為您的企業提供主動式資安防護
以新一代防護技術將風險降至最低
多層防護，
預防為先
尖端 AI 結合專家經驗
世界級威脅情報
本地化、個人化支援
運用 ESET PROTECT 平台，領先一步守護安全
全面防禦勒索軟體、網路釣魚、零日漏洞威脅與目標攻擊，守護您的組織。
體驗高度自訂、效能影響極低的資安解決方案，能在威脅發生前即時偵測與阻擋，協助企業持續營運並降低導入與管理成本。
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我們是領先的數位安全提供商，採用預防為先的技術，能在威脅發生前偵測並阻擋各種攻擊途徑，為您抵禦最先進的網路犯罪，提供業界頂尖防護。
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常見問題
我可以在購買前試用 ESET PROTECT Platform 解決方案嗎？
絕對如此。如欲了解 ESET PROTECT 平台實際運作，請參閱我們的產品展示與YouTube 影片，示範如何設定 ESET PROTECT Cloud 並部署 ESET 安全產品。
無需安裝，親身體驗雲端管理數週後的實際運作情境。
若您想體驗完整功能訂閱，請申請免費試用。您可安裝並部署我們的防護解決方案，免費試用 30 天，無需綁約。如您有興趣，我們本地端經驗豐富的團隊將主動聯絡，討論您的其他問題或特殊業務需求。
ESET PROTECT Platform 應部署在雲端還是地端？
ESET PROTECT 平台同時支援雲端與地端部署，彈性選擇。雲端部署可帶來最廣泛的效益。
透過雲端部署，您可隨時隨地利用任何連網裝置訪問公司所有資安資料。無需處理網路設定（如 VPN），即可連線並回報。與地端部署相比，雲端部署可隨時提供最新且安全的資訊。ESET 將負責維護整個環境，讓您的 IT 部門能專注於核心業務。ESET PROTECT 解決方案各層級的雲端部署，讓您輕鬆掌握 ESET PROTECT 平台的全部功能。
我應該在什麼情況下考慮購買附加元件？
ESET 針對不同需求與防護層級，提供多種 ESET PROTECT 平台訂閱方案（安裝包），內含相應功能。
如有特定需求或需加強某一區塊，您可以選購附加模組，無需升級至包含所有功能的高階訂閱方案（安裝包），更加靈活高效。例如，若您僅需透過多重身份驗證來提升資料安全性，可單獨選購 ESET Secure Authentication 附加模組，無須購買完整的 ESET PROTECT Elite 訂閱方案。
不過，我們建議您比較購買附加模組與完整訂閱安裝包的差異，完整安裝包通常能以更優惠的價格享有更多功能。聯絡我們的銷售專家，我們將為您詳細說明產品內容，並提供量身打造的專屬方案。
我想保護我的行動裝置。我該如何進行？
如果您只需保護移動設備裝置，可選購 ESET Mobile Threat Defense 附加方案，並透過 ESET PROTECT 平台納管所有 Android、iOS 或 iPadOS 裝置。但若您需要同時保護桌上型電腦與移動設備裝置，建議直接選購包含移動設備裝置防護的 ESET PROTECT 訂閱方案。自 ESET PROTECT Advanced 方案起，您可享有移動設備威脅防護 1:1 配比的額外好處。例如購買 100 座訂閱，即可同時保護 100 個端點（可自由分配於筆電、桌機或移動設備裝置）外，還能額外獲得 100 台移動設備裝置的防護。
ESET PROTECT Entry 足以保障我的安全嗎？
ESET PROTECT Entry 提供基本且有效的端點保護，包含新一代防毒、裝置控管、反網路釣魚等多重防護層，有效守護您的端點安全。與其他廠商相比，我們的入門方案不僅具備優異的惡意程式防護（參閱我們的測試成績），還內建裝置控管、反網路釣魚等多項功能，適合各規模企業全面提升資安防護。
我擔心電子郵件威脅。我應該選擇哪種解決方案？
