Por que razão os clientes escolhem a ESET
Consideramos que as avaliações dos clientes foram baseadas na Plataforma ESET PROTECT, a nossa solução de cibersegurança XDR centrada na cloud que combina prevenção, deteção e rastreio proativo de ameaças de última geração com IA nativa para manter as empresas seguras.
A ESET é um dos únicos cinco fornecedores a receber a distinção Customers' Choice nesta categoria.
O que dizem os nossos clientes
No relatório Voice of the Customer (Voz do Cliente) da Gartner Peer Insights de 2026 para plataformas de proteção de terminais, a ESET recebeu, com base em 134 avaliações até 30 de novembro de 2025:
- Classificação geral: 4,8 em 5
- Propensão a recomendar: 96%
- Classificação por estrelas: 78% das avaliações foram 5 estrelas e 21% foram 4 estrelas
Fonte: Gartner, relatório "Voice of the Customer for Endpoint Protection Platforms, 2025"
Suporte e experiência do utilizador
Na nossa opinião, um dos aspetos que mais se destaca no desempenho da ESET é a sua Experiência de Suporte, com uma classificação de 4,8 em 5. Os clientes também classificaram as Capacidades do Produto, a Experiência de Vendas e a Experiência de Implementação. Além disso, 96% dos utilizadores afirmaram que recomendariam a ESET a outras pessoas, o que acreditamos que destaca o nosso compromisso em fornecer proteção comprovada e de alta qualidade.
Confiança em todos os setores
A ESET tem a confiança de organizações em diversos setores e regiões. De acordo com o relatório, as avaliações dos nossos produtos vieram dos seguintes setores:
- Educação: 19%
- Governo: 19%
- Indústria: 15%
- Serviços: 10%
- Outros: 37%
Para mais informações, faça download do relatório completo da Gartner.
Nota: As avaliações das subcategorias estão disponíveis no relatório interativo “Voice of the Customer” (A voz do cliente), acessível exclusivamente aos clientes da Gartner.
Fonte: Gartner, “Voice of the Customer” para Plataformas de Proteção de Endpoints, por Autores Colaboradores, 23 de janeiro de 2026
GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço, e o selo GARTNER PEER INSIGHTS CUSTOMERS' CHOICE e PEER INSIGHTS são marcas registadas e marcas de serviço da Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas nos EUA e internacionalmente, e são usados aqui com permissão. Todos os direitos reservados. O conteúdo do Gartner Peer Insights consiste nas opiniões de utilizadores finais individuais com base nas suas próprias experiências com os fornecedores listados na plataforma, não devendo ser interpretado como declarações de facto, nem representa as opiniões da Gartner ou das suas afiliadas. A Gartner não promove nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito neste conteúdo, nem oferece qualquer garantia, expressa ou implícita, com relação a este conteúdo, sobre a sua precisão ou integridade, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica. Este gráfico foi publicado pela Gartner, Inc. como parte de um documento de pesquisa mais amplo e deve ser avaliado no contexto de todo o documento. O documento da Gartner está disponível mediante solicitação à ESET.
Leia o relatório Gartner completo
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Há mais de 30 anos que a ESET® desenvolve software e serviços de segurança de TI líderes do setor para empresas e consumidores em todo o mundo. A ESET é pioneira na deteção multicamada, machine learning e tecnologias cloud que previnem, detetam e respondem a malware. A ESET é uma empresa privada que promove o desenvolvimento e a investigação científica em todo o mundo.
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