A vásárlás menete

  1. Licencrendelés a webáruházban vagy a kapott árajánlatra válaszolva.
  2. A beérkezett megrendelést 3 munkanapon belül feldolgozzuk. A megrendelést munkatársunk e-mailben igazolja vissza, vagy szükség esetén felveszi Önnel a kapcsolatot a megrendelés egyeztetése érdekében.
  3. A megrendelés visszaigazolását követően, még aznap megérkezik Önhöz az elektronikus licenc, szintén e-mailben. A licenckódok ekkortól már érvényesek, felhasználhatók.
  4. A számlát ezt követően állítjuk ki és postázzuk. Fizetési határidő: a számla kiállításától számított 10. munkanap.
  5. A megrendelés a licenc kiküldésétől számított 14 napon belül visszamondható.

 

A megrendelés folyamata

Új licenc rendelése

A megrendelés folyamata új licenc rendelése esetén

0. A termék kiválasztása.

1. Termék adatainak kiválasztása
A termékadatok befolyásolják az árat, az ár a beállításoknak megfelelően aktualizálódik.

  • a. Számítógépek száma (terméktípustól függően 1-4 vagy 2-5 darab). 5 felhasználónál nagyobb darabszámra vagy vállalati licencre árajánlat kérhető.
  • b. Időtartam (1-3 év)
  • c. Kedvezménykategória kiválasztása a legördülő listából. A termék hozzáadása a kosárhoz (1 éves licenc esetén a 2 és 3 éves árak is megjelennek, ezeket választva ugyanazt kapjuk, mint az évek módosításával).

2. Kosár áttekintése
A kiválasztott licencek adatai, ára, és a kedvezmények levonása összesítve. Lehetőség van további licenceket hozzáadni a kosárhoz a További vásárlás gombra kattintva. A kosárba felvett összes licenc ugyanarra a névre rendelhető meg. Amennyiben másik névre is rendelne licencet, a megrendelés befejezését (6. pont) követően újabb megrendelést tud indítani. A kosár összeállítását követően kattintson a Tovább gombra.

3. Itt adhatja meg a licenctulajdonos adatait.

Mivel a licenc névre szól, kérjük, pontos és valós adatokat legyen kedves megadni. Adózási és jogtisztasági okok miatt a számlát a licenctulajdonos nevére állítjuk ki.

Kedvezmény igénybe vétele esetén a kedvezményezett nevére áll módunkban a licencet kiállítani (pl. diákkedvezmény esetén a licenctulajdonos a diák lesz).

