Поновити передплату

Єдина платформа для завантаження, встановлення та управління передплатами.


Управління ліцензіями та розгортання рішень ESET через хмарну консоль.

Єдина платформа для завантаження, встановлення та управління передплатами.
Покрокова інструкція із завантаження


Управління ліцензіями та розгортання рішень ESET через хмарну консоль.
 

Завантажити продукти

Послуги кваліфікованих спеціалістів

Перемістити передплату на інший пристрій

Поновити передплату

Потрібна допомога з іншими питаннями? Подивіться поширені питання для дому та бизнесу
або зверніться до служби підтримки.

Зміни у продуктовій лінійці

ESET Internet Security, ESET Cyber Security, ESET Cyber Security Pro та ESET Smart Security Premium тепер є частиною комплексних рівнів захисту. Якщо у вас вже є передплата на будь-який з цих продуктів, натисніть на відповідну назву, щоб дізнатися більше про варіанти завантаження, поновлення та інші можливості.

Найбільш поширені питання про продукти для дому

Як можна здійснити поновлення передплати?

Поновлення передплат на продукти ESET можна здійснити через офіційний Інтернет-магазин за посиланням або звернувшись за електронною адресою sales@eset.ua, вказавши свій Ключ активації
(код виду ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ).

Після здійснення оплати за поновлення термін дії передплати продовжується автоматично.

Якщо термін дії передплати не продовжується автоматично, слід звернутися на електронну адресу sales@eset.ua.

Як завантажити та інсталювати продукти ESET після покупки?

Для інсталяції продуктів ESET необхідно виконати наступні кроки:

  1. Видалити антивірусне програмне забезпечення інших виробників, яке було встановлене на пристрої раніше.
  2. Натиснути кнопку «РОЗПОЧАТИ РОБОТУ» на сторінці за посиланням та створити обліковий запис або увійти до акаунту ESET HOME.
  3. Інсталювати продукт ESET на пристрої, натиснувши кнопку «Захистити пристрій». Якщо необхідно спочатку додати передплату, слід натиснути кнопку «Додати передплату».
  4. Вибрати потрібну операційну систему та завантажити файл для інсталяції.
  5. Інсталювати, дотримуючись вказівок на екрані.

Як перенести передплату ESET на новий комп'ютер або пристрій

  1. Видаліть продукт ESET зі старого пристрою. Якщо старий пристрій не працює, відключіть його від передплати через ESET HOME.
  2. Завантажте та інсталюйте продукт ESET на новий комп'ютер або мобільний пристрій. 

Додаткова інформація про перенесення передплати доступна за посиланням

Як дізнатися, чи доступні у моєму продукті ESET всі нові функції?

Нові функції доступні користувачам, які використовують передплату ESET HOME Security Essential або ESET HOME Security Premium, а також продукт ESET Internet Security або ESET Smart Security Premium версиї 17 або вище.

Як оновити продукт ESET для Windows до актуальної версії?

  1. Видаліть поточний продукт ESET.  
  2. Завантажте файл інсталяції останньої версії продукту ESET за посиланням.  
  3. Двічі натисніть на файл, щоб відкрити ESET Live Installer. 
  4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати та активувати продукт ESET.  

Детальніша інформація доступна за посиланням.

Чи потрібно повторно встановлювати продукт після поновлення передплати?

Ні, якщо ви поновили передплату, вам не потрібно встановлювати заново продукт на той же комп'ютер. Після поновлення продуктів для дому користувачам не потрібно робити жодних додаткових дій.

У деяких користувачів може виникнути невелика затримка перед оновленням дати закінчення терміну дії та завантаженням оновлень програмного модуля. Захист від вірусів у цей час залишиться активним, і комп'ютер буде в безпеці.

Чому я щойно поновив передплату, але в програмі все ще відображається стара дата закінчення терміну дії передплати?

Користувачі можуть зіткнутися з невеликою затримкою перед оновленням дати закінчення терміну дії та завантаженням оновлень програми. Захист від вірусів у цей час залишиться активним, і комп'ютер буде в безпеці. Якщо ви продовжите підписку до закінчення терміну дії, нова дата закінчення терміну дії не набуде чинності, поки не пройде початкова дата закінчення терміну. Якщо минуло більше 24 годин, а передплата відображається як непоновлена, активуйте продукт ще раз за допомогою ключа активації.

Що робити за відсутності листа з даними активації?

Після здійснення оплати при покупці в Інтернет-магазині вам має прийти лист з інформацією про передплату, у тому числі Ключ активації продукту (код виду ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ). Якщо ви не отримали електронного листа, ознайомтеся з запропонованими діями нижче: 

  • Перевірте папку «Спам» та додаткові папки «Вхідні». 
  • Користувачі Gmail: перегляньте папку «Промоакції». 

У разі відсутності листа, будь ласка, зверніться до служби технічної підтримки, написавши на електронну адресу support@eset.ua або зателефонувавши за номером +380 44 5457726.

Чи можу я як і раніше використовувати та оновлювати ESET Internet Security, ESET Cyber Security або ESET Smart Security Premium?

Якщо у вас в даний час є активна передплата ESET Internet Security, ESET Cyber Security або ESET Smart Security Premium, вона продовжуватиме забезпечувати захист до закінчення терміну її дії. Жодних додаткових дій з вашого боку не потрібно. Коли настане час поновлення, вам буде надано можливість замінити стару ліцензію на відповідний рівень передплати ESET HOME Security Essential або ESET HOME Security Premium. Це забезпечує безперервність роботи продукту та захисту.

Зверніть увагу! Щоб активувати передплату ESET HOME Security Essential або ESET HOME Security Premium, необхідно підключити свій пристрій до облікового запису ESET HOME. Детальніша інформація про підключення до ESET HOME доступна за посиланням.

Найбільш поширені питання про продукти для бізнесу

Як завантажити потрібне рішення?

Рекомендований спосіб — через ESET PROTECT Cloud. Централізоване управління робочими станціями економить час та підвищує ефективність використання. Консоль управління безпекою вже включена до всіх комплексних рішень.

Крім цього, рішення можна завантажити вручну за посиланням

Чи можна оновити рішення до останньої версії?

Усі продукти, встановлені через хмарну консоль, оновлюються автоматично.

Детальніша інформація про оновлення рішень, встановлених вручну, доступна за посиланням

Як здійснити дозакупівлю до існуючої ліцензії?

За необхідністю користувачі продуктів ESET можуть збільшити кількість захищених пристроїв і розширити тим самим ліцензію, що використовується. Дозакупівля здійснюється на період, що залишився до кінця дії існуючої ліцензії. При цьому вартість додаткової кількості об'єктів розраховується з урахуванням кількості пристроїв, які вже захищені продуктами ESET.

З питань дозакупівлі прохання звертатися за електронною адресою sales@eset.ua або за телефоном +380 44 5457726.

Як настроїти консоль і управляти своїми пристроями локально?

Покрокова інструкція з локального управління доступна за посиланням.

Як можна управляти захистом корпоративних пристроїв?

Завдяки ESET PROTECT Cloud ви можете увійти до своєї консолі та управляти пристроями
у будь-який час та в будь-якому місці. ESET PROTECT Cloud — це єдина консоль управління безпекою усієї організації. Хмарна консоль дає такі можливості: 

  • Огляд у режимі реального часу всіх робочих станцій 
  • Автоматизоване вирішення інцидентів безпеки 
  • Управління робочими станціями, серверами та мобільними пристроями 
  • Повнодискове шифрування та управління хмарною пісочницею 
  • Гнучка звітність та налаштування за допомогою встановлених шаблонів політик

Корисні посилання та технічна підтримка

Посібники з продуктів

Інструкції та документація, адаптована
для вашого типу та версії продукту.

Енциклопедія
загроз

Дізнайтеся інформацію про найпоширеніші
типи сучасних
кіберзагроз.

Всі рішення для бізнесу

Виберіть оптимальне
рішення відповідно
до потреб
вашої організації.

Технічна
підтримка

Всі користувачі ESET
можуть звернутися до спеціалістів безкоштовної цілодобової підтримки.