"ESET bude pokračovať v poskytovaní tej najlepšej možnej IT bezpečnosti
aj počas COVID-19 pandémie." 

Richard Marko, generálny riaditeľ spoločnosti ESET

Vážení zákazníci, partneri a komunita,

keďže sa pandémia vírusu COVID-19 neustále vyvíja a ovplyvňuje životy ľudí na celom svete, budeme vám v týchto neistých časoch aj naďalej poskytovať najlepšie možné IT zabezpečenie.

Našou prioritou je v súčasnosti ochrana života a podnikania a môžete si byť istí, že tak ako sa snažíme chrániť našich zamestnancov, tak vás aj produkty a služby ESETu budú naďalej chrániť pred digitálnymi hrozbami a rizikami.

ESET je tu už viac ako 30 rokov a využívame momentálne všetky dostupné možnosti na online spoluprácu, aby väčšina našich zamestnancov pracovala bezpečne z domu. Našim zamestnancom, ktorí musia byť fyzicky prítomní v našich priestoroch, poskytujeme ochranné pomôcky.

S rastúcimi obmedzeniami pohybu po celom svete venujeme mimoriadnu pozornosť vydávaniu najnovších správ a odporúčaní na našom portáli WeLiveSecurity.com. Odporúčam vám pravidelne sledovať tieto zdroje, aby ste sa dozvedeli viac o rizikách IT bezpečnosti v súčasnej bezprecedentnej situácii.

Lokálne tímy spoločnosti ESET môžete stále kontaktovať s prípadnými otázkami alebo obavami, prípadne môžete pravidelne navštevovať našu webovú stránku, kde nájdete ďalšie informácie. Naše tímy starostlivosti o zákazníkov a technické tímy naďalej fungujú na plný výkon a sú pripravené vám pomôcť, ako vždy, prostredníctvom našej stránky Technickej podpory.

S pozdravom,

Richard Marko
Generálny riaditeľ

ESET počas pandémie koronavírusu

Často kladené otázky o fungovaní spoločnosti ESET počas pandémie koronavírusu

Funguje spoločnosť ESET v bežnej prevádzke?

K ochrane zdravia našich zamestnancov pristupujeme veľmi zodpovedne. Zaviedli sme preto potrebné opatrenia pri práci v našich priestoroch, pričom v krajinách, kde súčasná pandémia neumožňuje prácu priamo na pobočkách, sme v maximálnej miere prešli na režim práce na diaľku. Všetky naše procesy a technológie však zostávajú plne funkčné.

Ako plánuje ESET zabezpečiť kontinuitu prevádzky?

ESET má pripravený program na zabezpečenie plynulej prevádzky jednotlivých činností, ktorý navyše neustále prehodnocujeme a aktualizujeme. Na základe dosahu krízovej situácie navrhujeme konkrétne opatrenia a reakčné plány, s pomocou ktorých dokážeme zaistiť kontinuitu našich firemných procesov, ako aj zabezpečiť pracoviská, zamestnancov, technológie a najdôležitejšie služby. Súčasťou nášho plánu kontinuity prevádzky je aj plán odozvy v prípade pandemickej chrípky. V spoločnosti ESET sa spoliehame na geografické rozmiestnenie našich zamestnancov vo svete a na využitie všetkých dostupných prostriedkov umožňujúcich prácu na diaľku v prípade zatvorenia pobočiek zo zdravotných či bezpečnostných dôvodov.

Ovplyvní súčasná situácia poskytované služby?

ESET má pripravený program na zabezpečenie plynulej prevádzky jednotlivých činností, ktorý navyše neustále prehodnocujeme a aktualizujeme. Na základe dosahu krízovej situácie navrhujeme konkrétne opatrenia a reakčné plány, s pomocou ktorých dokážeme zaistiť kontinuitu našich firemných procesov, ako aj zabezpečiť pracoviská, zamestnancov, technológie a najdôležitejšie služby. Pri vývoji našich služieb kladieme dôraz na dostatočnú odolnosť, takže poskytované služby zostávajú dostupné zákazníkom aj v prípade obmedzených možností údržby.

Niektoré procesy a služby, ako napríklad technická podpora, sa však nezaobídu bez aktívneho zapojenia príslušných pracovníkov. V spoločnosti ESET sa spoliehame na geografické rozmiestnenie našich zamestnancov vo svete a na využitie všetkých dostupných prostriedkov umožňujúcich prácu na diaľku v prípade zatvorenia pobočiek zo zdravotných či bezpečnostných dôvodov. Momentálne sú našim zákazníkom k dispozícii všetky služby a chceme aj naďalej plniť naše záväzky a dohody o úrovni poskytovaných služieb (SLA).

Ovplyvní súčasná situácia cloudové služby?

