Tartalomjegyzék:
Túlhasználatról szóló figyelmeztetés megszűntetésének lépései
Túlhasználat akkor jelentkezhet, ha a megvásárolt licencszámnál több eszközön használja előfizetését.
A túlhasználatot szükséges mielőbb elhárítani, hogy a vásárolt előfizetését hosszútávon is problémamentesen használhassa.
Amennyiben az ESET HOME fiókjában lévő Előfizetések nem tartalmaznak szabad eszköz helye(ke)t, addig nem tudja telepíteni vagy aktiválni a végpontvédelmet, így szükséges felszabadítani egy helyet, azaz leválasztani a korábbi - vagy inaktív - eszközöket.
Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
1. Jelentkezzen be fiókjába az ESET HOME webportálon (https://home.eset.com/) vagy a telepített alkalmazásba. Abban az esetben, ha nincs még ESET HOME fiókja, végezze el a regisztrációt az oldalon. Regisztrációhoz használhatja meglévő Google vagy Apple fiókját is.
2. Belépés után, kattintson a "Minden Előfizetés" szövegre az Előfizetések csempén.
3. Válassza ki azt az előfizetést, ahol „Túlhasznált” jelzést lát, vagy amelyből el szeretne távolítani eszköz(öke)t. Kattintson az "Előfizetés megnyitása" gombra.
4. Kattintson a leválasztani kívánt eszköz melletti három pontra, majd a "Leválasztás" vagy a "Védelem kikapcsolása" feliratra. Ha az eszköz neve alapján nem egyértelmű mely eszközt szükséges leválasztania, akkor a könnyebb beazonosítás érdekében kattintson a „Több információ” feliratra.
5. A riasztási ablakban kattintson az "Eszköz leválasztása" vagy az "Eszköz védelmének kikapcsolása" gombra a művelet megerősítéséhez.
6. Frissítse a böngésző ablakát, így az „Általános információk” közt látható „Használatban” címkéjű számláló is frissülni fog és a túlhasználat jelzés is eltűnik, így az elérhető felszabadult helyre megkezdhet új telepítést vagy aktiválást.
Telepített védelmi program aktiválása
Ha az ESET HOME fiókjában véletlenül olyan gépet is leválasztott, ahová már telepítve volt a program, és emiatt a készülék nincs védve, úgy az alábbi leírásokat követve tudja újra aktiválni aktiválási kulcsával, vagy HOME fiókjával eszközét.
Microsoft Windows rendszerek esetén: https://support.eset.com/hu/kb2792
Android rendszert futtató okostelefon, táblagép esetén: https://support.eset.com/hu/kb6572
Új eszköz védelme
1. Amint rendelkezésre áll legalább egy szabadon felhasználható hely az előfizetésben, megkezdheti az új eszközre szóló védelem telepítést és aktiválást a "+ Új készülék védelme" gombra kattintva.
2. Válassza ki, hogy a jelenlegi eszközét szeretné védeni, vagy egy másik eszközt, kattintson a „Folytatás” gombra, majd a telepítőfájl letöltéséhez kövesse a képernyőn megjelenő további utasításokat.
3. Miután letöltötte a telepítőt az ESET HOME fiókján keresztül, a telepítés lépéseiről itt talál további segítséget.