Pagalba ESET naudotojams

ESET produktų nuotolinis valdymas

ESET produktų nuotolinis valdymas - pirmieji žingsniai

1. Pagrindiniai nuotolinio valdymo įrankiai bei jų aprašymai

ESET Business Account (EBA) - web portalas, suteikiantis galimybę ESET verslo licencijų savininkams tvarkyti visas licencijas vienoje vietoje. Įkėlus licenciją į ESET Business Account svetainę arba importavus licencijąESET License Administrator (ELA) į ESET Business Account svetainę, Jūs galite padalinti savo licenciją įmonės filialams bei suteikti administravimo teises patikimiems asmenims , galintiems pagelbėti Jums licencijos įrenginių valdyme. Įrankis nemokamas ESET verslo licencijų vartotojams.

nauja ESET PROTECT - nuotolinio valdymo konsolė, suteikianti galimybę valdyti ESET produktus darbo vietose, serveriuose ir mobiliuosiuose įrenginiuose tinklo aplinkoje iš centrinės vietos. Naudodami ESET PROTECT tinkle valdomą konsolę, galite diegti ESET sprendimus, valdyti užduotis, taikyti apsaugos politikas, stebėti sistemos būseną ir greitai reaguoti į problemas arba aptikimus nuotoliniuose kompiuteriuose.

nauja ESET PROTECT Cloud - nuotolinio valdymo konsolė, leidžia valdyti ESET produktus prie tinklo prijungtose darbo vietose ir serveriuose iš vienos centrinės vietos be fizinio arba virtualaus serverio, kaip, pvz., ESMC arba ESET PROTECT. Naudodami (ESET PROTECT Cloud saityno pultą), galite diegti ESET sprendimus, valdyti užduotis, pritaikyti saugumo politikas, stebėti sistemos būseną ir greitai reaguoti į nuotolinių kompiuterių problemas ar jiems iškilusias grėsmes.

ESET Security Management Center (ESMC) - nuotolinio valdymo konsolė, suteikianti galimybę valdyti ESET produktus darbo vietose, serveriuose ir mobiliuosiuose įrenginiuose tinklo aplinkoje iš vienos vietos (fizinio arba virtualaus serverio). Naudodami ESET Security Management Center tinkle valdomą konsolę, galite diegti ESET sprendimus, valdyti užduotis, taikyti apsaugos politikas, stebėti sistemos būseną ir greitai reaguoti į problemas arba grėsmes nuotoliniuose kompiuteriuose. Įrankis nemokamas ESET verslo licencijų vartotojams.

ESET Security Management Center Mobile Device Connector (MDC) - yra komponentas, leidžiantis valdyti mobiliuosius Android ir iOS įrenginius, naudojant ESMC bei administruoti ESET Endpoint Security for Android saugumo sprendimą.

ESET Cloud Administrator (ECA) - web portalas, suteikiantis galimybę valdyti ESET produktus prie tinklo prijungtose darbo vietose ir serveriuose iš vienos centrinės vietos be fizinio arba virtualaus serverio, kaip, pvz., ESMC. Naudodami (ECA saityno pultą), galite diegti ESET sprendimus, valdyti užduotis, pritaikyti saugumo politikas, stebėti sistemos būseną ir greitai reaguoti į nuotolinių kompiuterių problemas ar jiems iškilusias grėsmes. Įrankis prieinamas tik įsigijus Cloud saugumo sprendimų paketą. ECA demo pristatymas.

Senas įrankisESET License Administrator (ELA) – verslo licencijų tvarkymo įrankis, leidžiantis licencijas tvarkyti dviem būdais – kaip licencijos savininkui arba kaip saugumo administratoriui. Keičiamas nauju EBA įrankiu. EBA pranašumai.

Senas įrankisESET Remote Administrator (ERA) - nuotolinio valdymo konsolė. Naudojant 6.x versiją būtinas atnaujinimas į ESMC.

2. ESET Business Account paskyros sukūrimas (arba turimos ELA paskyros perkėlimas į EBA)

EBA paskyros sukūrimas

1. Eikite į „ESET Business Account“ (EBA) svetainę eba.eset.com.

2. Įveskite savo el. pašto adresą ir sukurkite slaptažodį, atitinkantį žemiau pateiktas sąlygas. Norėdami gauti patvirtinimo el. laišką, naudokite galiojantį el. pašto adresą (tai taip pat bus jūsų vartotojo vardas). Spustelėkite Continue (tęsti).

