"ESET bude pokračovať v poskytovaní tej najlepšej možnej IT bezpečnosti
aj počas COVID-19 pandémie." 

Richard Marko, generálny riaditeľ spoločnosti ESET

Vážení zákazníci, partneri a komunita,

keďže sa pandémia vírusu COVID-19 neustále vyvíja a ovplyvňuje životy ľudí na celom svete, budeme vám v týchto neistých časoch aj naďalej poskytovať najlepšie možné IT zabezpečenie.

Našou prioritou je v súčasnosti ochrana života a podnikania a môžete si byť istí, že tak ako sa snažíme chrániť našich zamestnancov, tak vás aj produkty a služby ESETu budú naďalej chrániť pred digitálnymi hrozbami a rizikami.

ESET je tu už viac ako 30 rokov a využívame momentálne všetky dostupné možnosti na online spoluprácu, aby väčšina našich zamestnancov pracovala bezpečne z domu. Našim zamestnancom, ktorí musia byť fyzicky prítomní v našich priestoroch, poskytujeme ochranné pomôcky.

S rastúcimi obmedzeniami pohybu po celom svete venujeme mimoriadnu pozornosť vydávaniu najnovších správ a odporúčaní na našom portáli WeLiveSecurity.com. Odporúčam vám pravidelne sledovať tieto zdroje, aby ste sa dozvedeli viac o rizikách IT bezpečnosti v súčasnej bezprecedentnej situácii.

Lokálne tímy spoločnosti ESET môžete stále kontaktovať s prípadnými otázkami alebo obavami, prípadne môžete pravidelne navštevovať našu webovú stránku, kde nájdete ďalšie informácie. Naše tímy starostlivosti o zákazníkov a technické tímy naďalej fungujú na plný výkon a sú pripravené vám pomôcť, ako vždy, prostredníctvom našej stránky Technickej podpory.

S pozdravom,

Richard Marko
Generálny riaditeľ

ESET počas pandémie koronavírusu

Často kladené otázky o fungovaní spoločnosti ESET počas pandémie koronavírusu

Funguje spoločnosť ESET v bežnej prevádzke?

K ochrane zdravia našich zamestnancov pristupujeme veľmi zodpovedne. Zaviedli sme preto potrebné opatrenia pri práci v našich priestoroch, pričom v krajinách, kde súčasná pandémia neumožňuje prácu priamo na pobočkách, sme v maximálnej miere prešli na režim práce na diaľku. Všetky naše procesy a technológie však zostávajú plne funkčné.

Ako plánuje ESET zabezpečiť kontinuitu prevádzky?

ESET má pripravený program na zabezpečenie plynulej prevádzky jednotlivých činností, ktorý navyše neustále prehodnocujeme a aktualizujeme. Na základe dosahu krízovej situácie navrhujeme konkrétne opatrenia a reakčné plány, s pomocou ktorých dokážeme zaistiť kontinuitu našich firemných procesov, ako aj zabezpečiť pracoviská, zamestnancov, technológie a najdôležitejšie služby. Súčasťou nášho plánu kontinuity prevádzky je aj plán odozvy v prípade pandemickej chrípky. V spoločnosti ESET sa spoliehame na geografické rozmiestnenie našich zamestnancov vo svete a na využitie všetkých dostupných prostriedkov umožňujúcich prácu na diaľku v prípade zatvorenia pobočiek zo zdravotných či bezpečnostných dôvodov.

Ovplyvní súčasná situácia poskytované služby?

ESET má pripravený program na zabezpečenie plynulej prevádzky jednotlivých činností, ktorý navyše neustále prehodnocujeme a aktualizujeme. Na základe dosahu krízovej situácie navrhujeme konkrétne opatrenia a reakčné plány, s pomocou ktorých dokážeme zaistiť kontinuitu našich firemných procesov, ako aj zabezpečiť pracoviská, zamestnancov, technológie a najdôležitejšie služby. Pri vývoji našich služieb kladieme dôraz na dostatočnú odolnosť, takže poskytované služby zostávajú dostupné zákazníkom aj v prípade obmedzených možností údržby.

Niektoré procesy a služby, ako napríklad technická podpora, sa však nezaobídu bez aktívneho zapojenia príslušných pracovníkov. V spoločnosti ESET sa spoliehame na geografické rozmiestnenie našich zamestnancov vo svete a na využitie všetkých dostupných prostriedkov umožňujúcich prácu na diaľku v prípade zatvorenia pobočiek zo zdravotných či bezpečnostných dôvodov. Momentálne sú našim zákazníkom k dispozícii všetky služby a chceme aj naďalej plniť naše záväzky a dohody o úrovni poskytovaných služieb (SLA).

Ovplyvní súčasná situácia cloudové služby?

