fokusere på kerneopgaver uden at blive konfronteret med sikkerhedsproblemer.

Mitsubishi logo

beskyttet af ESET siden 2017
mere end 9.000 endpoints

Allianz Suisse logo

beskyttet af ESET siden 2016
mere end 4.000 postkasser

Canon logo

beskyttes af ESET siden 2016
mere end 14.000 endpoints

T-com logo

ISP-sikkerhedspartner siden 2008
kundebase på 2 millioner

Få glæde af følgende egenskaber

On-demand hjælp

Højtuddannede kundeservicespecialister er til din rådighed 24/7/365.

Garanteret ekspertise

Ekspertrådgivning direkte fra skaberne af vores teknologi.

Prioritetsstatus

Få prioriteret dit supportopkald for hurtigt at få løst alle IT-sikkerhedsproblemer.

Fuld rapportering

Spor historikken om alle dine supportbilletter.

Relevant support

Modtag passende teknisk assistance under større opgraderinger, installation af servicepakker og softwaremigreringer.

Premium support

Standard support

Responstid for kritiske problemer

2 timer

1 arbejdsdag

Responstid for alvorlige problemer

4 timer

Bedst mulige indsats

Responstid i almindeliga problemer

1 arbejdsdag

Bedst mulige indsats

Tilgængelighed af support

365/7/24

7:00–18:00, kun hverdage

Prioriteret opkaldskø

Ja

-

Indgangspunkt for opkald

Specialister/eksperter (ESET hovedkontor)

Frontline (ESET-partner)

Kundekontakter

Ubegrænset

-

Proaktive informationstjenester

Ja

-

Omfattende hændelserapporter

Ja

Ja

Større uppgraderinger

Assistance

-

Service Pack-installation

Assistance

-

Softwaremigreringer

Assistance

-

Premium-support

Responstid for kritiske problemer: 2 timer

Responstid for alvorlige problemer: 4 timer

Responstid for alimdelige problemer: 1 arbejdsdag

Tillgængelighed af support: 365/7/24

Prioritet opkaldskø: JA

Indgangspunkt for opkald: Specialister/eksperter (ESET hovedkontor)

Kundekontakter: Ubegrænset

Proaktive informationstjenester: Ja

Omfattende hændelserapporter: Ja

Større uppgraderinger: Assistance

Service Pack-installation: Assistance

Softwaremigreringer: Assistance

Standardsupport

Responstid for kritiske problemer: 1 arbejdsdag

Responstid for alvorlige problemer: Bedst mulige indsats

Responstid for alimdelige problemer: Bedst mulige indsats

Tillgængelighed af support: 7:00–18:00, kun hverdage

Prioritet opkaldskø: Nej

Indgangspunktfor opkald: Frontline (ESET-partner)

Kundekontakter: Nej

Proaktive informationstjenester: Nej

Omfattende hændelserapporter: Ja

Større uppgraderinger: Nej

Service Pack-installation: Nej

Softwaremigreringer: Nej

Udforsk vores tilpassede løsninger

Giv os dine kontaktoplysninger, så vi kan designe et personligt tilbud, der passer til dine behov.
Ingen binding.

Leder du efter flere sikkerhedsmuligheder?

Sikkerhedsstyring Fjernadministration er tilgængelig som cloud baseret eller lokal udrulning.

Endpoint beskyttelse Avanceret flerlagsbeskyttelse til computere, smartphones og virtuelle maskiner.

File Server
Security Real-time beskyttelse af din virksomheds data, der passerer gennem alle generelle serverer.

Fuld diskkryptering Robust krypteringsløsning til systemdiske, partitioner eller hele enheder for at opnå overholdelse af lovgivningen.

Cloud Sandbox Proaktiv beskyttelse mod zero-day trusler, der analyserer mistænkelige prøver i et isoleret cloud sandbox-miljø.

E-mailsikkerhed Blokerer al spam og malware på serverniveau, før de når brugernes postkasser.

Beskyttelse af cloud-apps Avanceret forebyggende beskyttelse af din Microsoft 365-cloudmail og -lagring. Med en dedikeret konsol.

Endpoint Detection & Response EDR, der er yderst tilpasningsklar, gør det muligt at identificere unormal adfærd og yderligere undersøgelser med efterfølgende responsfunktioner over for hændelser og brud.

*kun håndterbar via ESET PROTECT-konsol i det lokale miljø

301:-
per enhed (ved køb af 5)

391:-
per enhed (ved køb af 5)

482:-
per enhed (ved køb af 5)

ANBEFALET


Pris tilgængelig på forespørgsel

179:-
per enhed (ved køb af 5)

Stay on top of cybersecurity news

Brought to you by awarded and recognized security researchers from ESET's 13 global R&D centers.

Virksomhedsblog

Microsoft Exchange exploits – step one in ransomware chain

In light of recent Microsoft Exchange exploits after the vulnerability disclosure and patch release, we comb through our own data and wonder how many organizations have already been probed and...

How are businesses around the world using FinTech?

in order to shed some light on FinTech’s potential, we are taking a look at a selection of the various types of financial technology that are changing the way businesses operate, along with the ways...

See more