Premium Support
도움이 필요할 때 언제든지
주말과 공휴일을 포함하여, 하루 24시간 언제든지 ESET으로부터 신속한 지원을 받을 수 있습니다.
처음부터 바로
설치 단계부터 ESET IT 보안 제품 설정을 위한 전문가의 도움을 받을 수 있습니다. ESET Support를 활용하면 향후 발생할 수 있는 잠재적인 문제를 크게 줄일 수 있습니다.
언제든지 이용 가능
전 세계에서 활동하는 ESET의 저명한 연구원들로 구성된 팀이 뒷받침하는 세계 최고 수준의 전문 지원을 연중무휴(24/7/365) 제공하여, IT 보안 환경의 구축과 배포 과정에서 발생하는 모든 요구사항과 문제를 신속하게 지원합니다.
비즈니스 연속성
ESET 제품은 직관적으로 설계되었으며 포괄적인 문서를 함께 제공합니다. 하지만 ESET 전문 인력이 항상 지원함으로써, 핵심 운영에서 발생할 수 있는 다운타임이나 공백의 위험을 최소화할 수 있습니다.
즉각적인 대응
ESET Premium Support를 통해 일반적으로 더 많은 시간이 소요될 수 있는 티켓도 신속하게 해결됩니다. 엄격한 SLA를 기반으로, 개발팀의 참여가 필요한 이슈까지도 우선 처리되어 빠른 해결이 보장됩니다.
안정적인 보안 환경
ESET Premium Support를 통해 필요한 순간에 신속하고 보장된 대응을 제공받을 수 있습니다. ESET는 고객의 IT 팀과 긴밀히 협업하여 고객 환경에 최적화된 지원을 제공하며, 보안 사고 발생 시에도 즉각적인 지원으로 문제 해결을 돕습니다.
보안 최적화
ESET Premium Support Ultimate에 포함된 HealthCheck 서비스 를 통해, 기존에 고객 환경에 구축된 ESET IT 보안 제품을 점검하고 세부 설정을 최적화할 수 있습니다.