  • a. Név: amire a licencet és a számlát kérik kiállítani.
  • b. E-mail cím: Erre az e-mail címre fogjuk kiküldeni az elektronikus licencet. Több e-mail cím is megadható, de a megrendelés véglegesítéséhez szükséges információkat csak az elsőként megadott e-mail címre küldjük ki, ezért, kérjük, ügyeljen a sorrendre.
  • c. Kapcsolattartó neve/telefonszáma: nem kötelező megadni, cégek esetén kérjük a felelős ügyintéző nevét megadni, akit a számlán feltüntethetünk, illetve 18 éven aluli diák esetén a szülőt.
  • d. Adószám: kizárólag cégek esetén kérjük megadni. Abban az esetben kötelező, amikor a törvényi előírások miatt a feltüntetése kötelező a számlán.
  • e. Postázási adatok: Postai úton a számlát küldjük ki. Azt a címet legyenek kedvesek megadni, amire a számlát kérik postázni.
  • f. Számlázási adatok: Ha eltérnek a postázási adatoktól, kérjük, a jelölést kivenni és a számlázási adatokat megadni. A számlázási név a licenctulajdonos neve.
  • g. Fizetési mód: Kérjük, válassza ki az Önnek legmegfelelőbb fizetési módot. A fizetési mód az árat nem befolyásolja.
    I. Átutalás: átutalásos számlát postázunk, az utaláshoz szükséges adatokat a számla tartalmazza.
    II. Csekk: A számla mellé küldjük a csekket is.
    III. Bankkártya: Csak teljes árú licencek esetén választható. A számlát Pénzügyi teljesítést nem igényel megjegyzéssel postázzuk. Figyelem! Bankkártyás fizetés esetén megrendelése automatikusan teljesül, így a megrendelés feladása után a licenctulajdonos adatai nem módosíthatók!
  • h. Igazolás csatolása: kedvezmény igénybe vétele esetén az igazolás itt csatolható. Több fájl is feltölthető. Kép feltöltése esetén a .bmp és .tif formátumú fájlok feltöltése nem megengedett, lehetőség szerint .jpg fájlformátumú képet csatoljon. A feltölthető fájlok mérete egyenként legfeljebb 15 MB lehet. Az igazolás e-mailben is elküldhető az info@sicontact.hu e-mail címre. Kedvezményes megrendelést a kedvezményre való jogosultság ellenőrzését követően tudunk teljesíteni. A fájlokat a jogosultság ellenőrizését követően nem tároljuk.
  • i. Megjegyzés: Itt megadhat egyéb információkat a megrendelésével kapcsolatban. Bankkártyás fizetés esetén ez a mező nem jelenik meg, mivel a folyamat automatikus, így a megjegyzést nem tudnánk figyelembe venni.
  • j. Feliratkozom az ESET Home hírlevélre: Nem kötelező. Hírlevelünkben az ESET otthoni termékeivel kapcsolatos változásokról, technikai információkról, akciókról és nyereményjátékokról küldünk tájékoztatást.
  • k. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása, majd a megrendelés feladása a Tovább gombra kattintva.

4. Megrendelés megerősítése: A megrendelőlap elküldését követően ESET.hu feladóval Megrendelés aktiválása tárggyal küldünk Önnek egy automatikus e-mailt, kérjük, kövesse az e-mailben leírtakat. Előfordulhat, hogy az e-mail a Levélszemét (Spam) vagy – elsősorban Gmail esetén – a Promóciók mappába kerül. Kérjük, ott is legyen kedves ellenőrizni.

Átutalásos és csekkes fizetési mód esetén:

5. Megrendelés áttekintése: itt még van lehetőség adatai módosítására. Lehetősége van a megrendelés törlésére is. Amennyiben minden adat helyes, kérjük, erősítse meg megrendelését. A megrendelés a megerősítést követően fog beérkezni rendszerünkbe.

6. Megrendelés befejezése: Amikor megrendelése beérkezett rendszerünkbe, ESET.hu feladóval Megrendelését rögzítettük tárggyal küldünk Önnek egy automatikus e-mailt. Ebben szerepelnek a megrendeléskor megadott adatok, és a csatolt fájlok neve is felsorolásra kerül. Amennyiben csatolt fájlt, de az e-mailben nem látja az összeg alatt a csatolmányt, kérjük, küldje el a fájlt e-mailben az info@sicontact.hu e-mail címre. Az e-mail fizetési információkat nem tartalmaz: a fizetéshez a számlát postán fogja megkapni. Ezen kívül Önnek a megrendeléssel kapcsolatban további teendője nincs. Megrendelése 3 munkanapon belül kerül feldolgozásra, értékesítő munkatársunk e-mailben fogja visszaigazolni megrendelését vagy felveszi Önnel a kapcsolatot, amennyiben a megrendelés egyeztetése szükséges.

Bankkártyás fizetési mód esetén:

5. Megrendelés áttekintése: itt még van lehetőség adatai módosítására. Lehetősége van a megrendelés törlésére is. Amennyiben minden adat helyes, kérjük, erősítse meg megrendelését. A megrendelés megerősítését követően átirányítjuk Önt a CIB Bank internetes fizetési felületére, ahol internetes fizetésre alkalmas bankkártyája adatait megadva ki tudja fizetni a licencet.

