Při nakupování online je snadné narazit na podvodný e-shop. Bazary jako Bazoš, Vinted či Marketplace se podvodníky také jen hemží. Víte, které podvody jsou na internetu nejčastější a jak nakupovat online bezpečně?
KAPITOLA 1
Dokážete odhalit online podvody? Pojďte to zkusit! Test obsahuje 10 otázek, které zahrnují nejčastější podvodné scénáře. Po dokončení testu vám poradíme, jak se můžete chránit před online podvody.
KAPITOLA 2
Na internetu vůbec nenakupují jen 3 % Čechů, a to hlavně protože chtějí zboží co nejdříve vidět, nebo pro ně online nákupy nejsou výhodné.
Nakupujeme z více typů zařízení. Chytré telefony ale jasně vedou, jejich zabezpečení nakupující podceňují.
Roste popularita asijský e-shopů, jako je Temu nebo AliExpress. V zemích mimo EU se lze častěji setkáte s padělky a podvody.
Zájem o dobírku klesá, raději platíme kartou a přes službu Google Pay. Pokud víte, jak nakupovat online, nepředstavují platby kartou velké riziko.
Pětina lidí používá oddělené karty pro placení online nebo virtuální platební karty, což je vůbec ta nejbezpečnější varianta. Dvoufázové ověření platby by měl být naprostý standard.
Nejdůležitějším kritériem je důvěra v bezpečnost nákupu. Jenže tu často určujeme podle recenzí, které podvodníci falšují.
Online bazary jsou zatím doménou spíše mladší generace a žen. Je ale dobré vědět, že i na Vinted nebo na Bazoši narazíte na podvody.
S podvodem se setkala asi pětina lidí, naštěstí jim nejčastěji nevznikla škoda. Bohužel třetina lidí podvod neřeší nijak.
KAPITOLA 3
Jde o podvodné reklamy, které odkazují na falešné slevy či obchody. Pokud na těchto stránkách nakoupíme nebo vyplníme formulář, data (či peníze) jdou rovnou do rukou hackerů. Často se s ním setkáte na sociálních sítích.
Obchody, které existují jen naoko. Často nabízí levné zboží a platby jen kartou. Za nákup zaplatíte, ale zboží nepřijde. Mohou také sbírat osobní data a údaje z platebních karet. Tyto obchody monitoruje ČOI.
Na podvody můžete narazit na Bazoši, Vinted i Marketplace. Podvodník se bude snažit přimět vás zadat platbu nebo vaše údaje do falešného formuláře mimo oficiální platformu. Cílem jsou data z karet a osobní údaje.
Phishing je označení podvodů, které se z vás pokoušejí vylákat osobní nebo citlivé údaje. Phishing zneužívá emoce a nutí nás reagovat okamžitě. Útočníci s oběťmi manipulují, aby získali důvěru nebo své oběti vystrašili.
Narazit můžete na falešné SMS. Často se útočníci vydávají za DHL, Českou poštu, PPL nebo jinou renomovanou firmu. SMS požaduje zaplacení cla nebo doplnění údaje do adresy, abyste mohli dostat balík. Cílem jsou vaše data.
Scamy jsou podvody, které z vás mají vylákat peníze. Jde ale jen o čirou manipulaci, méně často manipulátor použije škodlivý kód. Využívá mistrnou manipulaci, aby si získal vaši důvěru a peníze jste poslali dobrovolně.
Podvodné e-shopy a formuláře existují někdy jen proto, aby těžily údaje z platebních karet, tj. čísla a CVV kódy. Tyto údaje útočník může prodat nebo může kartu zneužít pro své platby.
Rizikem mohou být také e-shopy a jejich databáze. Méně spolehliví prodejci mohou podcenit bezpečnost svých serverů a přijít o data zákazníků. Tyto incidenty sleduje ÚOOÚ.
S falešnými slevami se dá setkat online i offline, jde spíše o nekalou praktiku, než kyber podvod. Obchodník inzeruje slevu, která ale v důsledku není tak vysoká, nebo jen za určitých podmínek.
KAPITOLA 4
Pokud nějaký obchod ještě neznáte, zkontrolujte si nejprve recenze a obchodní podmínky. Neřiďte se pouze nejnižší cenou.
Pro každý e-shop si vytvořte unikátní heslo a pokud je to možné, zapněte dvoufázové ověření (např. pomocí SMS). Heslo is uložte ve správci hesel.
Podvodníci často posílají falešné nabídky nebo phishingové e-maily, které vypadají jako od známých obchodů. Na podezřele výhodné nabídky nereagujte nebo si je předem ověřte.
Plaťte přes známé platební brány. Pokud si nejste jistí bezpečností nebo obchod nabízí jen platbu předem, nakupte na dobírku nebo vyberte jiný obchod.
E-shop by měl vyžadovat jen nezbytné informace pro doručení. Pokud vyžaduje krom adresy a kontaktů cokoli jiného, zbystřete a raději nakupte jinde.
Před platbou si ověřte, že stránka využívá šifrování (ikona zámečku v adresním řádku a adresa začíná znaky "https://").
Pokud nakupujete v novém obchodě nebo na bazaru, můžete využít jednorázovou platební kartu. Pokud by se z e-shopu dostaly údaje o kartě do nepovolaných rukou, nemůže dojít k jejímu zneužití.
Na e-shopu podle zákona musejí být podmínky reklamace a obchodní podmínky. Podvodné obchody toto často neplní.
Podvodníci často inzerují fiktivní produkty na Marketplace nebo bazarech. V takovém případě komunikujte a plaťte přímo na platformě nebo jen přes vám známé kanály.
Na zařízení, ze kterého nakupujete, nainstalujte antivir a pravidelně aktualizujte prohlížeč. Například ESET spolupracuje s ČOI a na podvodné obchody vás upozorní dřív, než nastane problém.
Nakupujte bezpečně s ESET HOME Security Premium – antivirus, bezpečné platby a VPN.
Stáhněte si e-book a naučte se bránit online podvodům.
Na každém obchodě musíte najít IČ, DIČ, kontaktní údaje prodejce, obchodní a reklamační podmínky. Pokud něco z toho chybí, na obchodě nenakupujte a upozorněte na něj Českou obchodní inspekci.
