La distinction Gartner® Peer Insights™ Customer Choice est obtenue par l’analyse des retours d’expériences, commentaires et évaluations, attribués par les utilisateurs des solutions ou services.
ESET, l'un des principaux fournisseurs de solution de protection des terminaux (EPP), annonce qu'il a été nommé Customer Choice (choix des clients) dans le rapport Gartner Peer Insights Voice of the Customer for Endpoint Protection Platforms 2023. Cette distinction concerne la solution EPP ESET PROTECT et signifie qu'ESET a atteint ou dépassé à la fois la moyenne du marché en termes d'expérience globale et d'intérêt, ainsi que d'adoption des utilisateurs. Selon le rapport, 97 % des évaluations Gartner Peer Insights reçues par ESET ont été noté avec 5 ou 4 étoiles*.
Au travers de plusieurs centaines d'évaluations, les clients ont jugés la solution ESET PROTECT sous différents aspects, tels que les capacités du produit, leur expérience avec le service commercial ou technique ou leur expérience de déploiement. Le rapport synthétise les évaluations et se concentre sur les expériences vécues par les utilisateurs, prenant en compte la mise en œuvre et l'exploitation de la solution. Ces retours provenant directement des utilisateurs, ils font de ce rapport une ressource inestimable pour les décideurs informatiques à la recherche de la meilleure solution EPP pour leur organisation. D’ailleurs, ESET serait également recommandé* à 91 % par ses clients et à reçu les distinctions peer-distinction et Overall Customers’ Choice, par ses utilisateurs de la zone géographique EMEA.
ESET PROTECT est conçue pour répondre aux besoins quotidiens des clients et fait l'objet d'un développement continu pour répondre aux exigences des entreprises en matière de cyber sécurité. Les atouts des solutions sont :
- Technologies avancées de protection et de détection des menaces
- Services de détection et d'intervention gérés évolutifs et pris en charge
- Évaluation automatisée des vulnérabilités
- Capacité de gestion des correctifs
« Nous sommes très heureux d'être reconnus avec la distinction Customer Choice. Cette distinction est un indicateur important de la satisfaction des clients et de la qualité des produits et services proposés. Elle peut être un élément déterminant dans le choix d'un fournisseur, car elle permet de s'assurer que celui-ci a été recommandé par d'autres professionnels, utilisateurs de la solution en situation réelle. D’autre part, ces retours d’utilisateurs sont précieux car ils nous permettent de d’améliorer et de développer nos futures version », Commente Bruno BONNY, Directeur Marketing pour ESET France et Afrique francophone.
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Pour plus d'informations sur les résultats d'ESET dans le rapport Gartner Peer Insights Voice of the Customer 2023, cliquez ici.
À propos de Gartner Peer Insights et du rapport Voice of the Customer Gartner Peer Insights
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Laura PACCAGNELLA - +33 01 55 89 08 88 - laura.p@eset-nod32.fr
À propos d'ESET
Depuis plus de 30 ans, ESET® développe des logiciels et des services de sécurité informatique pour protéger le patrimoine numérique des entreprises, les infrastructures critiques et les consommateurs du monde entier contre des cybermenaces. Nous protégeons les terminaux fixes et mobiles, les outils collaboratifs et assurons la détection et le traitement des incidents. Établit dans le monde entier, nos centres de R&D récoltent et analysent les cybermenaces pour protéger nos clients et notre monde numérique.