"ESET bude pokračovať v poskytovaní tej najlepšej možnej IT bezpečnosti
aj počas COVID-19 pandémie." 

Richard Marko, generálny riaditeľ spoločnosti ESET

Vážení zákazníci, partneri a komunita,

keďže sa pandémia vírusu COVID-19 neustále vyvíja a ovplyvňuje životy ľudí na celom svete, budeme vám v týchto neistých časoch aj naďalej poskytovať najlepšie možné IT zabezpečenie.

Našou prioritou je v súčasnosti ochrana života a podnikania a môžete si byť istí, že tak ako sa snažíme chrániť našich zamestnancov, tak vás aj produkty a služby ESETu budú naďalej chrániť pred digitálnymi hrozbami a rizikami.

ESET je tu už viac ako 30 rokov a využívame momentálne všetky dostupné možnosti na online spoluprácu, aby väčšina našich zamestnancov pracovala bezpečne z domu. Našim zamestnancom, ktorí musia byť fyzicky prítomní v našich priestoroch, poskytujeme ochranné pomôcky.

S rastúcimi obmedzeniami pohybu po celom svete venujeme mimoriadnu pozornosť vydávaniu najnovších správ a odporúčaní na našom portáli WeLiveSecurity.com. Odporúčam vám pravidelne sledovať tieto zdroje, aby ste sa dozvedeli viac o rizikách IT bezpečnosti v súčasnej bezprecedentnej situácii.

Lokálne tímy spoločnosti ESET môžete stále kontaktovať s prípadnými otázkami alebo obavami, prípadne môžete pravidelne navštevovať našu webovú stránku, kde nájdete ďalšie informácie. Naše tímy starostlivosti o zákazníkov a technické tímy naďalej fungujú na plný výkon a sú pripravené vám pomôcť, ako vždy, prostredníctvom našej stránky Technickej podpory.

S pozdravom,

Richard Marko
Generálny riaditeľ

ESET počas pandémie koronavírusu

Často kladené otázky o fungovaní spoločnosti ESET počas pandémie koronavírusu

Funguje spoločnosť ESET v bežnej prevádzke?

K ochrane zdravia našich zamestnancov pristupujeme veľmi zodpovedne. Zaviedli sme preto potrebné opatrenia pri práci v našich priestoroch, pričom v krajinách, kde súčasná pandémia neumožňuje prácu priamo na pobočkách, sme v maximálnej miere prešli na režim práce na diaľku. Všetky naše procesy a technológie však zostávajú plne funkčné.

Ako plánuje ESET zabezpečiť kontinuitu prevádzky?

ESET má pripravený program na zabezpečenie plynulej prevádzky jednotlivých činností, ktorý navyše neustále prehodnocujeme a aktualizujeme. Na základe dosahu krízovej situácie navrhujeme konkrétne opatrenia a reakčné plány, s pomocou ktorých dokážeme zaistiť kontinuitu našich firemných procesov, ako aj zabezpečiť pracoviská, zamestnancov, technológie a najdôležitejšie služby. Súčasťou nášho plánu kontinuity prevádzky je aj plán odozvy v prípade pandemickej chrípky. V spoločnosti ESET sa spoliehame na geografické rozmiestnenie našich zamestnancov vo svete a na využitie všetkých dostupných prostriedkov umožňujúcich prácu na diaľku v prípade zatvorenia pobočiek zo zdravotných či bezpečnostných dôvodov.

Ovplyvní súčasná situácia poskytované služby?

ESET má pripravený program na zabezpečenie plynulej prevádzky jednotlivých činností, ktorý navyše neustále prehodnocujeme a aktualizujeme. Na základe dosahu krízovej situácie navrhujeme konkrétne opatrenia a reakčné plány, s pomocou ktorých dokážeme zaistiť kontinuitu našich firemných procesov, ako aj zabezpečiť pracoviská, zamestnancov, technológie a najdôležitejšie služby. Pri vývoji našich služieb kladieme dôraz na dostatočnú odolnosť, takže poskytované služby zostávajú dostupné zákazníkom aj v prípade obmedzených možností údržby.

Niektoré procesy a služby, ako napríklad technická podpora, sa však nezaobídu bez aktívneho zapojenia príslušných pracovníkov. V spoločnosti ESET sa spoliehame na geografické rozmiestnenie našich zamestnancov vo svete a na využitie všetkých dostupných prostriedkov umožňujúcich prácu na diaľku v prípade zatvorenia pobočiek zo zdravotných či bezpečnostných dôvodov. Momentálne sú našim zákazníkom k dispozícii všetky služby a chceme aj naďalej plniť naše záväzky a dohody o úrovni poskytovaných služieb (SLA).

Ovplyvní súčasná situácia cloudové služby?

