Licencelési információk

Licenctípus vásárlás módja szerint

Licenctípus vásárlás módja szerint

1. Új licenc:

  • Amennyiben korábban még nem vásárolt ESET licencet, megrendelését új vásárlásként kezdeményezheti.

  • Próbaverziók, valamint egyéb, nem vásárolt licencek (magazinos regisztráció, nyeremény) nem hosszabbíthatók meg, ebben az esetben megrendelését új vásárlásként van lehetősége kezdeményezni.

  • A licencek 1, 2 vagy 3 éves időtartamra vásárolhatók meg.

  • Az elektronikus licenc érvényessége a licenc kiállítása napján kezdődik. A licencet a megrendelés visszaigazolásának napján küldjük ki a megrendelésben szereplő e-mail címre. Előfordulhat, hogy üzenetünk a levélszemét – Gmail esetén a Promóciók – mappába kerül. Kérjük, legyen kedves ezekben a mappákban is ellenőrizni a levelet!

A licenc már a kiküldéstől aktív, aktiválhatók és használhatók vele a licenclevélben feltüntetett szoftverek.

 2.  Hosszabbítás darabszám változtatása nélkül:

  • Darabszám változtatás nélkül a licenc legkorábban annak lejárata előtt 3 héttel hosszabbítható meg. Ekkor a megrendelésben szereplő e-mail címre küldünk Önnek egy lejárat figyelmeztető üzenetet, mely alapján a Hosszabbítás gombra kattintva, webáruházunkon keresztül pár kattintással megvásárolható a hosszabbítás.

  • Előfordulhat, hogy üzenetünk a levélszemét – Gmail esetén a Promóciók – mappába kerül. Kérjük, legyen kedves ezekben a mappákban is ellenőrizni a levelet!

  • A licencek 1, 2 vagy 3 évre hosszabbíthatók meg. 

  • Még aktív licenc meghosszabbításakor a fordulónap nem változik, azaz a lejárat előtti hosszabbítással nem veszik el licencidő.

  • A lejárt licencek a lejáratot követően bármikor meghosszabbíthatók, akár évekkel később is. Ilyenkor a licenc lejárati ideje az új licenc kiállításától számított 1, 2 vagy 3 év lesz.

  • Hosszabbításkor az alábbi esetekben van lehetőség különbözeti díj nélküli termékváltásra:
    - ESET Endpoint Antivirus Workstation Protection/Business Edition licenc hosszabbítása ESET Endpoint Security Business Edition licencre és fordítva.
    - ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security / ESET Internet Security / ESET Multi-Device Security licencek egymás közötti átváltása.
    - Az ESET File Security és ESET Mail Security licenceknél az operációs rendszer változása esetén (Windows-ról Linux-ra és fordítva).

3. Hosszabbítás darabszám változtatással:

  • A darabszám változtatással történő licenchosszabbítást legkorábban a licenc lejárata előtt 3 hónappal van lehetősége megrendelni.

  • Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a bővítés miatt termékváltás is szükséges. Ennek oka, hogy egyes licenctípusoknál van maximális felhasználószám, ami felett más típusú licenc érhető el.

  • A licencek 1, 2 vagy 3 évre hosszabbíthatók meg. Még aktív licenc meghosszabbításakor a fordulónap nem változik, azaz a lejárat előtti hosszabbítással nem veszik el licencidő.

  • A lejárt licencek a lejáratot követően bármikor meghosszabbíthatók - akár évekkel később is. Ilyenkor a licenc lejárati ideje az új licenc kiállításától számított 1, 2 vagy 3 év lesz.

  • A hosszabbítási kedvezmény az eredeti felhasználószámig vehető igénybe. A bővítési mennyiségre az új licencek ára érvényes, figyelembe véve a teljes mennyiségre vonatkozó mennyiségi kedvezményt.

  • Amennyiben magánszemélyként kedvezménnyel vásárol, kérjük, vegye figyelembe, hogy a kedvezményt maximum 5 felhasználóra és csak az otthoni és kisvállalati termékváltozatokra veheti igénybe. Bővítéskor a 6. géptől vagy vállalati licencre áttérés esetén teljes áron van lehetősége megvásárolni a licencet.

  • Hosszabbításkor az alábbi esetekben van lehetőség különbözeti díj nélküli termékváltásra:
    - ESET Endpoint Antivirus Workstation Protection/Business Edition licenc hosszabbítása ESET Endpoint Security Business Edition licencre és fordítva.
    - ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Secuirty / ESET Internet Security / ESET Multi-Device Security licencek egymás közötti átváltása.
    - Az ESET File Security és ESET Mail Security licenceknél az operációs rendszer változása esetén (Windows Linux-ra és fordítva).