3. Įveskite reikiamą informaciją kituose registracijos formos puslapiuose. Spustelėkite Continue (tęsti), jei norite pereiti į kitą puslapį, spustelėkite Back (atgal), jei norite grįžti į ankstesnį registracijos formos puslapį.

4. Paskutiniame puslapyje įveskite savo įmonės informaciją, perskaitykite "Naudojimo sąlygas" ir pasirinkite I agree to the ESET Terms of Use (Sutinku su ESET naudojimo sąlygomis), kad patvirtintumėte savo sutikimą. Spustelėkite Register (registruotis).

5. Spustelėkite nuorodą patvirtinimo el. laiške (gausite ją per 15 minučių) ir patikrinkite, ar teisinga informacija. Įveskite slaptažodį, kurį pateikėte registracijos metu, ir spustelėkite Activate (aktyvuoti). Jei neaktyvuosite savo paskyros, po 1 val. ji bus ištrinta.

Licencijos rakto įkėlimas į EBA

Jei norite tvarkyti turimas verslo licencijas naudodamiesi „ESET Business Account“ (EBA), Jums reikia licencijos rakto ir prieigos prie el. pašto paskyros, susietos su įsigyta licencija.

1. Spustelėkite Licenses > Add license > Enter license key.

2. Įveskite licencijos raktą ir spustelėkite Continue (tęsti).

3. Gausite el. laišką su patvirtinimo nuoroda (galioja 1 val.). Spustelėkite nuorodą ir įveskite savo ESET verslo paskyros portalo prisijungimo duomenis, jei jų bus prašoma.

Senoji licencija buvo valdoma su ELA

Jei turite senesnę licenciją (įsigytą iki 2018 m. rugsėjo 10 d.), Jums reikės slaptažodžio, kuris buvo pateiktas el. paštu, kai įsigijote licenciją arba konvertavus senus kredencialus į licencijos raktą.

Jei Jūsų licenciją buvo valdoma su ESET License Administrator (ELA), pasirodys pranešimo langas, kuriame bus reikalaujama licencijos savininko slaptažodžio. Įveskite slaptažodį ir spustelėkite Verify (patvirtinti). Jei nežinote ELA slaptažodžio, jo priminimui vadovaukitės žemiau pateikta instrukcija.

Jei importuojama licencija buvo naudojama suaktyvinti kokį nors skaičių įrenginių, pasirodys pranešimų langas. Spustelėkite Keep (išsaugoti), jei norite palikti aktyvuotus įrenginius. Kitu atveju pasirinkite Deactivate (atjungti).

Pamiršote ELA prisijungimo slaptažodį?

  1. Atidarykite ESET License Administrator svetainės langą.
  2. Įveskite licencijos raktą jam skirtame laukelyje ir paspauskite mygtuką Tvarkyti licenciją.
  3. Kitame lange pasirinkite Pamiršote slaptažodį?
  4. Slaptažodžio priminimo lange Jums reikės įvesti licencijos pagrindinio savininko el. paštą. Jeigu nurodysite netinkamą el. paštą, apie tai gausite pranešimą.
  5. Nurodžius teisingą el. paštą ir jį pateikus, į savo pašto dėžutę gausite slaptažodžio keitimo instrukciją.

Jeigu Jums kilo klausimų, parašykite mums el. paštu pagalba@eset.lt arba paskambinkite tel. +370 5 233 9992.

Video instrukcija „Kaip per 5 min. perkelti licenciją iš ELA į EBA“.

3.1. ESET Security Management Center diegimas Windows aplinkoje

  1. Techninės ir programinės įrangos sisteminiai reikalavimai.
  2. Diegimo paketo "viskas viename" atsisiuntimas ir diegimo instrukcija.
  3. Pirmas prisijungimas prie ESMC web konsolės naudojant interneto naršyklę.
  4. Paleidimo vedlys pateiks informaciją apie pagrindinius konsolės skyrius, ESET valdymo agentą ir saugumo produktus. Paskutiniame vedlio etape yra galimybė sukurti instaliacinį paketą (valdymo agentas + saugumo produktas).
  5. ESMC web konsolė - pagrindinis įrankis, kuriuo jungiamasi prie ESMC serverio.
  6. Kompiuterių valdymas naudojant ESET Security Management Center.

