Jakékoli řešení ESET můžete snadno nainstalovat podle následujících kroků:

1. Odinstalujte z počítače všechen dříve nainstalovaný antivirový software.
2. V případě, že si přidáváte předplatné ručně, přejděte po přihlášení na domovskou obrazovku ESET HOME → Začínáme.   
3. Kliněte na Přidat předplatné nebo stáhnout bezpečnostní produkt → Pokračovat.
4. Vyberte si svůj operační systém a stáhněte si instalační soubor.
5. Nainstalujte jej podle pokynů na obrazovce.

Další podrobnosti týkající se instalace a aktivace produktu naleznete zde.

Ano! Bezplatnou 30denní zkušební verzi si můžete stáhnout zde.

Tato předplatná byla nahrazena našimi novými úrovněmi předplatného: ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium a ESET HOME Security Ultimate.

Nové tarify využívají oceňovanou vícevrstvou technologii, které důvěřuje více než 1 miliarda uživatelů po celém světě. V rámci těchto předplatných nabízíme řadu možností podle počtu zařízení, která chcete chránit. Řešení ochrany typu "vše v jednom" je kompatibilní se všemi hlavními operačními systémy. Více informací o vylepšené ochraně soukromí a identity najdete zde.

Naše nová nabídka ochrany "vše v jednom" dostane vaše soukromí a zabezpečení na novou úroveň díky výkonným funkcím, jako je virtuální privátní síť (VPN), ochrana identity nebo vylepšená ochrana soukromí a zabezpečení prohlížeče. Tyto funkce jsou integrovány do našich nových úrovní předplatného spolu se všemi funkcemi, na které jste již zvyklí. 

Naše nabídka kompletní ochrany se skládá z různých kombinací produktů a funkcí. Záleží na úrovni ochrany, kterou si pořídíte. Proto se název konkrétního produktu, který aktivujete v rámci ochrany, může lišit od názvu řešení, které jste zakoupili. Více informací o tom, co je součástí konkrétního předplatného, naleznete zde.

Naše nová all-in-one ochrana posune vaši ochranu soukromí a bezpečnost na novou úroveň díky výkonným funkcím, jako je virtuální privátní síť (VPN), ochrana identity a rozšíření pro ochranu soukromí a bezpečnost prohlížeče. Nové funkce se hladce integrují do vybraných úrovní předplatného, zatímco všechny oblíbené funkce, na které jste zvyklí, zůstávají zachovány.

Ano, můžete! Náš legendární ESET NOD32 Antivirus si můžete zakoupit zde.

Mimochodem, technologie NOD32 je stále jádrem všech našich bezpečnostních produktů, včetně všech bezpečnostních řešení ESET HOME Security. Je to proslulý základ, který nás posunul mezi renomované značky v oblasti kybernetické bezpečnosti. Můžeme se pochlubit více než stovkou ocenění VB100 a věnujeme se pokračování příběhu NOD32. Dbáme na to, aby byla technologie pravidelně aktualizována o další vrstvy ochrany a zůstala tak stejně spolehlivou ochranou vašeho digitálního života jako doposud.

Ano, ESET nabízí kompletní ochranu proti všem druhům malwaru, včetně ransomwaru, spywaru, keyloggerům a adwaru. Ochrana proti ransomware odhaluje a následně blokuje hrozby. Obnova při útoku ransomwarem (dostupná pro ESET HOME Security Ultimate a ESET Small Business Security) automaticky zálohuje a obnovuje data v případech, kdy všechno ostatní selže.

Záleží nám na spokojenosti zákazníků. Po uzavření smlouvy máte právo od ní odstoupit bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží (odeslání e-mailu o předplatném). Po odstoupení a stornu objednávky do 14 dní vracíme samozřejmě i peníze. 

Své předplatné můžete obnovit, rozšířit nebo upgradovat.

1. Začněte přihlášením ke svému účtu pomocí aktivačního klíče (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
2. Chcete-li obnovit předplatné, vyberte možnost "Prodloužit" a vyberte období a počet zařízení, která chcete pokrýt. Nezapomeňte, že platné předplatné lze prodloužit nejdříve 30 dnů před koncem platnosti. Tento termín vám připomeneme zprávou na email registrovaný k předplatnému.  Pokud již vaše předplatné pozbylo platnosti a chcete jej opět začít využívat, můžete jej obnovit kdykoli. 
3. Pokud chcete přidat další zařízení k vašemu předplatnému, vyberte možnost "Přikoupit nové předplatné" a upravte počet zařízení, která chcete nově pokrýt. Rozšířit předplatné o nová zařízení můžete kdykoli.

Pokud některou možnost ve vašem účtu nevidíte, můžete se obrátit na naši zákaznickou podporu.

Automatická obnova je kontinuální a lze ji kdykoli vypnout prostřednictvím svého účtu v e-shopu. Vypnutím automatické obnovy předplatné nezrušíte - ochrana ESET bude pokračovat až do vypršení předplatného. Před jeho vypršením vás upozorníme, abyste předplatné obnovili ručně. 

1. Pokud chcete automatickou obnovu zrušit, začněte tím, že se přihlásíte do svého účtu pomocí aktivačního klíče (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
2. Přejděte na stránku správy předplatného, kde můžete pomocí posuvníku "Automatické obnovení" zrušit obnovení předplatného.
3. Potvrďte volbu pro ruční obnovení.

Podívejte se na video níže, ve kterém vás krok za krokem provedeme kompletním nastavením ESET VPN.

Windows
Produkty ESET Security Ultimate, ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET NOD32 Antivirus a VPN fungují na jakémkoli počítači s operačním systémem Microsoft Windows® 10, 11 a vyšším.

macOS
Produkty ESET Cyber Security a VPN fungují na operačních systémech macOS 13 a vyšších.

Android
Produkty ESET Mobile Security, VPN a ESET Smart TV Security fungují na operačních systémech Android 9.0 a vyšších. Je vyžadováno připojení k internetu.

iOS
Produkt ESET VPN funguje na operačních systémech iOS 13 a vyšších. ESET HOME funguje na operačních systémech iOS 16 a vyšších.

Router
VPN pro routery vyžaduje zařízení, která podporují VPN klienta OpenVPN a/nebo WireGuard. Pro nejvyšší rychlost použijte moderní router se silným procesorem.