4. Kibővítés, termékváltás:

  • A licenc időtartama alatt lehetősége van növelni a felhasználószámot (kibővítés) és/vagy áttérni egy magasabb funkcionalitású termékre (termékváltás).

  • A bővítést webáruházunkban tudja megrendelni. Kizárólag termékváltásra itt sajnos nincs lehetősége, ezért termékváltási igényét kérjük, e-mailben jelezze!

  • Kibővítés/termékváltás esetén az új igények szerinti licencet a korábbi licencet teljesen kiváltva, a helyett küldjük.

  • A kibővítés/termékváltás az eredeti licenc lejárati idejéig történik, azaz a licenc lejárati dátuma nem változik.

  • A kibővítés/termékváltás ára az eredeti és az új licenc árának különbözete, arányosítva a lejáratig hátralévő licencidőszakra.

  • Amennyiben magánszemélyként kedvezménnyel vásárol, kérjük, vegye figyelembe, hogy a kedvezményt maximum 5 felhasználóra és csak az otthoni és kisvállalati termékváltozatokra veheti igénybe. Bővítéskor a 6. géptől vagy vállalati licencre áttérés esetén teljes áron vásárolhatja meg a licencet.

  • Amennyiben a licenc lejáratáig kevesebb, mint 3 hónap van hátra, a kibővítés/termékváltás már csak a licenc meghosszabbításával együtt rendelhető meg.

  • Felhasználószámot csökkenteni, és/vagy alacsonyabb funkcionalitású termékre áttérni csak hosszabbításkor lehetséges.

Licencek általános tulajdonságai

Licencek általános tulajdonságai

1. A licencek a kiállításuk napjától a licenclevélben feltüntetett lejárati dátumig érvényesek - függetlenül attól, hogy a licencadatokkal mikor aktiválják a szoftvert.

2. A licenceket e-mailben küldjük ki a vásárláskor megadott e-mail címre. Előfordulhat, hogy a licenclevél a Levélszemét (Spam) vagy – elsősorban Gmail esetén – a Promóciók mappába kerül. Kérjük, ott is legyen kedves ellenőrizni!

3. A licenclevélben tételesen felsorolásra kerülnek azok a szoftverváltozatok, amelyek az adott licenccel használhatók.

Unilicenc: Az ESET nem csupán egy szoftvert, hanem egy szolgáltatást kíván nyújtani ügyfelei számára. Éppen ezért bármely kliensoldali védelemhez vásárolt licencet az összes (Windows, macOS, Linux) platformon használhatja a megfelelő védelmi szoftvert a licencben meghatározott darabszámig.

4. A licenc maximum a licenclevélben megadott számú eszköz védelmére használható.

A kliensek esetén 1 felhasználónak minősül a fő operációs mellett még további 2 virtuális operációs rendszer védelme is.

5. Verziókövetés

Ha a licencidőszak alatt a licenccel használható szoftverváltozatnak egy újabb verziója jelenik meg, az érvényes licenccel lehetősége van térítésmentesen váltani az újabb verzióra.

6. A licencek névre szólnak, tehát a végfelhasználóhoz (Licenctulajdonos) kapcsolódnak.
A licenc nem számítógéphez kötött, így lehetőség van a licenc érvényességi ideje alatt áttelepíteni a szoftvert egyik eszközről a másikra.
A végfelhasználóhoz kapcsolódó licenc miatt a számítógép eladása esetén a licencet nincs lehetősége átadni az eszköz új birtokosának - ilyen esetben kérjük, távolítsa el a régi eszközről a szoftvert! A licencet továbbra is az eredeti licenctulajdonosnak van joga használni egy másik eszközön.

Licenctulajdonos

Licenctulajdonos

1. A licenc névre szól, adózási és jogtisztasági okokból a licencet és a számlát kizárólag a licenctulajdonos nevére van módunk kiállítani.
A licenc és a számla mindig azonos névre szól. Kivételt olyan intézményekkel tudunk tenni, ahol a fenntartó nevére kérik a számlát (pl. a licenc egy iskola nevére szól, de a számlát a tankerület nevére kérik kiállítani). Ebben az esetben is feltüntetésre kerül a számlán a licenc tulajdonosa.

2. Amennyiben a licenctulajdonos adatait regisztrációkor szükséges beírni (pl. dobozos termék vásárlása esetén), kérjük, pontos és valós adatokat legyen szíves megadni, mivel a licenc meghosszabbítása majd kizárólag az itt megadott licenctulajdonos nevére lesz igényelhető.

3. Magánszemélyek által igényelt kedvezmény esetén a licenc és a számla is a kedvezményezett magánszemély nevére kerül kiállításra.

4. A licencek a licenctulajdonoshoz kapcsolódnak, emiatt a hosszabbításra is csak az eredeti licenctulajdonos jogosult. Hosszabbításkor és/vagy kibővítéskor van lehetőség a licenctulajdonos módosítására az alábbi esetekben:

  • Megváltozik a végfelhasználó cég neve (névváltozás, átalakulás, megszűnés jogutódlással): A licenctulajdonos átírásához kérjük, legyen kedves csatolni a névváltozást/ átalakulást/ jogutóddal történt megszűnését igazoló cégbírósági végzést vagy cégkivonatot!

  • Egyik cég átadja egy másiknak a licencet: Ehhez kérjük, cégbírósági végzéssel vagy cégkivonat másolattal legyen kedves igazolni a két cég közötti tulajdonosi kapcsolatot! (Pl. van közös tulajdonosuk, egyik a másikban tulajdonos.) Az átíráshoz mindkét cég papírja szükséges (pl. a www.e-cegjegyzek.hu oldalról).

  • A cég (egyik) tulajdonosa nevén volt a licenc, de a megújítást a cég nevére kéri, vagy fordítva: A licenctulajdonos átírásához cégbírósági végzéssel vagy cégkivonat másolattal (pl. a www.e-cegjegyzek.hu oldalról) legyen kedves igazolni, hogy a felhasználó a cég (egyik) tulajdonosa.

  • Családtagok közti licencátírás: Kizárólag egy háztartásban élő közvetlen családtagok esetén van lehetőség a licenc tulajdonosának átírására.

5. A licenchosszabbítást/ -bővítést mindig kizárólag az eredeti licenctulajdonos nevére van lehetőség feladni.

Amennyiben a fentiek alapján szeretné kérvényezni a licenctulajdonos átírását, kérjük, webáruházunkban a megrendelés 3. pontjában szereplő Megjegyzés mezőben legyen kedves jelezni erre vonatkozó igényét!

Itt lesz lehetősége megadni az új tulajdonos nevét - a többi adat a megfelelő mezőkben módosítható.  A szükséges igazolásokat a megrendeléshez csatolva, vagy faxon/e-mailben van módja elküldeni.

Az ESET licencekhez kapcsolódó szolgáltatások

Az ESET licencekhez kapcsolódó szolgáltatások

1. Vírusdefiníciós adatbázis frissítése: A licencidőszak alatt a vírusdefiníciós adatbázis folyamatosan frissül - alapértelmezett beállításként automatikusan.

2. Szoftververzió frissítése: A licencidőszak alatt Ön jogosult mindazon szoftverek legfrissebb változatait használni, amelyekre a licence szól. A legújabb verzió letöltése nem automatikusan történik, a frissítés felhasználói beavatkozást igényel. A legfrissebb szoftverváltozatok megjelenéséről hírlevelünkben küldünk tájékoztatást.

3. Technikai segítségnyújtás: Felkészült szakemberekből álló csapatunk várja a szoftver telepítésével, működésével kapcsolatos kérdéseket, valamint készséggel segítenek megoldani az esetleg felmerülő problémákat. A támogatás az alábbi módokon vehető igénybe:

E-mailben: support@sicontact.hu (24 órán belüli válasz)

Telefonon: +36-1-346-7048 (H-Cs: 8:00 - 16:00, P: 8:00 - 13:00)

Az ESET licencek közötti átjárhatóság

Az ESET licencek közötti átjárhatóság

1. A licencidőszak alatt lehetősége van a meglévő terméknél bővebb funkciójú termékre váltani. Ilyen esetben áttérési árkülönbözet fizetendő. Alacsonyabb licencre lefelé váltani hosszabbításkor van lehetősége.

2. Licencváltás esetén kérjük, az új licencnek megfelelő szoftvert legyen kedves telepíteni!

3. Hosszabbításkor egyes termékek között díjmentesen lehet váltani: a hosszabbítási árat nem befolyásolja az eredeti terméktípus. Amennyiben a felhasználószám is változik, bővítés esetén hosszabbítás és bővítés fizetendő.

Az érintett termékek:

1. Otthoni és kisvállalati termékek esetén:

  • ESET NOD32 Antivirus
  • ESET Cyber Security
  • ESET NOD32 Antivirus for Linux
  • ESET Internet Security
  • ESET Cyber Security Pro
  • (2-4 felhasználós) ESET Multi-Device Security

 

2. Endpoint termékeknél:

  • ESET Endpoint Antivirus Workstation Protection
  • ESET Endpoint Antivirus Business Edition
  • ESET Endpoint Security Business Edition

Valamint:

  • ESET File Security licencek esetén az operációs rendszer cseréje miatti termékváltás
  • ESET Mail Security licencek esetén az operációs rendszer cseréje miatti termékváltás