V súvislosti s COVID-19 neočakávame žiadne obmedzenia dostupnosti našich cloudových služieb. Na základe dosahu krízovej situácie navrhujeme konkrétne opatrenia a reakčné plány, s pomocou ktorých dokážeme zaistiť kontinuitu našich firemných procesov, ako aj zabezpečiť pracoviská, zamestnancov, technológie a najdôležitejšie služby. Pri vývoji našich cloudových služieb, akými sú napríklad ESET Cloud Administrator a ESET Dynamic Threat Defense, sme v rámci infraštruktúry stavili na popredných cloudových dodávateľov, ktorí poskytujú postačujúcu kapacitu a škálovateľnosť.

Naše cloudové služby sú teda dostatočne odolné, aby zostali dostupné zákazníkom aj v prípade obmedzených možností údržby. V spoločnosti ESET sa spoliehame na geografické rozmiestnenie našich zamestnancov vo svete a na využitie všetkých dostupných prostriedkov umožňujúcich prácu na diaľku v prípade zatvorenia pobočiek zo zdravotných či bezpečnostných dôvodov. Momentálne sú našim zákazníkom k dispozícii všetky služby a chceme aj naďalej plniť naše záväzky a dohody o úrovni poskytovaných služieb (SLA).

Kde možno nájsť informácie, ktoré ESET poskytuje v súvislosti s COVID-19?

Všetky dôležité informácie a oznámenia týkajúce sa služieb spoločnosti ESET poskytujeme prostredníctvom štandardných komunikačných kanálov. Ďalšie aktuálne informácie k téme COVID-19 nájdete na našej webovej stránke alebo blogu www.welivesecurity.com. Ak máte akékoľvek otázky či obavy súvisiace s tým, ako spoločnosť ESET rieši situáciu ohľadom pandémie COVID-19, môžete sa obrátiť na naše oddelenie technickej podpory.

Poskytuje spoločnosť ESET nejakú špeciálnu formu pomoci v rámci širšej komunity?

Sme v pravidelnom kontakte s našimi lokálnymi tímami, partnermi, distribučnou sieťou a zákazníkmi. Snažíme sa im pomôcť so zavedením potrebných opatrení, aby zostali v tomto ťažkom období efektívne chránení pred digitálnymi hrozbami. Neváhajte sa obrátiť na náš tím pôsobiaci vo vašej krajine s otázkou, ako by vám a vašej spoločnosti mohol ESET pomôcť so zabezpečením pred digitálnymi rizikami počas súčasnej zložitej situácie súvisiacej so šíriacim sa ochorením COVID-19.

ESET podporil výskum a vývoj nového diagnostického testu na COVID-19 – vDetect

Testy na ochorenie COVID-19, vyvinuté slovenskými vedcami, prešli registráciou na Štátnom ústave pre kontrolu liečiv. Prvých 100-tisíc testov, ktoré Slovensku darovala Nadácia ESET, je pripravených na odovzdanie štátnym diagnostickým laboratóriám.

Informácie o spoločnosti ESET na jednom mieste

Zistite, čo je nové vo svete kybernetickej bezpečnosti a nahliadnite do vnútra jednej z najúspešnejších slovenských firiem.

NOVINKY

ESET opäť vyberie najlepšie sci-fi poviedky

ESET motivuje nádejných autorov, aby svoje nápady nenechali zavreté v zásuvke, ale podelili sa s nimi s celým Slovenskom. Partnerom prestížnej poviedkovej súťaže Martinus Cena Fantázie je ESET už...

Nadácia ESET otvára grantovú výzvu s cieľom podporiť efektívne nástroje pre účinné zvládanie pandémie Covid-19

Nadácia ESET otvára novú grantovú výzvu v celkovej sume 30 000 eur pre projekty, ktorých cieľom je pomôcť efektívne zvládať pandémiu a jej dopady na spoločnosť.

TLAČOVÉ SPRÁVY

ESET získal najvyššie ocenenie v teste SE Labs zameranom na ochranu firemných koncových zariadení

ESET, globálny líder v oblasti kybernetickej bezpečnosti, získal najvyššie možné ocenenie v teste SE Labs’ Q1 2021 Enterprise Endpoint Protection. Hodnotenie AAA získal za svoje riešenie ESET Endpoint...

ESET odhalil útok EmissarySoldier skupiny LuckyMouse na vládne inštitúcie a firmy na Blízkom východe a v Strednej Ázii

Na Blízkom východe sa útočníci zamerali najmä na vládne inštitúcie. Ich cieľom bolo s najväčšou pravdepodobnosťou získať citlivé geopolitické informácie. V Strednej Ázii zas väčšinu obetí tvoria...

BLOG

V rámci jarného upratovania nezabudnite na vašu digitálnu stopu

Prinášame vám rýchle rady, ktoré vám pomôžu upratať vašu digitálnu stopu.

Podvodné reklamy či falošní romantici. Dávajte si pozor nielen na Deň matiek

Prečítajte si, pred akými typmi podvodov sa treba mať na pozore.