Кейбір жағдайларда ESET маманына компьютерге қызмет көрсетуге рұқсат беру арқылы туындаған мәселені шешу әлдеқайда ыңғайлы, оңай және жылдам. Техникалық маман Интернет желісі мен арнайы бағдарламаның көмегімен компьютер экранын көре алады, сонымен қатар тінтуір мен пернетақтаны басқара алады.
Қашықтан көмек алу үшін support@adeon.international электрондық поштасына хат жазу арқылы ESET техникалық қолдау қызметіне хабарласу, керек. Қажет болса, ESET маманы сізге қайта қоңырау шалып,TeamViewer бағдарламасын жүктеп, іске қосуды,сондай-ақ іске қосылғаннан кейін бағдарлама терезесінде көрсетілетін идентификатор мен құпия сөзді телефон арқылы хабарлауды сұрайды.
Бұнымен сіздің әрекеттеріңізді аяқталады. ESET маманы туындаған мәселені шешуге қосылады. Сіз оның барлық әрекеттерін бақылайсыз және кез-келген уақытта сеансты үзе аласыз.
