Bezpečnostní služby 

Malware: chybějící detekce Analyzuje se adresa URL, doména nebo IP, a pokud je škodlivá, přidá se detekce a informace o rodině malwaru.

Malware: problém s odstraněním Léčení odeslaného souboru je testováno a v případě zjištění problémů je vylepšeno. Může být poskytnuta samostatná aplikace pro čištění.

Malware:
ransomware nákaza Infekce ransomwarem je vyhodnocena, a pokud je dešifrování možné, je poskytnut dešifrovací nástroj nebo rady pro zmírnění a prevenci.

Falešný poplach Odeslaný soubor, adresa URL, doména nebo IP je analyzována, a pokud se zjistí, že je falešně detekována, je detekce odstraněna.

Obecně: analýza podezřelého chování Na základě popisu podezřelého chování a dalších údajů dojde k analýze a navržení možného řešení.

Základní analýza souborů Čistý soubor: jsou uvedeny základní informace. Škodlivý: jsou uvedeny důvody detekce, rodina škodlivého softwaru a základní informace o funkčnosti.

Podrobná analýza souborů Čistý soubor: jsou uvedeny základní informace. Škodlivý: jsou uvedeny důvody detekce, rodina malwaru a podrobné informace o funkčnosti.

Digitální forenzní analýza Analyzují se údaje z postiženého prostředí. Je poskytnuta požadovaná úroveň informací.

Digitální forenzní analýza při reakci na incidenty Incident se vyšetřuje online a je poskytnuta konzultace. Ta může vést k analýze souborů a/nebo digitální forenzní reakci.

Podpora - pravidla Určené pravidlo nebo chování je analyzováno a je poskytnuta konzultace.

Podpora - výjimky Konkrétní výjimky nebo chování je analyzováno a je poskytnuta konzultace.

ESET Inspect – otázky související s bezpečností Analyzuje se zadané chování. Výsledkem může být rada pro zákazníka nebo chyba/vylepšení pro vývojáře.

Počáteční optimalizace Jednorázová akce (může obsahovat několik kol). Kontrola častých detekcí FP, vytvoření vyloučení, vytvoření/úprava vlastních pravidel.

Vyhledávání hrozeb Vyšetřování, analýza příčin a poradenství při nápravě bez potřeby dalších interních zdrojů.

Sledování hrozeb Proaktivní monitoring a upozornění v reálném čase od odborníků společnosti ESET, kdykoli je detekována bezpečnostní anomálie nebo možné narušení bezpečnosti.

Nasazení a upgrade Odborníci společnosti ESET nainstalují a nakonfigurují konkrétní produkt ve vašem prostředí, aby zajistili jeho optimální fungování od prvního dne.