Szállítás, számlázás, fizetés, lemondás

A beérkezett megrendeléseket 3 munkanapon belül dolgozzuk fel:

  • E-mailben elküldjük a megrendelés visszaigazolását. VAGY
  • E-mailt küldünk a megrendeléshez szükséges információ vagy igazolás bekérése érdekében. VAGY
  • E-mailt küldünk a megrendelés egyeztetése céljából (pl. másik licenckonstrukció kiajánlása).

 A megrendelés visszaigazolásának napján kerül kiállításra az elektronikus licenc is. A licenclevelet e-mailben küldjük ki. Előfordulhat, hogy a licenclevél a Levélszemét (Spam) vagy – elsősorban Gmail esetén – a Promóciók mappába kerül. Kérjük, ott is legyen kedves ellenőrizni.

A licenckódok a kiküldésükkor már aktívak, használhatók velük a licenclevélben felsorolt szoftverváltozatok, függetlenül attól, hogy mikor történik meg a szoftver aktiválása, illetve a számla kiegyenlítése.

A vételárról a számla a licenc kiküldését követően kerül kiállításra és postázásra. A számlát a licenctulajdonos nevére állítjuk ki. Átutalásos és csekkes fizetés esetén a fizetési határidő a számla kiállításától számított 10. munkanap. Kérjük, hogy átutalásos fizetés esetén a számla sorszámára legyenek kedvesek hivatkozni. Csekkes fizetési mód esetén a csekket is mellékeljük.

Bankkártyás fizetés esetén a számlát „Pénzügyi teljesítést nem igényel” megjegyzéssel küldjük.

Amennyiben a licenc megérkezésétől számított 2 héten belül nem érkezik meg postán a számla, kérjük, legyen kedves ezt jelezni nekünk. Számlatartozás esetén tájékoztató e-mailt küldünk a vásárláskor megadott e-mail címre. Előfordulhat, hogy az e-mail a Levélszemét (Spam) vagy – elsősorban Gmail esetén – a Promóciók mappába kerül. Kérjük, ott is legyen kedves ellenőrizni.

A tájékoztatóban megjelölt napon a ki nem fizetett licenc letiltásra kerül, és csak a vételár beérkezését követően kerül újra aktiválásra az eredeti lejáratig. A fizetési késedelem miatt kieső licencidőszakért felelősséget nem vállalunk.

A megrendelés lemondására írásban van lehetőség. A már teljesített megrendelések a licenc kiküldésétől számított 14 napon belül mondhatók vissza. A visszamondással egyidejűleg a licencadatok törlésre kerülnek, és küldünk módosító számlát is.

A lemondás történhet:

  • e-mailben
  • a honlapunkon keresztül küldött üzenetben
  • faxon
  • postai levélben