最聰明且高效的選擇是選購 ESET PROTECT Complete 訂閱方案，內含本地 Exchange 或 IBM 郵件伺服器安全防護，以及 Exchange Online (Microsoft 365) 或 Gmail (Google Workspace) 雲端應用程式防護。此方案整合進階威脅防禦技術，為郵件安全提供額外防護層。此外，我們的核心 NGAV 端點安全模組同樣具備反網路釣魚等功能，有效防範來自郵件的威脅。而這個模組自入門級訂閱 ESET PROTECT Entry 即已內建。
是否包含免費支援服務？
是的，ESET 為企業用戶提供免費技術支援，協助您處理已部署 ESET 解決方案的各項問題。免費技術支援服務於標準上班時段及工作日內提供盡力回應。如需全天候即時技術支援及健康檢查等服務，ESET 另提供付費的 Premium Support 服務。
基本支援與 Premium Support Services 有何差異？
除了為企業用戶提供盡力回應的免費技術支援外，我們還有兩種付費 ESET Premium Support 附加服務，具備 SLA 保證，並由全球專業團隊（支援 28 種語言）提供全天候本地端技術支援。ESET 技術支援深受用戶肯定，於同儕評價平台上獲得高度評價（如在 TrustRadius 平台獲得 9.5/10 分）。
什麼是 MDR Service？我需要它嗎？
託管式偵測和回應 (MDR) 是一項結合技術與專家經驗的資安服務，全天候監控您的端點與企業環境，並即時因應各類網路威脅。ESET 透過專有的全球威脅情報，協助您外包資安專業，並提供平均 20 分鐘偵測和回應的超高速 MDR 服務，遠優於一般內部 SOC 團隊需 16 小時的處理速度。這代表我們能即時偵測並阻擋系統中任何潛在惡意活動。ESET MDR 服務可滿足大型企業及自 25 座起的中小企業需求。深入了解我們的 ESET MDR 服務方案。
什麼是 Extended Detection and Response？為什麼在標準資安防護之外，我還需要它？
現今組織需提升對端點、裝置與網路的可視性，確保新興威脅、高風險員工行為及不受歡迎應用程式不會危及營收與聲譽。延伸偵測和回應 (XDR) 是一種新興的威脅偵測和回應方式，能為您提供全方位的網路攻擊防護。這需要企業導入 XDR 工具，並由資安專家操作，以偵測威脅、識別網路異常行為，並執行修復措施，防止複雜攻擊擴散。ESET 提供雲端 XDR 模組 ESET Inspect，協助風險管理人員與事件回應者獲得卓越的威脅與系統可視性，能迅速進行深入根本原因分析並即時回應事件。
100 台裝置以下與以上的客戶，在方案內容上有差異嗎？
不會。ESET 資安解決方案及 ESET PROTECT 平台 功能，從 5 台裝置起即可購買，含偵測和回應模組的方案則從 25 台裝置起。不過，部分訂閱方案或附加模組可於我們網站直接購買，最高支援 100 台裝置。如需購買更多授權數或特定服務，請聯絡我們的銷售團隊，我們將依您的需求提供專屬報價。
我該如何計算裝置數量？支援哪些作業系統？
ESET PROTECT 訂閱方案支援主流的電腦、智慧型手機、平板、檔案及郵件伺服器作業系統，以及雲端應用程式，讓您可於平台中依需求靈活分配防護，不必額外購買裝置授權。
現代端點保護與伺服器安全模組支援以下作業系統：
- 電腦：Windows、Mac、Linux
- 智慧型手機和平板：Android、iOS 與 iPadOS
- 檔案伺服器：Windows、Linux
移動設備威脅防護模組亦可額外支援下列作業系統的裝置：
- 智慧型手機和平板：Android、iOS 與 iPadOS
郵件伺服器安全模組支援下列作業系統：
- 郵件伺服器：Exchange 或 IBM
雲端應用程式防護模組則以用戶數計算，支援以下平台：
- Microsoft 365：Exchange Online、OneDrive、Teams、SharePoint Online
- Google Workspace：Gmail、Google 雲端硬碟
例如，購買 50 台裝置的 ESET PROTECT Complete 防護，即可保護 50 個端點（可自訂分配於電腦、手機或檔案伺服器）、額外 50 台移動設備裝置（移動威脅防禦模組）、60 個郵箱與郵件伺服器（含 10 個額外郵箱），以及 60 位 Microsoft 365 或 Google Workspace 雲端服務用戶（含 10 位額外用戶）。