Save 30% OFF in winter sale

30% OFF
SAVE NOW

30% OFF
SAVE NOW
ESET HOME Security Premium
ESET HOME Security Premium
Secure your PC, macOS, smartphone or tablets and prevent breaches before they happen!
Renew, enlarge, upgrade and more
Reactietijd bij kritische situaties (A) Ontvang een reactie binnen
2 uur/30 minuten voor categorie “A” issues. De reactie zal bestaan uit een oplossing/workaround, een verzoek om aanvullende gegevens of bevestiging van de benodigde werkzaamheden.
2 uur
30 minuten
Reactietijd bij ernstige situaties (B) Ontvang binnen 4 uur een reactie voor categorie “B” issues. De reactie zal bestaan uit een oplossing/workaround, een verzoek om aanvullende gegevens of bevestiging van de benodigde werkzaamheden.
4 uur
4 uur
Reactietijd bij standaardsituaties (C) Ontvang een reactie binnen
24 uur/12 uur voor categorie “C” issues. De reactie zal bestaan uit een oplossing/workaround, een verzoek om aanvullende gegevens of bevestiging van de benodigde werkzaamheden.
24 uur
12 uur
Beschikbaarheid van support Premium Support is 24/7/365 beschikbaar, zodat u altijd toegang heeft tot 's werelds beste professionele ondersteuning om uw behoeften en uitdagingen rondom de setup en implementatie van IT-beveiliging aan te pakken.
365/24/7
365/24/7
Intakepunt Kom direct in contact met een ESET-expert, overeenkomstig met uw serviceniveau.
Gecertificeerde ESET-expert
Gecertificeerde ESET-expert
Contactmomenten U kunt aangeven wie van uw medewerkers door ESET gecontacteerd moeten worden met betrekking tot de service die u heeft afgenomen. Er is geen limiet aan het aantal medewerkers dat u kunt aanwijzen.
Onbeperkt
Onbeperkt
Prioriteit in wachtrij Als Premium Support-abonnee krijgt uw verzoek voorrang op algemene technische ondersteuning.
Tickets met premium behandeling Abonnees van Premium Support Advanced kunnen op elk moment een onbeperkt aantal tickets indienen die in aanmerking komen voor premium service.
Onbeperkt
Contactpersoon Een toegewijde ESET-specialist wordt aan uw account toegewezen en zal proactief controleren of de abonnementsdiensten worden geleverd.
Toegang tot development teams
Proactieve informatieservices U ontvangt direct een melding als ESET problemen met productcompatibiliteit ontdekt vanwege updates van het besturingssysteem of andere technische wijzigingen.
Deployment and Upgrade Zorgt voor de effectieve werking van zakelijke ESET-oplossingen. Installatie en configuratie worden uitgevoerd door ervaren en gecertificeerde ESET-professionals.
HealthCheck Controleert hoe effectief een oplossing is ingesteld en hoe goed de initiële instellingen zijn aangepast om de werking van ESET-oplossingen te verbeteren.
Neem contact met ons op voor een aanbod dat afgestemd is op de behoeftes van uw bedrijf
ESET-onderzoekers behoren tot de meest actieve bijdragers aan MITRE ATT&CK®, een wereldwijde kennisbank van aanvalstactieken. Zij hebben eerder onbekende cyberespionagegroepen ontdekt, zoals Sandworm, MoustachedBouncer, Turla en meer.
Door voortdurende innovatie heeft ESET een breed scala aan unieke, eigen, meerlaagse cloud-beschermingstechnologieën ontwikkeld, die samenwerken als ESET LiveSense.
ESET, een wereldleider in cybersecurity, kondigt met trots aan dat het bedrijf in 2023 een SC Award heeft gewonnen in de categorie Excellence Award voor de Beste Klantenservice.