Licencelési információk

Licenctípus vásárlás módja szerint

Licenctípus vásárlás módja szerint

1. Új licenc:

  • Amennyiben még nem rendelkezik vásárolt ESET licenccel, új licencet vásárolhat.

  • Próbaverziók licencei, egyéb, nem vásárolt licencek (pl. nyeremény, újság regisztráció) nem hosszabbíthatók meg.

  • A licencek 1, 2 vagy 3 éves időtartamra vásárolhatók meg. Az elektronikus licenc érvényessége a kiállítása napján kezdődik. A kiküldött licenc már aktív, használhatók vele a licenclevélben feltüntetett szoftverek.

 2.  Hosszabbítás darabszám változtatása nélkül:

  • A licenc a lejárata előtt legkorábban 3 héttel rendelhető. Ekkor küldünk egy automatikus lejárati figyelmeztető e-mailt a vásárláskor megadott e-mail címre, az ebben található Hosszabbítás gombra kattintva is elindítható a megrendelés.

    Előfordulhat, hogy a lejárati figyelmeztető e-mail a Levélszemét (Spam) vagy – elsősorban Gmail esetén – a Promóciók mappába kerül. Kérjük, ott is legyen kedves ellenőrizni.

  • A licencek 1, 2 vagy 3 évre hosszabbíthatók meg. Még aktív licenc meghosszabbításakor a fordulónap nem változik, azaz a lejárat előtti hosszabbítással nem veszik el licencidő.

    A lejárt licencek a lejáratot követően bármikor meghosszabbíthatók (akár évekkel később is). Ilyenkor a fordulónap az új licenc kiállításától számított 1, 2 vagy 3 év lesz.

  • Hosszabbításkor az alábbi esetekben van lehetőség termékváltásra különbözeti díj nélkül:
    • ESET Endpoint Antivirus Workstation Protection/Business Edition licenc hosszabbítása ESET Endpoint Security Business Edition licencre és fordítva
    • ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security / ESET Internet Security / ESET Multi-Device Security licencek egymás közötti átváltása.
    • Az ESET File Security és ESET Mail Security licenceknél az operációs rendszer változása esetén (Windows-ról Linux-ra és fordítva).

3. Hosszabbítás darabszám változtatással:

  • Legkorábban 3 hónappal a licenc lejárata előtt rendelhető.

  • Előfordulhat, hogy a bővítés miatt termékváltás is szükséges, mert egyes licenctípusoknál van maximális felhasználószám.

  • A licencek 1, 2 vagy 3 évre hosszabbíthatók meg. Még aktív licenc meghosszabbításakor a fordulónap nem változik, azaz a lejárat előtti hosszabbítással nem veszik el licencidő.

    A lejárt licencek a lejáratot követően bármikor meghosszabbíthatók (akár évekkel később is). Ilyenkor a fordulónap az új licenc kiállításától számított 1, 2 vagy 3 év lesz.

  • A hosszabbítási kedvezmény az eredeti felhasználószámig vehető igénybe. A bővítési mennyiségre az új licencek ára érvényes, figyelembe véve a teljes mennyiségre vonatkozó mennyiségi kedvezményt.

  • Amennyiben magánszemélyként kedvezménnyel vásárol, kérjük, vegye figyelembe, hogy a kedvezményt maximum 5 felhasználóra és csak az otthoni és kisvállalati termékváltozatokra veheti igénybe. Bővítéskor a 6. géptől vagy vállalati licencre áttérés esetén teljes áron vásárolhat.

  • Hosszabbításkor az alábbi esetekben van lehetőség termékváltásra különbözeti díj nélkül:
    • ESET Endpoint Antivirus Workstation Protection/Business Edition licenc hosszabbítása ESET Endpoint Security Business Edition licencre és fordítva
    • ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Secuirty / ESET Internet Security / ESET Multi-Device Security licencek egymás közötti átváltása.
    • Az ESET File Security és ESET Mail Security licenceknél az operációs rendszer változása esetén (Windows Linux-ra és fordítva).

4. Kibővítés, termékváltás:

  • A licenc időtartama alatt lehetőség van növelni a felhasználószámot (kibővítés) és/vagy egy magasabb funkcionalitású termékre áttérni (termékváltás).

  • A webáruházban a kibővítés rendelhető meg, a termékváltási igény e-mailben jelezhető.