V súvislosti s COVID-19 neočakávame žiadne obmedzenia dostupnosti našich cloudových služieb. Na základe dosahu krízovej situácie navrhujeme konkrétne opatrenia a reakčné plány, s pomocou ktorých dokážeme zaistiť kontinuitu našich firemných procesov, ako aj zabezpečiť pracoviská, zamestnancov, technológie a najdôležitejšie služby. Pri vývoji našich cloudových služieb, akými sú napríklad ESET Cloud Administrator a ESET Dynamic Threat Defense, sme v rámci infraštruktúry stavili na popredných cloudových dodávateľov, ktorí poskytujú postačujúcu kapacitu a škálovateľnosť.

Naše cloudové služby sú teda dostatočne odolné, aby zostali dostupné zákazníkom aj v prípade obmedzených možností údržby. V spoločnosti ESET sa spoliehame na geografické rozmiestnenie našich zamestnancov vo svete a na využitie všetkých dostupných prostriedkov umožňujúcich prácu na diaľku v prípade zatvorenia pobočiek zo zdravotných či bezpečnostných dôvodov. Momentálne sú našim zákazníkom k dispozícii všetky služby a chceme aj naďalej plniť naše záväzky a dohody o úrovni poskytovaných služieb (SLA).

Kde možno nájsť informácie, ktoré ESET poskytuje v súvislosti s COVID-19?

Všetky dôležité informácie a oznámenia týkajúce sa služieb spoločnosti ESET poskytujeme prostredníctvom štandardných komunikačných kanálov. Ďalšie aktuálne informácie k téme COVID-19 nájdete na našej webovej stránke alebo blogu www.welivesecurity.com. Ak máte akékoľvek otázky či obavy súvisiace s tým, ako spoločnosť ESET rieši situáciu ohľadom pandémie COVID-19, môžete sa obrátiť na naše oddelenie technickej podpory.

Poskytuje spoločnosť ESET nejakú špeciálnu formu pomoci v rámci širšej komunity?

Sme v pravidelnom kontakte s našimi lokálnymi tímami, partnermi, distribučnou sieťou a zákazníkmi. Snažíme sa im pomôcť so zavedením potrebných opatrení, aby zostali v tomto ťažkom období efektívne chránení pred digitálnymi hrozbami. Neváhajte sa obrátiť na náš tím pôsobiaci vo vašej krajine s otázkou, ako by vám a vašej spoločnosti mohol ESET pomôcť so zabezpečením pred digitálnymi rizikami počas súčasnej zložitej situácie súvisiacej so šíriacim sa ochorením COVID-19.

Informácie o spoločnosti ESET na jednom mieste

Zistite, čo je nové vo svete kybernetickej bezpečnosti a nahliadnite do vnútra jednej z najúspešnejších slovenských firiem.

NOVINKY

ESET dosiahol najlepší výsledok v prvom teste Android bezpečnostných aplikácií pre firemných používateľov

Firemná verzia mobilnej bezpečnostnej aplikácie ESET Endpoint Security pre Android dosiahla v prvej edícii testu bezpečnostných aplikácií pre Android pre firemných používateľov najlepšie skóre.

Expert na škodlivý kód: Trestné oznámenie sa podáva ťažko, keď nevieme, kto je útočník, obeť alebo či vôbec vznikla škoda

Spoločnosti venujúce sa vývoju bezpečnostného softvéru sa skôr či neskôr stretnú s kybernetickým zločinom. Akým spôsobom sa podieľajú na vyšetrovaní týchto zločinov a ako funguje spolupráca medzi...

TLAČOVÉ SPRÁVY

ESET dosiahol najlepší výsledok v prvom teste Android bezpečnostných aplikácií pre firemných používateľov

Firemná verzia mobilnej bezpečnostnej aplikácie ESET Endpoint Security pre Android dosiahla v prvej edícii testu bezpečnostných aplikácií pre Android pre firemných používateľov najlepšie skóre.

ESET podporí počas pandémie COVID-19 európske CERTy bezplatným prístupom k Threat Intelligence službám

Spoločnosť ESET zaviedla opatrenia na pomoc národným centrám kybernetickej bezpečnosti v krajinách Európskej únie (EÚ CERT) pri zmierňovaní dopadu kybernetických hrozieb počas pandémie COVID-19.

BLOG

Príklady bezpečnostných chýb slovenských a českých e-shopov: Chyby v infraštruktúre

V tomto článku vám opíšeme častú chybu českých a slovenských e-shopov – chyby vyplývajúce z nesprávnej konfigurácie infraštruktúry.

Príklady bezpečnostných chýb slovenských a českých e-shopov: Chyby v autentifikácii

Prinášame vám ďalší článok zo série krátkych blogov, v ktorých vám predstavíme zistenia z testovaní, ktoré v poslednom čase robili naši etickí hackeri.