Запит до служби технічної підтримки

З питань інсталяції, налаштування та управління продуктами ESET, а також інших технічних питань Ви завжди можете звернутися до цілодобової служби технічної підтримки, надіславши запит на електронну адресу support@eset.ua або зателефонувавши за номерами:
+380 44 545 77 26
+380 67 130 20 10
+380 50 260 30 49
+380 99 284 04 12
+380 63 863 21 82
+380 93 068 49 75

Перед тим, як зателефонувати, переконайтесь, що Ви готові відповісти на питання технічного спеціаліста:

  • вказати ліцензійний ключ типу 0000-0000-0000-0000-0000 або ім'я користувача типу EAV-00000000 / EAV-0000000000 (доступні у меню програми ESET «Довідка та підтримка» - «Інформація для технічної підтримки» або у листі з даними для активації);
  • яка операційна система встановлена на Вашому ПК?
  • який антивірусний продукт встановлено та його версія?
  • чи є у Вас доступ до Інтернету?

Бажано, щоб на момент дзвінка Ви знаходились біля комп’ютеру і змогли прочитати текст помилки.

Перед зверненням до служби технічної підтримки радимо Вам ознайомитись з розділом «Найбільш популярні запитання». Можливо, відповідь на Ваше питання вже описана в цих розділах.

Також Ви можете надіслати запит до служби технічної підтримки, заповнивши нижченаведену форму: