ペアレンタルコントロールで防止する
子どものスマホトラブル

これからの時代、インターネットやIT機器を使いこなす能力はあらゆる職種で必要になります。

子どもによるスマートフォンやインターネットの利用にトラブルはつきものですが、リスクを恐れるあまり遠ざけてばかりでは、将来「IT音痴」になってしまうかもしれません。

子どもの内から徐々にスマートフォンやインターネットに触れさせることで、IT社会に適応するための基本的なリテラシーを身につけることができます。

「小学校6年生になるまでに4割の子どもがスマートフォンを持っている時代です。子どもたちにとってLINEやSNSは友達とのコミュニケーション手段のひとつになっています。

そのため、友達とのお付き合いに配慮して子どもにスマートフォンを持たせる家庭が増えています。

子ども同士の待ち合わせの約束は曖昧になりがちなので、スマートフォンがあれば、相手が来るまで待ちぼうけを食うこともなくなります。

スマートフォンを持つメリットのひとつとして、子供たちがわからないことに直面したとき、検索エンジンや動画を活用して知識を吸収できることが挙げられます。

勉強や部活動の中で生じた課題を自分で調べて解決することで、子どもたちの知識を増やし、疑問を放置しない習慣を身につけることができます。適度なスマートフォンの活用は、子ども達の成長の手助けとなるのです。

子どもにスマートフォンを与えるメリットがある一方で、若年層のスマホ利用に関するトラブルも年々増加傾向にあります。

親にとって、スマートフォンにまつわるトラブルは悩みの種です。 トレンドマイクロ社の調査によると、「お子さまが抱えている悩みごとや心配ごとはどのようなものがあると思いますか？」という質問に対して、保護者からの回答で最も多かった回答は「インターネットやスマートフォンの依存症」でした。

スマホ依存症とは、スマートフォンの使用をやめられず、イライラしたり、落ち着かなくなったりする精神的な依存の状態です。「スマートフォンの連続使用による昼夜逆転」や「学力の低下」など、さまざまな問題を併発させます。スマホ依存症によって、うつ病に似た症状が出ることもあります。

内閣府が2019年に実施した「青少年のインターネット利用環境に関する調査」によると、小学生の48％、中学生の69％が1日に2時間以上インターネットを利用しており、低年齢層の子どもがインターネットを利用する時間は年々増加しています。

東京女子大学と総務省が2020年に共同で実施した全国調査によると、10代のネット依存率は14.1％にも昇りました。

国民生活センターに寄せられる相談として、子どもがスマートフォンやタブレット端末でオンラインゲームを利用して過ごしているうちに、保護者に無断で課金されてしまうという内容が急増しています。

相談事例の中でも特に多いのが、親のスマートフォン端末を子どもに使わせていたところ、アカウントに登録されているクレジットカードを使って課金されてしまったというものです。

決済完了のメールを子どもが削除してしまい、気づいたときには手遅れになっていたというケースもあります。

現金での支払いではないため、子どもがお金を使っている感覚を失いやすいことも原因として挙げられます。

アダルトコンテンツや暴力的な内容を含む有害サイトへのアクセスは、子どもの健全な成長の妨げとなり得ます。

また、有害なサイトには、実在するサイトを装った「フィッシング詐欺 」や、リンクやボタンをクリックした結果、不当に料金を請求される「ワンクリック詐欺」などがあります。

これらのサイトでは、突然、画面全体に料金を請求するような表示がされるため、子どもたちがあわてて本気にしてしまうことがあります。

偽のソフトウェア配布サイトや改ざんサイトも有害サイトの一種です。子どもが気づかないうちにソフトをダウンロードしてしまい、ウイルス感染の原因となることがあります。

多くの家庭で取り組まれている「子供の利用状況を把握」と「フィルタリング」の２つは、「ペアレンタルコントロール」の主要な機能となっています。

ペアレンタルコントロール（Parental Control）とは、子どもが利用するスマホやタブレットなどの利用を保護者が管理・制限するための機能やアプリのことです。

