Pokud se vám nedaří přihlásit do obchodu, může to mít různé důvody. Níže najdete nejčastější příčiny, které vedou k neúspěšnému přihlášení:

1. Nesprávně zadaný identifikátor: Pokud dojde k překlepu v aktivačním klíči, veřejném ID nebo jiném identifikátoru, kterým se přihlašujete, nepůjde se vám přihlásit. I drobná záměna znaku může zabránit úspěšnému ověření. Vždy si zkontrolujte, zda zadáváte správně celý identifikátor.
2. Neplatný odkaz: Pokud je odkaz pro přihlášení v nesprávném formátu nebo již nefunguje, nepůjde se vám přihlásit. Pokud jste odkaz zkopírovali z e-mailu, ujistěte se, že jste jej nakopírovali celý. Pokud vám přesto odkaz nefunguje, je možné, že je chyba v samotném odkazu.
3. Opakované pokusy o neúspěšné přihlášení: Mohou nastat u již neplatného předplatného.

Pokud jste zkontrolovali své údaje a stále máte problémy, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme. Nezapomeňte si připravit informace o svém předplatném a problému, se kterým se potýkáte.

Po nákupu nového předplatného obdržíte zcela nový aktivační klíč. Stačí jej ručně aktualizovat na všech zařízeních, kde používáte ESET a vaše ochrana se obnoví na dobu odpovídající nově zakoupenému období. Nákup nového předplatného je možné provést kdykoli. Obnovit předplatné lze až v momentě, kdy se blíží vypršení platnosti nebo platnost již vypršela.

Nabízíme vám několik důvodů, proč se vyplatí zůstat u ESETu:

• Rychlost: Náš antivirus je rychlý a nezatěžuje vaše zařízení. Běží na pozadí a chrání vás aniž by vás vyrušoval během vaší práce.
• Detekce: Poskytujeme silnou ochranu před kybernetickými hrozbami. Specializujeme se na identifikaci a odstraňování i těch nejsložitějších hrozeb.
• Použitelnost: Jednoduše nainstalujete a o nic dalšího se starat nemusíte.

I když je lepší mít alespoň nějaký antivirus než žádný, většina bezplatných antivirových programů vás nedokáže plně ochránit před pokročilými hrozbami. Bezplatné verze antivirů mají často omezené funkce a pro úplnou ochranu si stejně musíte připlatit.

Pro rychlou kontrolu vašeho zařízení na přítomnost malwaru vám nabízíme online scanner. Abyste ochránili vaše zařízení před škodlivým softwarem, krádeží dat a dalšími hrozbami, nabízíme plnohodnotný antivirus s nejnovějšími technologiemi pro ochranu před kybernetickými hrozbami. ESET předplatné nabízí ochranu pro různé platformy a můžete jej nainstalovat až na 10 zařízení.

Ano můžete. ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium a ESET HOME Security Ultimate jsou multiplatformní řešení. Použijte je k zajištění všech svých zařízení s operačními systémy Windows, macOS a Android. V rámci jediného předplatného jednoduše vyberte, kolik zařízení chcete chránit a můžete si užívat digitální zabezpečení bez starostí.

Automatické obnovení předplatného zaručuje, že budete mít vždy nejnovější verzi produktu a nepřetržitou ochranu. Vyúčtování i obnovu předplatného za vás vyřídíme automaticky na konci vašeho předplatného pomocí aktuálně uložených platebních údajů.

O nadcházejícím automatickém obnovení a ceně vás budeme včas informovat 8 dní před expirací předplatného. Po automatickém obnovení vám zašleme e-mailem veškeré podrobnosti o transakci.