  • Kibővítés/termékváltás esetén az új igények szerinti licencet a korábbi licenc helyett küldjük, azt teljesen kiváltja.

  • A kibővítés/termékváltás az eredeti licenc lejáratáig történik, azaz a licenc lejárati dátuma nem változik.

  • A kibővítés/termékváltás ára az eredeti és az új licenc árának különbözete, arányosítva a lejáratig hátralévő licencidőszakra.

  • Amennyiben magánszemélyként kedvezménnyel vásárol, kérjük, vegye figyelembe, hogy a kedvezményt maximum 5 felhasználóra és csak az otthoni és kisvállalati termékváltozatokra veheti igénybe. Bővítéskor a 6. géptől vagy vállalati licencre áttérés esetén teljes áron vásárolhat.

  • Amennyiben a licenc lejáratáig kevesebb, mint 3 hónap van hátra, a kibővítés/termékváltás már csak a hosszabbítással együtt rendelhető meg.

  • Felhasználószámot csökkenteni, és/vagy alacsonyabb funkcionalitású termékre áttérni csak hosszabbításkor lehetséges.

Licencek általános tulajdonságai

Licencek általános tulajdonságai

1. A licencek a kiállításuk napjától a licenclevélben feltüntetett lejárati dátumig érvényesek, függetlenül attól, hogy a licencadatokkal mikor aktiválják a szoftvert.

2. A licenceket e-mailben küldjük ki a vásárláskor megadott e-mail címre. Előfordulhat, hogy a licenclevél a Levélszemét (Spam) vagy – elsősorban Gmail esetén – a Promóciók mappába kerül. Kérjük, ott is legyen kedves ellenőrizni.

3. A licenclevélben tételesen felsorolásra kerülnek azok a szoftverváltozatok, amelyek az adott licenccel használhatók.

  • Unilicenc: Az ESET nem csupán egy szoftvert, hanem egy szolgáltatást kíván nyújtani ügyfelei számára. Éppen ezért bármely kliensoldali védelemhez vásárol licencet, az összes (Windows, macOS, Linux) platformon használhatja a megfelelő védelmi szoftvert a licencben meghatározott darabszámig.

4. A licenc maximum a licenclevélben megadott számú felhasználó védelmére használható.

  • A kliensek esetén 1 felhasználónak minősül a fő operációs mellett még további 2 virtuális operációs rendszer védelme.

5. Verziókövetés

  • Ha a licencidőszak alatt megjelenik egy újabb verziója a licenccel használható szoftverváltozatoknak, érvényes licenccel térítésmentesen lehet az újabb verzióra váltani.

6. A licencek névre szólnak, emiatt a végfelhasználóhoz (Licenctulajdonos) és nem a számítógépekhez kapcsolódnak.

  • Ennek előnye, hogy gépcsere esetén a meglévő licenccel használhatók az új gépeken a szoftverek (ha a korábbi gépeken már nem használják őket).

  • Ugyanakkor, emiatt az ESET licenc a számítógép eladásakor nem adható át az új tulajdonosnak! Ilyen esetben a szoftvert a régi gépről el kell távolítani. A licenccel az eredeti licenctulajdonos használhatja tovább a szoftvert az új gépén.

Licenctulajdonos

Licenctulajdonos

1. A licenc névre szól, a licencet és a számlát a licenctulajdonos nevére állítjuk ki. A licenc és a számla mindig azonos névre szól. Kivételt olyan intézményekkel tudunk tenni, ahol a fenntartó nevére kérik a számlát (pl. a licenc egy iskola nevére szól, de a számlát a tankerület nevére kérik). Ebben az esetben is feltüntetésre kerül a számlán a licenctulajdonos.

2. Amennyiben a licenctulajdonos adatait regisztrációkor szükséges megadni (pl. dobozos termék vásárlása esetén), pontos és valós adatokat kérünk megadni (a számlázási adatokkal megegyezően), mert a hosszabbítás is majd az itt megadott licenctulajdonos nevére lesz igényelhető.

3. Magánszemélyek által igényelt kedvezmény esetén a licenc és a számla is a kedvezményezett magánszemély nevére kerül kiállításra.