6. Megrendelés befejezése: A sikeres banki tranzakciót követően a rendszer visszairányítja Önt honlapunkra. Egyúttal ESET.hu feladóval Megrendelését rögzítettük tárggyal küldünk Önnek egy automatikus e-mailt. Ebben szerepelnek a megrendeléskor megadott adatok. Ezt követően kb. 5 percen belül Sicontact Kft. feladóval ESET [licenctípus] elektronikus licenc tárggyal megérkezik Önhöz a licenclevél. A licencadatok a kiküldésükkor már aktívak, használhatók velük a licenclevélben felsorolt szoftverváltozatok.

Hosszabbítás/kibővítés rendelése

A megrendelés folyamata hosszabbítás/kibővítés rendelése esetén

A licencek hosszabbításának és bővítésének lehetőségéről részletesen a Licencelés menüpontban olvashat.

0. A hosszabbítás/kibővítés megrendelése a webáruház megfelelő menüpontjából indítható a meghosszabbítani/kibővíteni kívánt licenc felhasználónevének és jelszavának megadásával. Hosszabbítás (és hosszabbítással egybekötött bővítés) a Lejárati figyelmeztető e-mailből is kezdeményezhető az e-mailben a Hosszabbítás gombra kattintva.

Ezt követően a megfelelő lehetőség kiválasztása: Hosszabbítás darabszám változtatás nélkül vagy Hosszabbítás darabszám változtatással, illetve Kibővítés.

1. Termék hozzáadása a kosárhoz: Az oldalon megjelenik a meghosszabbítani/kibővíteni kívánt licenc adatait tartalmazó táblázat (Előző licenc adatai). Alatta tudja megadni az új licenc paramétereit. Az egyes funkciók meghatározzák, mely adatok módosíthatók.

a. Hosszabbítás darabszám változtatása nélkül: Módosítható a licenctípus, megadható az időtartam és kiválasztható a kedvezmény.

i. Licenctípus: Alapértelmezésben az előző licenc típusa jelenik meg, de lehetősége van áttérni másik termékre. A legördülő menü tartalmazza azoknak a licenctípusoknak a listáját, amelyekre a hosszabbításkor áttérhet. Ha a típusváltás miatt a felhasználószámot is módosítani szükséges, megjelenik a felhasználószám-választó mező.

ii. Időtartam (1-3 év)

iii. Kedvezménykategória kiválasztása a legördülő listából.

b. Hosszabbítás darabszám változtatással: Mindenképpen módosítani szükséges a felhasználószámot, módosítható a licenctípus, megadható az időtartam és kiválasztható a kedvezmény.

i. Felhasználószám: Kérjük, adja meg, összesen hány felhasználóra szeretné megrendelni a licencet.

ii. Licenctípus: Alapértelmezésben az előző licenc típusa jelenik meg, de lehetősége van áttérni másik termékre. A legördülő menü tartalmazza azoknak a licenctípusoknak a listáját, amelyekre a hosszabbításkor áttérhet.

iii. Időtartam (1-3 év)

iv. Kedvezménykategória kiválasztása a legördülő listából.

Amennyiben a Hosszabbítás darabszám változtatás nélkül és a Hosszabbítás darabszám változtatással lehetőségek között váltani szeretne, kattintson a Vissza a vásárlási opciókhoz gombra.

c. Kibővítés: Mindenképpen módosítani szükséges a felhasználószámot és kiválasztható a kedvezmény.

i. Felhasználószám: Kérjük, adja meg, összesen hány felhasználóra szeretné megrendelni a licencet.

ii. Kedvezménykategória kiválasztása a legördülő listából.

A Tovább gomra kattintva a rendszer kiszámolja a kiválasztott licenckonstrukció árát. Amennyiben a felhasználószám-változás miatt licenctípus-változás is történik, a rendszer felkínálja a választható lehetőségeket.

Ha kiválasztotta a megvásárolni kívánt licencet, kérjük, kattintson a Kosárba tesz gombra.

2. Kosár áttekintése: A kiválasztott licencek adatai, ára, és a kedvezmények levonása összesítve.

Lehetőség van további licenceket hozzáadni a kosárhoz a További vásárlás gombra kattintva. A kosárba felvett összes licenc ugyanarra a névre rendelhető meg. Amennyiben másik névre is rendelne licencet, a megrendelés befejezését (6. pont) követően újabb megrendelést tud indítani.

A kosár összeállítását követően kattintson a Tovább gomra.

3. Itt módosíthatja a licenctulajdonos adatait. A rendszer felhozza az előző licenc megrendelésekor megadott adatokat. Az adatok – a licenctulajdonos kivételével – módosíthatók.

Mivel a licenc névre szól, kérjük, pontos és valós adatokat legyen kedves megadni. Adózási és jogtisztasági okok miatt a számlát a licenctulajdonos nevére állítjuk ki.

Kedvezmény igénybe vétele esetén a kedvezményezett nevére áll módunkban a licencet kiállítani (pl. diákkedvezmény esetén a licenctulajdonos a diák lesz).

a. Név: amire a licencet és a számlát kérik kiállítani. Ez a mező nem módosítható, mivel a licenc az eredeti tulajdonos nevére hosszabbítható meg. Ha mégis módosítani szeretné, az átírás lehetőségeiről itt találhat leírást. Az átírás a Megjegyzés mezőben kérhető, a megfelelő igazolások csatolhatók a megrendeléshez.

b. E-mail cím: Erre az e-mail címre fogjuk kiküldeni az elektronikus licencet. Ha az e-mail cím nem változott, elég ezt bejelölni. Ha változott, az új e-mail címet meg tudja adni, ebben az esetben a régire már nem küldünk e-mailt.

Több e-mail cím is megadható, de a megrendelés véglegesítéséhez szükséges információkat csak az elsőként megadott e-mail címre küldjük ki, ezért, kérjük, ügyeljen a sorrendre.

c. Kapcsolattartó neve/telefonszáma: nem kötelező megadni, cégek esetén kérjük a felelős ügyintéző nevét megadni, akit a számlán feltüntethetünk, illetve 18 éven aluli diák esetén a szülőt.

d. Adószám: kizárólag cégek esetén kérjük megadni. Abban az esetben kötelező, amikor a törvényi előírások miatt a feltüntetése kötelező a számlán.

e. Postázási adatok: Postai úton a számlát küldjük ki. Azt a címet legyenek kedvesek megadni, amire a számlát kérik postázni.

f. Számlázási adatok: Ha eltérnek a postázási adatoktól, kérjük, a jelölést kivenni és a számlázási adatokat megadni. A számlázási név a licenctulajdonos neve.

g. Fizetési mód: Kérjük, válassza ki az Önnek legmegfelelőbb fizetési módot. A fizetési mód az árat nem befolyásolja.

i. Átutalás: átutalásos számlát postázunk, az utaláshoz szükséges adatokat a számla tartalmazza.

ii. Csekk: A számla mellé küldjük a csekket is.

iii. Bankkártya: Csak teljes árú licencek esetén választható. A számlát Pénzügyi teljesítést nem igényel megjegyzéssel postázzuk.

Figyelem! Bankkártyás fizetés esetén megrendelése automatikusan teljesül, így a megrendelés feladása után a licenctulajdonos adatai nem módosíthatók!

h. Igazolás csatolása: Kedvezmény igénybe vétele, illetve licenctulajdonos módosítása esetén az igazolás itt csatolható.

Több fájl is feltölthető. Kép feltöltése esetén a .bmp és .tif formátumú fájlok feltöltése nem megengedett, lehetőség szerint .jpg fájlformátumú képet csatoljon. A feltölthető fájlok mérete egyenként legfeljebb 15 MB lehet.

