Si vous avez actuellement un ESET Sécurité intelligente plus Il continuera à fournir la protection habituelle jusqu'à ce qu'il expire. Aucune action immédiate n'est requise de votre part. Au moment du renouvellement, vous aurez la possibilité de convertir votre abonnement à l'option ESET Sécurité plus pour les particuliers Le niveau d'abonnement. Cela permet d'assurer la continuité de votre produit et de votre protection. Cette transition n'entraînera la perte d'aucune fonctionnalité ; au contraire, vous bénéficierez de fonctionnalités supplémentaires et d'améliorations.

Veuillez noter que pour activer votre protection en utilisant ESET Sécurité plus pour les particuliers, vous devez enregistrer votre appareil avec votre compte ESET HOME. Vous pouvez facilement le faire en suivant la procédure suivante ces étapes simples. 

Vous pouvez installer ESET Smart Security Premium en suivant les étapes suivantes:

1. Visitez le site page de téléchargement et cliquez sur le bouton "Démarrer".
2. Connectez-vous à votre compte ESET HOME et cliquez sur le bouton "Protéger l'appareil". Si vous ne voyez pas votre abonnement dans le compte, vous pouvez l'ajouter en cliquant sur "Ajouter un abonnement”
3. Téléchargez et ouvrez le fichier d'installation et suivez les instructions à l'écran.

Vous pouvez également télécharger le fichier d'installation directement sur la page via "Voir les options de téléchargement détaillées". Pour plus de détails sur l'installation et l'activation des produits, voir ici.

Cet abonnement a été remplacé par notre nouveau plan de protection tout-en-un : ESET Sécurité plus pour les particuliers.

Utilisant la même technologie antivirus primée et reconnue par plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde, nos nouveaux plans de protection tout-en-un offrent une gamme d'options adaptées au nombre d'appareils que vous souhaitez protéger par an, et sont compatibles avec tous les systèmes d'exploitation. En savoir plus sur les récentes améliorations en matière de protection de la vie privée et de l'identité ici.

ESET Sécurité intelligente plus fait désormais partie de notre nouveau plan de protection tout-en-un : ESET Sécurité plus pour les particuliers. Vous pouvez télécharger une version d'essai gratuite de 30 jours de nos nouveaux abonnements ici.

Oui, vous pouvez renouveler, élargir ou mettre à niveau votre abonnement à tout moment. Veuillez noter que lors de chacune de ces transactions, il vous sera demandé de convertir votre abonnement au plan de protection tout-en-un ESET HOME Security correspondant.

1.       Commencer par se connecter à son compte en utilisant votre clé d'activation (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).

2.       Pour renouveler et étendre votre protection, sélectionnez l'option "Extension" et réglez la période ou le nombre d'appareils que vous souhaitez couvrir. 

3.       Pour mettre à niveau votre protection, sélectionnez l'option "Prolonger", cliquez sur le lien "Mettre à niveau votre abonnement" et choisissez le niveau de protection auquel vous souhaitez passer. 

Si ces options ne sont pas présentes dans votre compte, il est probable que votre licence ait déjà expiré. Si c'est le cas, nous vous recommandons d'acheter une nouveau plan de protection tout-en-un.

Nouvelles ventes de ESET Sécurité intelligente plus ont été supprimés. Néanmoins, vous pouvez conserver le même niveau de protection et de produit en optant pour la formule ESET Sécurité plus pour les particuliers l'abonnement, qui comprend les mêmes fonctionnalités.

Le renouvellement automatique est continu, sauf si vous le désactivez après votre achat, via votre compte. Le fait de désactiver le renouvellement automatique n'annulera pas votre abonnement : votre protection ESET sera maintenue jusqu'à son expiration. Nous vous informerons avant l'expiration afin que vous puissiez renouveler votre abonnement manuellement. 

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment. 

1. Commencer par se connecter à son compteen utilisant votre clé d'abonnement/activation (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
2. Passez à la page de gestion des abonnements, où vous pouvez utiliser le curseur "Renouvellement automatique" pour annuler le renouvellement de votre abonnement. 
3. Confirmez votre choix de renouvellement manuel. 

Oui ! Une version d'essai gratuite de 30 jours peut être téléchargée ici.

Nos nouveaux plans de protection tout-en-un améliorer la protection de la vie privée et la sécurité à de nouveaux sommets, grâce à des fonctionnalités puissantes telles que le réseau privé virtuel (RPV), la protection de l'identité et l'extension de confidentialité et de sécurité du navigateur. Ces fonctionnalités s'intègrent de manière transparente dans nos nouveaux niveaux d'abonnement, aux côtés de toutes les fonctionnalités sur lesquelles vous comptez déjà et qui restent intactes.

Définitivement. ESET Sécurité essentielle pour les particuliers, ESET Sécurité plus pour les particuliers et ESET Sécurité ultime pour les particuliers sont des solutions multiplateformes. Utilisez-les pour sécuriser tous vos appareils Windows, macOS et Android dans le cadre d'un seul abonnement : sélectionnez simplement le nombre d'appareils que vous souhaitez protéger et profitez d'une sécurité numérique puissante.

Actuellement, ESET ne propose pas de solution antivirus pour iOS. Cependant, certaines fonctions de protection de la vie privée et de l'identité sont disponibles pour les iPhones et les iPads. En savoir plus sur la protection de votre iPhone et de votre iPad.

Nous nous engageons à satisfaire nos clients et offrons une généreuse politique de retour sous 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, nous nous ferons un plaisir de vous fournir un produit de remplacement remboursement intégral du prix d'achat.

Pour plus de détails, voir notre politique de remboursement.