Szállítás, számlázás, fizetés, lemondás

A beérkezett megrendeléseket 3 munkanapon belül dolgozzuk fel az alábbiak szerint:

  • E-mailben elküldjük a megrendelés visszaigazolását VAGY
  • E-mailt küldünk, esetleg telefonon felkeressük a megrendeléshez szükséges információ vagy igazolás bekérése érdekében VAGY
  • E-mailt küldünk a megrendelés egyeztetése céljából – pl. másik, kedvezőbb licenckonstrukció lehetősége esetén.

A megrendelés visszaigazolását követően - még aznap - e-mailben küldjük Önnek a szoftver aktiválásához szükséges licencadatokat. Előfordulhat, hogy üzenetünk a levélszemét – Gmail esetén a Promóciók – mappába kerül. Kérjük, legyen kedves ezekben a mappákban is ellenőrizni a levelet!

A licenckódok már a kiküldéstől aktívak, használhatók velük a licenclevélben felsorolt szoftverváltozatok - függetlenül attól, hogy mikor történik meg a szoftver aktiválása, illetve a számla kiegyenlítése.

A számla a licenc kiküldését követően kerül kiállításra. A számlát a licenctulajdonos nevére állítjuk ki.
A licenclevél megérkezésétől számított 14 napon belül küldjük Önnek postai úton a számlát és/vagy csekket.
Átutalásos vagy csekkes fizetés esetén a fizetés határideje a számla kiállításától számított 10. munkanap. Kérjük, hogy átutalásos fizetés esetén a számla sorszámára (számlaszám) legyen kedves hivatkozni! Csekkes fizetési mód esetén a csekket is mellékeljük.

Bankkártyás fizetés esetén a számlát „Pénzügyi teljesítést nem igényel” megjegyzéssel küldjük.

Amennyiben a licenc megérkezésétől számított 2 héten belül nem érkezik meg postán a számla, kérjük, legyen kedves ezt jelezni nekünk!

Számlatartozás esetén fizetési tájékoztató e-mailt küldünk a vásárláskor megadott e-mail címre. Előfordulhat, hogy az e-mail a Levélszemét (Spam) vagy – elsősorban Gmail esetén – a Promóciók mappába kerül.
A tájékoztatóban megjelölt napon a ki nem fizetett licenc letiltásra kerül, és csak a vételár beérkezését követően kerül újra aktiválásra az eredeti lejáratig. A fizetési késedelem miatt kieső licencidőszakért nem áll módunkban felelősséget vállalni.

A megrendelés lemondására írásban van lehetőség. A szerződéstől Ön jogosult indokolás nélkül elállni a megrendelés teljesítésétől (licenckódok kiküldésétől) számított 14 napon belül.
Az elállással egyidejűleg a licencadatok törlésre kerülnek, valamint módosító számlát is küldünk Önnek.

A lemondás történhet:

  • e-mailben
  • a honlapunkon keresztül küldött üzenetben
  • faxon
  • postai levélben