3.2. ESET Security Management Center VA diegimas Hyper-V aplinkoje

  1. Techniniai ir palaikomų virtualizacijos platformų sisteminiai reikalavimai.
  2. Paruoštos virtualios mašinos Hyper-V platformai atsisiuntimas ir diegimo instrukcija.
  3. ESMC serverio virtualios mašinos konfigūravimo instrukcija.
  4. Pirmas prisijungimas prie ESMC web konsolės naudojant interneto naršyklę.
  5. Paleidimo vedlys pateiks informaciją apie pagrindinius konsolės skyrius, ESET valdymo agentą ir saugumo produktus. Paskutiniame vedlio etape yra galimybė sukurti instaliacinį paketą (valdymo agentas + saugumo produktas).
  6. ESMC web konsolė - pagrindinis įrankis, kuriuo jungiamasi prie ESMC serverio.
  7. Kompiuterių valdymas naudojant ESET Security Management Center.

3.3. ESET Security Management Center VA diegimas VMware aplinkoje

  1. Techniniai ir palaikomų virtualizacijos platformų sisteminiai reikalavimai.
  2. Paruoštos virtualios mašinos VMware platformai atsisiuntimas ir diegimo instrukcija.
  3. ESMC serverio virtualios mašinos konfigūravimo instrukcija.
  4. Pirmas prisijungimas prie ESMC web konsolės naudojant interneto naršyklę.
  5. Paleidimo vedlys pateiks informaciją apie pagrindinius konsolės skyrius, ESET valdymo agentą ir saugumo produktus. Paskutiniame vedlio etape yra galimybė sukurti instaliacinį paketą (valdymo agentas + saugumo produktas).
  6. ESMC web konsolė - pagrindinis įrankis, kuriuo jungiamasi prie ESMC serverio.
  7. Kompiuterių valdymas naudojant ESET Security Management Center.

4. ESET Business Account paskyros sujungimas su ESET PROTECT arba ESMC konsolėmis

Reikalavimai

  • Įdiegta ESET PROTECT arba ESET Security Management Center (ESMC) 7.x valdymo konsolė.
  • Veikia komunikacija tarp nuotolinio valdymo serverio ir ESET Business Account (EBA) portalo.

Jei jau esate pridėję EBA paskyrą į savo ESMC valdymo konsolę, tuomet nebūtina jos kelti iš naujo. Tokiu atveju ESMC konsolės dalyje More >License Administrator spustelėkite mygtuką Action ir pasirinkite Synchronize Licenses, kad priverstinai atnaujintumėte licencijos informaciją valdymo konsolėje.


Sujungimas

1. Prisijungiame prie ESET valdymo konsolės kaip Administratorius ar kitas vartotojas su administratoriaus teisėmis.

2. Einame į More > License Management > Actions > Add license.

3. Pasirenkame ESET Business Account or ESET MSP Administrator Login ir įvedame savo EBA paskyros informaciją.

4. Paspaudžiame Add licenses ir pridedame visas licencijas iš mūsų paskyros į ESET valdymo konsolę.

5. Sistemos reikalavimai diegiant naujausią ESET programinę įrangą Windows sistemose

Sklandžiam ESET programų veikimui įrenginiuose, sistemos turi atitikti šiuos techninės ir programinės įrangos reikalavimus:

*Jeigu vis dar naudojate Windows 7 operacinę sistemą, galite susidurti su problema diegiant naujausią ESET programinę įrangą. Patikrinkite, ar įdiegtas Windows 7 Service Pack 1 su naujausiais Windows atnaujinimais (bent KB4474419 ir KB4490628).
Tiesioginiai būtinų sisteminių atnaujinimų atsisiuntimai Windows 7 operacinei sistemai:
KB4474419 ir KB4490628 atnaujinimai 32 bitų sistemai,
KB4474419 ir KB4490628 atnaujinimai 64 bitų sistemai.

ESET produktų nuotolinis valdymas - konfigūravimo rekomendacijos

1. Darbo vietų komunikacija su ESMC serveriu

3. Dinaminių grupių kūrimas ir jų panaudojimo pavyzdžiai

4. ESMC agentų diegimas į darbo vietas bei konfigūravimas

9. ESMC duomenų bazių atsarginių kopijų kūrimas ir atstatymas

Parašykite mums