Veelgestelde vragen
Hoe kan ik ESET Smart Security Premium downloaden en installeren na aankoop?
Je kunt ESET Smart Security Premium installeren door de volgende stappen te volgen:
1. Verwijder alle eerder geïnstalleerde antivirussoftware op jouw systeem.
2. Download hier het ESET Smart Security Premium installatiebestand.
3. Dubbelklik op het installatiebestand om de installatie te beginnen en volg de instructies op het scherm.
4. Activeer jouw bescherming door in te loggen op uw ESET HOME Account, of deze aan te maken, of door jouw unieke licentiesleutel in te voeren. Meer details over productinstallatie en activering vindt je hier.
Meer details over productinstallatie en activering vindt je hier.
Hoe verleng ik mijn licentie?
Als jouw licentie verlopen is, kun je deze eenvoudig verlengen.
Hierdoor blijft je product up-to-date, blijft je bescherming behouden en heb je gratis toegang tot onze technische ondersteuning. Je kunt de licentie hier vernieuwen.
Kan ik mobiele telefoons of meerdere besturingssystemen beschermen met deze licentie?
Ja, ESET Smart Security Premium is een multiplatformoplossing. Je kunt al jouw Windows-, Mac- en Android-apparaten beveiligen met deze licentie. Je selecteert hoeveel apparaten je wilt beschermen en kunt deze vervolgens gemakkelijk installeren.
Wat waarderen gebruikers van ESET?
Klanten waarderen dat ESET:
- Licht voor hun systeem is
- Betrouwbaar en effectief is
- Soepel op de achtergrond werkt, zonder onderbrekingen
"Werkt perfect en doet dit al jaren. Uiterst efficiënt en met minimale impact op de functionaliteit van de apparaat waarop het geïnstalleerd is."
Bekijk de volledige beoordelingen op ons Trustpilot profiel.
Ik had voorheen ESET Smart Security, is dit hetzelfde als ESET Smart Security Premium?
De oplossing ESET Smart Security bestaat niet meer en is vervangen door ESET Internet Security, dat dezelfde functionaliteiten heeft.
Hoe kan ik ESET Internet Security downloaden en installeren na aankoop?
Je kunt ESET Internet Security installeren door de volgende stappen te volgen:
1. Verwijder alle eerder geïnstalleerde antivirussoftware op jouw systeem.
2. Download hier het ESET Internet Security installatiebestand.
3. Dubbelklik op het installatiebestand om de installatie te beginnen en volg de instructies op het scherm.
4. Activeer jouw bescherming door in te loggen op uw ESET HOME Account, of deze aan te maken, of door jouw unieke licentiesleutel in te voeren. Meer details over productinstallatie en activering vindt je hier.
Meer details over productinstallatie en activering vindt je hier.
Hoe verleng ik mijn licentie?
Als jouw licentie verlopen is, kun je deze eenvoudig verlengen.
Hierdoor blijft je product up-to-date, blijft je bescherming behouden en heb je gratis toegang tot onze technische ondersteuning. Je kunt de licentie hier vernieuwen.
Kan ik mobiele telefoons of meerdere besturingssystemen beschermen met deze licentie?
Ja, ESET Internet Security is een multiplatformoplossing. Je kunt al jouw Windows-, Mac- en Android-apparaten beveiligen met deze licentie. Je selecteert hoeveel apparaten je wilt beschermen en kunt deze vervolgens gemakkelijk installeren.
Wat waarderen gebruikers van ESET?
Klanten waarderen dat ESET:
- Licht voor hun systeem is
- Betrouwbaar en effectief is
- Soepel op de achtergrond werkt, zonder onderbrekingen
"Werkt perfect en doet dit al jaren. Uiterst efficiënt en met minimale impact op de functionaliteit van de apparaat waarop het geïnstalleerd is."
Bekijk de volledige beoordelingen op ons Trustpilot profiel.
Hoe kan ik ESET NOD32 Antivirus downloaden en installeren na aankoop?
Je kunt ESET NOD32 Antivirus installeren door de volgende stappen te volgen:
1. Verwijder alle eerder geïnstalleerde antivirussoftware op jouw systeem.
2. Download hier het ESET NOD32 Antivirus installatiebestand.
3. Dubbelklik op het installatiebestand om de installatie te beginnen en volg de instructies op het scherm.
4. Activeer jouw bescherming door in te loggen op uw ESET HOME Account, of deze aan te maken, of door jouw unieke licentiesleutel in te voeren. Meer details over productinstallatie en activering vindt je hier.
