Техникалық қолдау қызметіне сұрау
ESET өнімдерін орнату, баптау және басқару, сондай-ақ басқа да техникалық мәселелер бойынша сіз әрқашан тәулік бойы жұмыс істейтін техникалық қолдау қызметіне хабарласа аласыз.
Қашықтан көмек
Мәселені тез шешу үшін кейде компьютерге қызмет көрсетуге рұқсат берген дұрыс. ESET маманы арнайы бағдарламаның көмегімен компьютер экранын көре алады, сонымен қатар тінтуір мен пернетақтаны басқара алады.
Жалған іске қосылулар
Жалған іске қосылу анықталған жағдайда, мысалы, антивирустық бағдарлама қауіпсіз файлды қауіп ретінде таныған кезде, ESET техникалық қолдау мамандарына хабарлауды сұраймыз.
Зиянды сайт туралы хабарлау
Зиянды бағдарламаларды таратудың ең танымал әдістерінің бірі-әртүрлі онлайн ресурстар. Киберқылмыскерлер зиянды бағдарламаны веб-сайттарға орналастырып, сол сайтқа кірген кезде пайдаланушылардың компьютерлерін әртүрлі тәсілдермен жұқтырады.
Қауіп үлгісін жіберу
Күн сайын киберқылмыскерлер көптеген жаңа қауіп түрлерін тудырады, сондықтан ESET әзірлеушілері мен мамандары барлық пайдаланушылардан жаңа вирустар мен басқа қауіптер туралы хабарлауды сұрайды.
Офлайн жаңартулар
ESET өнімдерін автоматты түрде жаңарту мүмкіндігі болмаса, офлайн жаңартуларды жүктеп алуға болады. Ол үшін сізде пайдаланушы аты мен құпия сөз болуы керек.
Google Play өнімдеріне қатысты сұрау
Google Play-де ESET өнімдерін сатып алу туралы сұрақтар туындаған жағдайда, сіз техникалық қолдау қызметіне сұрау жібере аласыз.