ペアレンタルコントロール機能を利用することで、子どもがインターネットを利用する上でのトラブルを防止することができます。

ESET(イーセット)のウイルス対策ソフトはNTTコム オンラインNPS®ベンチマーク調査のセキュリティソフト部門で、業界トップレベルの「ウイルス検出率など防御率の高さ」と「動きの軽快さ・処理速度の速さ」を評価され、2017年から4年連続1位を獲得しました。
ペアレンタルコントロールによってインターネットの危険を排除するだけでなく、マルウェアやスパムメールからもお子さまのスマートフォンを保護できる製品です。

ESETのペアレンタルコントロールなら、21時以降のYouTubeアプリ視聴をストップしたり、一日1時間までに限定したりすることが可能です。動画への依存を防ぎ、お子さまのメリハリある生活習慣をサポートします。

登校時間や塾の時間を指定して、その間にゲームアプリを立ち上げられないよう設定できるESETのペアレンタルコントロールなら、出かける前のお子さまにいちいち注意する必要もありません。

ペアレンタルコントロールは、子どもが見たいものが見られなかったり、やりたいことができなかったりするため、子どもにとっては「管理されている」「制限されている」と感じられうる機能です。

一方的なペアレンタルコントロールの適用は、子どもの不信感を招き、親子の関係に悪い影響を及ぼしかねません。

子どもの利用状況を正しく理解して設定しないと、フィルタリングの制限が厳しすぎてスマートフォン本来の機能がほとんど使えなくなったり、アプリ制限が厳しすぎてメッセージングアプリなどで友達の輪に入ることが難しくなったりすることもあるかもしれません。

ペアレンタルコントロールを上手に活用するためには、親が一方的に機能を設定するだけでなく、親子の間での十分なコミュニケーションが大切です。

子どもにスマートフォンを与える際には、スマートフォンへの依存を防ぐために、スマートフォンの使用に関するルールを一緒に考え、話し合いましょう。

せっかく決めたルールですが、子どもはルールを破ってしまうものです。
トレンドマイクロ社の調査によると、48.5％の子どもがスマホ利用に関するルールを破ったことがあるそうです。

そのため、ルールを決めるだけではなく、「なぜルールがあるのか」「守らないとどうなってしまうのか」「どうしてペアレンタルコントロールが必要なのか」を教えることが大切です。

特に、インターネットやアプリの危険性は、子どもたちにとって未知の領域です。

インターネットでは情報を得るだけでなく、簡単に発信することができるため、子どもが被害者になるだけでなく、加害者になってしまう危険性もあります。

インターネットやアプリの危険から子どもを守るためには、利用のリスクや起こり得る事態を正しく伝え、子ども自身に想像させることが大切です。

困ったことがあった時には、すぐに親に相談できる雰囲気をつくることも大切です。何かあったときに親に言いにくいことであっても相談できるようになっていれば、大きなトラブルも未然に防ぐことができます。

また、子どもが「どうしても使いたいアプリがある」「課金をしたい」と言ってきたときは一方的に拒絶するのではなく、まずは理由を聴いてあげるようにしましょう。
「どうせ親に相談しても無駄だ」と感じさせてしまうと、ルールを破ろうとする原因になります。

ESETのペアレンタルコントロールは、子どもが制限時間を超えてアプリを使いたいときや新しくダウンロードしたいアプリがあるときに、親のデバイスに通知を送って許可を求める機能を備えています。

機能を制限するだけでなく、子どもの成長に合わせて、徐々にペアレンタルコントロール機能を開放したり、ルールを緩和したりすることも大切です。

子ども達がスマホ依存の危険性やインターネットのリスクを認識できてきたと感じたら、ゲームや動画アプリの利用時間を自分で決めさせたり、プリペイドカード経由であればお小遣いの範囲内で課金することを許可したりして、少しずつ自己管理を促しましょう。

今や子どもにとってスマートフォンは欠かせない存在です。スマホの利用を通じて、子ども自身が成長できるような関わりを持ってあげることが理想です。