Сервіси для бізнесу

Поєднання досвіду спеціалістів з безпеки та надійних технологій забезпечує найвищий рівень захисту підприємств.

Сервіси для бізнесу

Поєднання досвіду спеціалістів з безпеки та надійних технологій забезпечує найвищий рівень захисту підприємств.

70+ мільйонів
користувачів у всьому світі
320+ тисяч
корпоративних користувачів
130+
країн
1
глобальних дослідницьких центрів

Переваги сервісів ESET

Досвідчені спеціалісти

Виявлення загроз та запобігання інцидентам з безпеки за допомогою поєднання досвіду спеціалістів та надійних технологій ESET.

Мінімізація ризиків

Зменшення ризиків виникнення затримок чи збоїв в роботі під час серйозних інцидентів безпеки.

Індивідуальний підхід

Допомога у розгортанні всебічної IT-безпеки відповідно до потреб корпоративної мережі вашого підприємства.

Сервіси з безпеки

Проактивне виявлення загроз та швидке реагування на інциденти безпеки

Шкідливе програмне забезпечення: інфікування
програмами-вимагачами

Шкідливе програмне забезпечення: проблема очищення

Помилкові спрацювання

Загальне: дослідження підозрілої поведінки

Базовий аналіз файлів

Поглиблений аналіз файлів

Шкідливе програмне забезпечення: невиявлені об’єкти

Аналіз та розслідування інцидентів

Допомога у реагуванні на виявлені інциденти

Підтримка – створення або корегування правил

Підтримка – створення або корегування виключень до правил

Загальне: питання, пов'язані з ESET Enterprise Inspector

ESET Enterprise Inspector: первинна оптимізація

ESET Enterprise Inspector: Threat Hunting (за вимогою)

ESET Enterprise Inspector: Threat Monitoring

ESET Enterprise Inspector: Threat Hunting (проактивний)

Залиште свої контактні дані, щоб ми могли підготувати персональну пропозицію відповідно до потреб вашої компанії.

Преміум-підтримка ESET

Швидке вирішення питань щодо налаштування та розгортання всебічної IT-безпеки.

  • Реагування протягом 2 годин на критичні питання
  • Реагування протягом 4 годин на питання середньої важливості
  • Реагування протягом 1 робочого дня на загальні питання
  • Доступність 365/24/7
  • Необмежена кількість звернень
  • Пріоритет у черзі викликів
  • Необмежена кількість запитів преміум-класу
  • Виділений спеціаліст
  • Пріоритетний розгляд запитів розробниками
  • Проактивне інформування
  • Розгортання та модернізація рішень ESET (1 раз)
  • Перевірка стану систем захисту (1 раз)
  • Реагування протягом 2 годин на критичні питання
  • Реагування протягом 4 годин на питання середньої важливості
  • Реагування протягом 1 робочого дня на загальні питання
  • Доступність 365/24/7
  • Необмежена кількість звернень
  • Пріоритет у черзі викликів
  • Необмежена кількість запитів преміум-класу
  • Виділений спеціаліст
  • Пріоритетний розгляд запитів розробниками
  • Проактивне інформування
  • Розгортання та модернізація рішень ESET
  • Перевірка стану систем захисту
  • Звичайний час реагування на критичні питання
  • Звичайний час реагування на питання середньої важливості
  • Звичайний час реагування на загальні питання
  • Доступність 365/24/7
  • Необмежена кількість звернень
  • Пріоритет у черзі викликів
  • Необмежена кількість запитів преміум-класу
  • Виділений спеціаліст
  • Пріоритетний розгляд запитів розробниками
  • Проактивне інформування
  • Розгортання та модернізація рішень ESET
  • Перевірка стану систем захисту

Час реагування на критичні питання

Час реагування на питання середньої важливості

Час реагування на загальні питання 

Доступність підтримки

Кількість звернень

Пріоритет в черзі викликів

Кількість запитів преміум-класу

Виділений спеціаліст

Пріоритетний розгляд запитів розробниками

Проактивне інформування

РЕКОМЕНДОВАНО

2 години

4 години

1 робочий день

365/24/7

Необмежена

Необмежена

1 раз

1 раз

2 години

4 години

1 робочий день

365/24/7

Необмежена

Необмежена

ПОСТАЧАЄТЬСЯ З ЛІЦЕНЗІЯМИ

CТАНДАРТНА ТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА

Звичайний

Звичайний

Звичайний

365/24/7

Необмежена

Залиште свої контактні дані, щоб ми могли підготувати персональну пропозицію відповідно до потреб вашої компанії.

Допомога у розгортанні та налаштуванні рішень

Healthcheck

Перевірка стану систем захисту для забезпечення ефективної роботи корпоративних продуктів ESET.

  • Перевірка ефективності налаштувань продуктів ESET
  • Надання рекомендацій щодо можливих удосконалень
  • Забезпечення продуктивного використання рішень

Deployment&Upgrade

Розгортання та модернізація рішень ESET провідними спеціалістами.

  • Розгортання та ефективне налаштування продуктів ESET
  • Встановлення усіх необхідних оновлень для рішень
  • Зменшення ризиків виникнення збоїв в роботі