Depuis le 14 septembre, ESET, 5ème éditeur mondial de solutions de sécurité informatique, commercialise ses solutions Antivirus et Suites de sécurité à destination des particuliers et TPE, sur sa boutique en ligne : www.boutique-eset.com.
Une offre complète pour une expérience utilisateur optimale
Grâce à la Boutique Officielle ESET, les consommateurs français peuvent désormais acquérir ou renouveler directement leur licence numérique ESET en ligne. De la solution antivirus rapide et puissante à la suite de sécurité tout-en-un et multiplateforme, toute la gamme à destination des particuliers est disponible, dont le célèbre antivirus ESET NOD32 récompensé à maintes reprises.
Navigation optimisée, disponibilité permanente, paiement sécurisé, activation et réception instantanée de la licence : ESET France a tout mis en œuvre afin de proposer la meilleure expérience utilisateur possible.
Un accompagnement personnalisé, de l’achat au renouvellement
Soucieuse d’accompagner les consommateurs dans le choix de leur niveau de protection, la Boutique Officielle ESET met à leur disposition de nombreux services :
- Un outil d'aide à la décision sur la page d'accueil par l’intermédiaire de trois questions simples.
- Un service client gratuit est également disponible à tout moment par téléphone et par email pour répondre aux questions des internautes, les conseiller et les orienter vers la solution la plus adaptée à leur besoin, en toute transparence. A ce titre, ESET France annonce que son service client sera bientôt disponible de 7h à 23h. Ce dispositif sera soutenu par un service de chat en ligne qui permettra aux internautes d’obtenir en direct les réponses et un accompagnement personnalisé.
- Un formulaire de renvoi de licence permet de faciliter l'étape du renouvellement et ne pas avoir à chercher dans son historique de messagerie.
- Un service d'aide à l'installation à distance est également disponible et propose aux consommateurs une solution simple pour bénéficier d’une installation et d’un paramétrage à distance optimal de leur antivirus par des techniciens ESET.
Enfin, ESET France tient à souligner que le lancement de sa boutique en ligne s'inscrit dans le cadre d'un partenariat "gagnant-gagnant" avec son réseau de distribution, maillon indispensable à ce nouveau canal de vente.