Az igazolás e-mailben is elküldhető az info@sicontact.hu e-mail címre. Kedvezményes megrendelést a kedvezményre való jogosultság ellenőrzését követően tudunk teljesíteni.

A fájlokat a jogosultság ellenőrizését követően nem tároljuk.

i. Megjegyzés: Itt megadhat egyéb információkat a megrendelésével kapcsolatban (pl. itt adható meg licencátírás esetén az új tulajdonos neve). Bankkártyás fizetés esetén ez a mező nem jelenik meg, mivel a folyamat automatikus, így a megjegyzést nem tudnánk figyelembe venni.

j. Feliratkozom hírlevélre: Nem kötelező. Hírleveleinkben az ESET termékeivel kapcsolatos változásokról, technikai információkról, akciókról és nyereményjátékokról küldünk tájékoztatást.

k. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása, majd a megrendelés feladása a Tovább gombra kattintva.

4. Megrendelés megerősítése: A megrendelőlap elküldését követően ESET.hu feladóval Megrendelés aktiválása tárggyal küldünk Önnek egy automatikus e-mailt, kérjük, kövesse az e-mailben leírtakat. Előfordulhat, hogy az e-mail a Levélszemét (Spam) vagy – elsősorban Gmail esetén – a Promóciók mappába kerül. Kérjük, ott is legyen kedves ellenőrizni.

Átutalásos és csekkes fizetési mód esetén:

5. Megrendelés áttekintése: itt még van lehetőség adatai módosítására.

Lehetősége van a megrendelés törlésére is.

Amennyiben minden adat helyes, kérjük, erősítse meg megrendelését. A megrendelés a megerősítést követően fog beérkezni rendszerünkbe.

6. Megrendelés befejezése: Amikor megrendelése beérkezett rendszerünkbe, ESET.hu feladóval Megrendelését rögzítettük tárggyal küldünk Önnek egy automatikus e-mailt. Ebben szerepelnek a megrendeléskor megadott adatok, és a csatolt fájlok neve is felsorolásra kerül.

Amennyiben csatolt fájlt, de az e-mailben nem látja az összeg alatt a csatolmányt, kérjük, küldje el a fájlt e-mailben az info@sicontact.hu e-mail címre.

Az e-mail fizetési információkat nem tartalmaz: a fizetéshez a számlát postán fogja megkapni. Ezen kívül Önnek a megrendeléssel kapcsolatban további teendője nincs. Megrendelése 3 munkanapon belül kerül feldolgozásra, értékesítő munkatársunk e-mailben fogja visszaigazolni megrendelését vagy felveszi Önnel a kapcsolatot, amennyiben a megrendelés egyeztetése szükséges.

Bankkártyás fizetési mód esetén:

5. Megrendelés áttekintése: itt még van lehetőség adatai módosítására.

Lehetősége van a megrendelés törlésére is.

Amennyiben minden adat helyes, kérjük, erősítse meg megrendelését. A megrendelés megerősítését követően átirányítjuk Önt a CIB Bank internetes fizetési felületére, ahol internetes fizetésre alkalmas bankkártyája adatait megadva ki tudja fizetni a licencet.

6. Megrendelés befejezése: A sikeres banki tranzakciót követően a rendszer visszairányítja Önt honlapunkra. Egyúttal ESET.hu feladóval Megrendelését rögzítettük tárggyal küldünk Önnek egy automatikus e-mailt. Ebben szerepelnek a megrendeléskor megadott adatok.

Ezt követően kb. 5 percen belül Sicontact Kft. feladóval ESET [licenctípus] elektronikus licenc tárggyal megérkezik Önhöz a licenclevél. A licencadatok a kiküldésükkor már aktívak, használhatók velük a licenclevélben felsorolt szoftverváltozatok.