Cyberbullying: hogyan ismerheted fel, ha a gyermekedet zaklatják?

Gyermeked a szokottnál rosszkedvűbb, zárkózottabb? Gyakran betegnek tetteti magát, hogy ne kelljen iskolába mennie?

A kamaszkor, a vizsgák és a lustaság mellett sajnos akár internetes zaklatás (cyberbullying) is állhat a probléma hátterében.

Mi is az a cyberbullying?

Az online zaklatás során valaki (gyakran anonim módon) rosszindulatú, sértő üzeneteket oszt meg egy másik személyről, például a közösségi oldalakon, chat alkalmazásokban, fórumokon, vagy akár online játékok csevegőiben, ezzel kellemetlen helyzetbe hozva őt.

A zaklatás ezen formája kifejezetten ijesztő, hiszen a gyermek nem tud elmenekülni előle, otthona biztonságában is utoléri.

A felismerést nehezíti, hogy a szülők számára a cyberbullying jelei könnyen összetéveszthetők az egyszerű pubertáskori gondokkal, ezért sajnos sokszor nem is tudnak a problémáról.  

Segítségképpen szakértőinkkel összeállítottunk egy listát azokról a változásokról, amelyek arra utalhatnak, hogy gyermekünk digitális zaklatás áldozata lett:

  • Szembetűnő fizikai változások
    A gyermeked hirtelen sokat fogyott? Nincs étvágya? Nehezen alszik el éjszaka, reggelente pedig folyton stresszes? Ugyan ezek a problémák önmagukban több mindenre utalhatnak, de ha együtt jelentkeznek a lentebb felsorolt gondokkal, akkor elképzelhető, hogy gyermekünk személyes vagy online zaklatás áldozatává vált.

  • Hirtelen elveszíti az érdeklődését
    Ha korábban alig várta a fociedzéseket, vagy imádott gitározni, majd látszólag minden ok nélkül abbahagyta a szeretett tevékenységet, az szintén arra utalhat, hogy nehéz időket él meg valaki miatt.

  • Idegesség és hangulatingadozások
    Ha gyakori hangulatingadozást tapasztalunk nála, ami ingerültséggel és ideges reakciókkal is társul – főként azután, hogy a közösségi oldalakat nézegette -, ideje rákérdeznünk, hogy minden rendben van-e. Természetesen, ha érezzük, hogy gond van, ne elégedjünk meg egyszavas válaszokkal. Beszélgessünk vele, ássunk mélyebbre és derítsük ki, valójában hogyan érzi magát az online térben.

  •  Iskolakerülés
    “Nem érzem jól magam. Maradhatok ma itthon?” Szinte minden gyerek szájából elhangzik ez a kérdés időnként. Akár egy dolgozatról vagy egy nehéz napról legyen szó, a gyerekek általában betegségre hivatkozva próbálják elkerülni a kellemetlenségeket. Azonban, ha túl gyakran jelentkezik vagy túl hosszú ideig elhúzódik a színlelt betegség, akkor az iskolai feladatoknál komolyabb indokuk lehet rá – például, hogy elkerüljenek egy találkozást valakivel, aki bántja őket.

  • Közösségi média profilok törlése
    Ha a gyermekünk hirtelen törli magát a kedvenc közösségi média oldalairól, azt mindenképpen tekintsük intő jelnek. A fiatalok rengeteg időt és energiát áldoznak a digitális profiljuk felépítésére, így ezen oldalak törlése szinte biztosan problémát jelez. Ennek nyomon követésében segítségünkre lehetnek a gyermekek eszközére telepített szülői felügyelet programok, amelyekkel ellenőrizhetjük, hogy mely alkalmazásokat használják, vagy éppen távolítják el az eszközről.

  • Szociális kapcsolatok megszűnése
    Teljesen természetes, hogy kamaszkorba érve a gyerekek függetlenedni szeretnének a szüleiktől, és igyekeznek mihamarabb saját kapcsolatokat kialakítani. Viszont, ha kezdenek nagyon eltávolodni a családtól és a barátaiktól, próbálnak elbújni a külvilág elől, és a közösségi médiát is kerülik, az nagy valószínűséggel jelzi, hogy valami nincs rendben.

Mit tehetünk szülőként?

A legfontosabb, hogy időben észre vegyük, ha gyermekünk viselkedése váratlanul megváltozik. Ebben segít, ha felismerjük a fenti jeleket, és a „Mi történt ma az iskolában?” kérdést kiegészítve arról is beszélgetünk velük, hogy mit csinálnak az online térben. Az egyik legjobb megelőzési stratégia, ha bizalmi viszonyt alakítunk ki a gyermekeinkkel, és biztosítjuk őket arról, hogy hozzánk bármikor fordulhatnak, ha elbizonytalanodnak, vagy negatív élmények érik őket. 

Ha kiderül, hogy gyermekünket online zaklatják, biztosítsuk arról, hogy velünk bátran megoszthatja a részleteket, és magyarázzuk el neki, hogy az ilyen típusú fenyegetésekre nem szabad reagálni. Készítsünk mentéseket, képernyőképeket a bántó üzenetekről, hogy a későbbiekben bizonyítani lehessen az online zaklatás tényét.

Ha a zaklatást egy, az iskolába járó másik gyerek követi el, a tanárokhoz kell fordulnunk, ha pedig egy ismeretlen, akkor az internetszolgáltató ügyfélszolgálatán kell jeleznünk a problémát. Ilyen esetben ők meg tudják oldani, hogy az illető ne tudjon kapcsolatba lépni a gyerekkel. Emellett bejelentést tehetünk a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság oldalán is.

Ha úgy gondoljuk, hogy gyermekünket zaklatják, de ő ezt elhallgatja előlünk, használjunk nem szembesítő kommunikációs technikákat.

Beszélgessünk vele a témáról úgy, mintha az egy barátunkkal, vagy barátunk gyerekével történt volna meg. Ezáltal azt az érzést keltjük benne, hogy nincs egyedül a problémával, így ő is könnyebben fog beszélni az őt ért zaklatásról.

A történetünkben ne felejtsük el kifejteni azt sem, hogy hogyan oldódott meg a probléma. Ez azt érezteti velük, hogy értjük, miről van szó és tudunk neki segíteni.