Meer details over productinstallatie en activering vindt je hier.
Hoe verleng ik mijn licentie?
Als jouw licentie verlopen is, kun je deze eenvoudig verlengen.
Hierdoor blijft je product up-to-date, blijft je bescherming behouden en heb je gratis toegang tot onze technische ondersteuning. Je kunt de licentie hier vernieuwen.
Kan ik mobiele telefoons of meerdere besturingssystemen beveiligen met deze licentie?
ESET NOD32 Antivirus kan alleen desktop- en notebookcomputers met Windows of macOS beveiligen. Wil je ook jouw Android-smartphone beschermen? Schaf dan een licentie aan van ESET Internet Security of ESET Smart Security Premium. Hiermee kun je namelijk ook je Android-smartphone beschermen!
Wat waarderen gebruikers van ESET?
Klanten waarderen dat ESET:
- Licht voor hun systeem is
- Betrouwbaar en effectief is
- Soepel op de achtergrond werkt, zonder onderbrekingen
"Werkt perfect en doet dit al jaren. Uiterst efficiënt en met minimale impact op de functionaliteit van de apparaat waarop het geïnstalleerd is."
Bekijk de volledige beoordelingen op ons Trustpilot profiel.
Vragen omtrent prijzen en betalen
Hoe stel ik de ESET VPN in?
Bekijk de stapsgewijze video over het instellen van ESET VPN.
Aantal beschikbare VPN-apparaten:
VPN op maximaal 25 apparaten → Beschikbaar met ESET HOME Security Ultimate bij aankoop voor meer dan 10 apparaten
VPN op maximaal 10 apparaten → Beschikbaar met ESET HOME Security Ultimate bij aankoop voor maximaal 10 apparaten
VPN op maximaal 5 apparaten → Beschikbaar met ESET HOME Security Premium bij aankoop voor meer dan 10 apparaten
VPN op maximaal 3 apparaten → Beschikbaar met ESET HOME Security Premium bij aankoop voor maximaal 10 apparaten
Wat zijn de minimale systeemvereisten?
Windows:
ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET NOD32 Antivirus en VPN werken op elke computer met Microsoft Windows® 10, 11 en hogere besturingssystemen.
macOS:
ESET Cyber Security en VPN werken op macOS 13 en hogere besturingssystemen.
Android:
ESET Mobile Security, VPN en ESET Smart TV Security werken op Android 9.0 en hogere besturingssystemen. Een internetverbinding is vereist.
iOS:
ESET VPN werkt op iOS 13 en hogere besturingssystemen. ESET HOME werkt op iOS 16 en hoger.
Router:
VPN voor Router vereist een model met VPN-clientondersteuning voor OpenVPN en/of WireGuard. Gebruik voor optimale snelheid een moderne router met krachtige CPU.
Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik niet tevreden ben?
Wij doen er alles aan om tegemoet te komen aan de tevredenheid van onze klanten en bieden daarom een 30-dagen retourbeleid. Als je niet 100% tevreden bent met jouw aankoop, betalen wij je het volledige aankoopbedrag terug.
Wat is automatische verlenging?
Met ESETs automatische verlenging geniet je zonder onderbrekingen van jouw beveiliging. Je hoeft jouw licentie dan niet meer handmatig te verlengen, dit doen wij voor jou middels een automatische incasso.
Natuurlijk kondigen wij dit altijd netjes 30 dagen voor je verlengingsdatum aan per e-mail. Nadat jouw abonnement is verlengd zullen wij je de transactiegegevens per e-mail toesturen.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Wil je geen gebruik meer maken van onze gratis automatische verleng dienst, dan kun je dit zelf op elk gewenst moment stopzetten via jouw account. Wanneer je automatisch verlengen uitschakelt, wordt jouw licentie niet direct geannuleerd. Jouw ESET-bescherming blijft actief totdat jouw licentie verloopt. Wij zullen je per e-mail informeren wanneer uw licentie verloopt, zodat je deze handmatig kunt verlengen.