V súvislosti s COVID-19 neočakávame žiadne obmedzenia dostupnosti našich cloudových služieb. Na základe dosahu krízovej situácie navrhujeme konkrétne opatrenia a reakčné plány, s pomocou ktorých dokážeme zaistiť kontinuitu našich firemných procesov, ako aj zabezpečiť pracoviská, zamestnancov, technológie a najdôležitejšie služby. Pri vývoji našich cloudových služieb, akými sú napríklad ESET Cloud Administrator a ESET Dynamic Threat Defense, sme v rámci infraštruktúry stavili na popredných cloudových dodávateľov, ktorí poskytujú postačujúcu kapacitu a škálovateľnosť.

Naše cloudové služby sú teda dostatočne odolné, aby zostali dostupné zákazníkom aj v prípade obmedzených možností údržby. V spoločnosti ESET sa spoliehame na geografické rozmiestnenie našich zamestnancov vo svete a na využitie všetkých dostupných prostriedkov umožňujúcich prácu na diaľku v prípade zatvorenia pobočiek zo zdravotných či bezpečnostných dôvodov. Momentálne sú našim zákazníkom k dispozícii všetky služby a chceme aj naďalej plniť naše záväzky a dohody o úrovni poskytovaných služieb (SLA).

Kde možno nájsť informácie, ktoré ESET poskytuje v súvislosti s COVID-19?

Všetky dôležité informácie a oznámenia týkajúce sa služieb spoločnosti ESET poskytujeme prostredníctvom štandardných komunikačných kanálov. Ďalšie aktuálne informácie k téme COVID-19 nájdete na našej webovej stránke alebo blogu www.welivesecurity.com. Ak máte akékoľvek otázky či obavy súvisiace s tým, ako spoločnosť ESET rieši situáciu ohľadom pandémie COVID-19, môžete sa obrátiť na naše oddelenie technickej podpory.

Poskytuje spoločnosť ESET nejakú špeciálnu formu pomoci v rámci širšej komunity?

Sme v pravidelnom kontakte s našimi lokálnymi tímami, partnermi, distribučnou sieťou a zákazníkmi. Snažíme sa im pomôcť so zavedením potrebných opatrení, aby zostali v tomto ťažkom období efektívne chránení pred digitálnymi hrozbami. Neváhajte sa obrátiť na náš tím pôsobiaci vo vašej krajine s otázkou, ako by vám a vašej spoločnosti mohol ESET pomôcť so zabezpečením pred digitálnymi rizikami počas súčasnej zložitej situácie súvisiacej so šíriacim sa ochorením COVID-19.

ESET podporil výskum a vývoj nového diagnostického testu na COVID-19 – vDetect

Testy na ochorenie COVID-19, vyvinuté slovenskými vedcami, prešli registráciou na Štátnom ústave pre kontrolu liečiv. Prvých 100-tisíc testov, ktoré Slovensku darovala Nadácia ESET, je pripravených na odovzdanie štátnym diagnostickým laboratóriám.

Informácie o spoločnosti ESET na jednom mieste

Zistite, čo je nové vo svete kybernetickej bezpečnosti a nahliadnite do vnútra jednej z najúspešnejších slovenských firiem.

NOVINKY

Prečítajte si víťaznú sci-fi poviedku zo súťaže Cena Fantázie 2020

Prestížna žánrová poviedková súťaž Martinus Cena Fantázie má za sebou svoj 18. ročník a pozná víťazov jednotlivých kategórií.

ESET sa stáva generálnym partnerom ocenenia Via Bona Slovakia

Richard Marko, generálny riaditeľ spoločnosti ESET, sa zároveň stáva ambasádorom kategórie Veľká zodpovedná firma.

TLAČOVÉ SPRÁVY

ESET správa o IT bezpečnosti za štvrtý štvrťrok 2020: nárast útokov cez RDP pokračuje

Správa sumarizuje kľúčové štatistiky zo svojich detekčných systémov a poukazuje na zaujímavé príklady výskumu spoločnosti ESET v oblasti IT bezpečnosti

ESET predstavuje nové cloudové riešenie určené na správu firemnej IT bezpečnosti

Spoločnosť ESET vydáva na Slovensku novú platformu na vzdialenú správu zabezpečenia firemných koncových zariadení, ESET PROTECT.

BLOG

Webinár o inováciách v riešeniach pre firmy verzie 8 a konzole ESET PROTECT Cloud

Pozrite si webinár zameraný na evolučné zmeny zvyšujúce bezpečnosť vašej infraštruktúry.

Prinášame novú ponuku riešení pre nový svet biznisu

ESET uvádza na trh ESET PROTECT, ktorý umožňuje firmám pohodlne z jedného miesta spravovať všetky svoje koncové zariadenia a ponúka dokonalý prehľad o zabezpečení celej firemnej siete.