ESET-ის სპეციალისტები რეგულარულად ახლებენ ახალი ვირუსებისა და სხვა მავნე პროგრამების ბაზას, რათა უზრუნველყონ თქვენი მოწყობილობების მაქსიმალური დაცვა. თუმცა არსებობს ცრუ მუშაობის მინიმალური პროცენტი. მაგალითად, ანტივირუსულმა პროგრამამ შეიძლება აღიაროს უსაფრთხო ფაილი როგორც საფრთხე ან უსაფრთხო საიტი როგორც მავნე და დაბლოკოს იგი.
ცრუ მუშაობის აღმოჩენის შემთხვევაში გთხოვთ, აცნობოთ ESET-ის ტექნიკური მხარდაჭერის სპეციალისტებს, გამოაგზავნოთ წერილი support@adeon.international-ზე, სავარაუდოდ უსაფრთხო რესურსზე და მიუთითოთ შეცდომაზე, ან შეავსოთ ქვემოთ მოცემული ფორმა.