進階支援 (Premium Support)
隨時隨地提供協助
隨時隨地獲得 ESET 的及時協助，包括週末及公眾假期。
從一開始就正確無誤
從安裝開始，專家即協助您設置 ESET IT 安全產品。使用 ESET 進階支援可大幅減少後續可能出現的問題。
全天候服務
全球頂尖的專業支援——由 ESET 享譽國際、在全球運作的研究團隊作後盾——提供 24/7/365 全天候支援，解決您的 IT 安全設置和部署需求及問題。
業務連續性
ESET 產品旨在直觀易用，並附帶全面的說明文件。儘管如此，隨時獲得 ESET 的專業支援能降低任何停機或關鍵操作中斷的風險。
即時回應
透過 ESET 進階支援，原本可能需要較長時間處理的工單可以獲得快速解決。得益於嚴格的 SLA，即使是需要開發團隊介入的問題也會被快速處理以優先解決。
無憂安全
有了 ESET 進階支援，您的組織可以在需要時獲得快速且有保證的回應。我們與您的 IT 團隊合作，針對您的環境量身定制回應方案。一旦發生事故，我們會隨時提供協助。
優化您的防護
利用我們的 健康檢查 (HealthCheck) 服務 (ESET Premium Support Ultimate 的一部分) 來檢查並優化先前在您環境中部署的 ESET IT 安全產品。