4. A licencek a licenctulajdonoshoz kapcsolódnak, emiatt a hosszabbításra is az eredeti licenctulajdonos jogosult. Hosszabbításkor és/vagy kibővítéskor van lehetőség a licenctulajdonos módosítására az alábbi esetekben:

  • Megváltozik a végfelhasználó cég neve (névváltozás, átalakulás, megszűnés jogutóddal). A licenc-átírást lehet kérni, amennyiben a cég névváltozását, átalakulását vagy jogutóddal történt megszűnését cégbírósági végzés vagy cégkivonat másolattal (www.e-cegjegyzek.hu oldalról) igazolják (utóbbi esetben az új végfelhasználó a jogutód lesz).

  • Egyik cég a másiknak átadja a licencet. Ehhez cégbírósági végzés vagy cégkivonat másolattal szükséges igazolni a két cég közötti tulajdonosi kapcsolatot (pl. van közös tulajdonosuk, egyik a másikban tulajdonos): mindkét cég papírja szükséges (pl. a www.e-cegjegyzek.hu oldalról).

  • A cég (egyik) tulajdonosa nevén volt a licenc, de a megújítást a cég nevére kéri vagy fordítva. Cégbírósági végzés vagy cégkivonat másolattal (pl. a www.e-cegjegyzek.hu oldalról) szükséges igazolni, hogy ő a cég (egyik) tulajdonosa.

  • Családtagok egymás javára lemondanak. Csak egy háztartásban élő közvetlen családtagok esetén fogadjuk el.

5. A megrendeléseket mindig az eredeti licenctulajdonos nevére lehet feladni. A webáruházban a megrendelőlap Megjegyzés mezőjében kérjük jelezni a tulajdonosváltás igényét. Itt lehet megadni az új tulajdonos nevét (a többi adat a megfelelő mezőkben módosítható).  A szükséges igazolásokat a megrendeléshez csatolva, vagy faxon/e-mailben lehet elküldeni.

Az ESET licencekhez kapcsolódó szolgáltatások

Az ESET licencekhez kapcsolódó szolgáltatások

1. Vírusdefiníciós adatbázis frissítése: A licencidőszak alatt a vírusdefiníciós adatbázis folyamatosan frissül (alapértelmezett beállításként automatikusan).

2. Szoftververzió frissítése: A licencidőszak alatt a felhasználó jogosult mindazon szoftverek legfrissebb változatainak használatára, amelyekre a licence szól. A frissítés nem automatikus, a frissítés felhasználói beavatkozást igényel. A legfrissebb szoftverváltozatok megjelenéséről hírlevelünkben küldünk tájékoztatást.

3. Technikai segítségnyújtás: Felkészült szakemberekből álló csapatunk várja a szoftver telepítésével, működésével kapcsolatos kérdéseket, és segít megoldani az esetleg felmerülő problémákat. A támogatás az alábbi módokon vehető igénybe:

E-mailben: support@sicontact.hu (24 órán belüli válasz)

Telefonon: +36-1-346-7048 (H-Cs: 8:00 - 16:00, P: 8:00 - 13:00)

Az ESET licencek közötti átjárhatóság

Az ESET licencek közötti átjárhatóság

1. A licencidőszak alatt lehetőség van a meglévő terméknél bővebb funkcionalitású termékre váltani. Ilyen esetben áttérési árkülönbözet fizetendő. Lefelé váltani csak hosszabbításkor lehetséges.

2. Licencváltás esetén a szoftvert is szükséges lecserélni.

3. Hosszabbításkor egyes termékek között díjmentesen lehet váltani: a hosszabbítási árat nem befolyásolja az eredeti terméktípus. Amennyiben a felhasználószám is változik, bővítés esetén hosszabbítás és bővítés fizetendő.

Az érintett termékek:

1. Otthoni és kisvállalati termékek esetén:

  • ESET NOD32 Antivirus
  • ESET Cyber Security
  • ESET NOD32 Antivirus for Linux
  • ESET Internet Security
  • ESET Cyber Security Pro
  • (2-4 felhasználós) ESET Multi-Device Security

2. Endpoint termékeknél:

  • ESET Endpoint Antivirus Workstation Protection
  • ESET Endpoint Antivirus Business Edition
  • ESET Endpoint Security Business Edition

Valamint:

    • ESET File Security licencek esetén az operációs rendszer cseréje miatti termékváltás
    • ESET Mail Security licencek esetén az operációs rendszer cseréje miatti termékváltás