Vypadá to tak, že ESET značně znásobil své úsilí. ESET NOD32 byl vždy špičkovým produktem po technické stránce, ovšem uživatelský komfort byl v předcházejících verzích jakoby opomenutý a jen postupně doplňovaný, tedy aspoň pokud šlo o běžné uživatele. Nový produkt se však najednou zbavil celé své složitosti a dokonce se částečně dostal do vedení ve snadnosti používání.
Standardní nastavení vyřešené malými a jednoduchými kroky při instalaci, je ideální pro běžné použití, informace a varování jsou jasné a nápomocné bez toho, aby jejich vyznění bylo obtěžující či lekalo. Detailní konfigurace je jednoznačná a bezbolestná tak jak je to jen možné. Se zkušeností uživatele zredukovanou jen na instalaci a možná ještě tak na občasné upozornění, že další útok byl zaznamenaný a bez námahy zablokovaný, je nevtíravost, podpořená legendární produktovou rychlostí blesku, zázračně nerušenou doplňkovou ochranou, která se udržuje vysoce na úrovni a jen těžko zaznamenatelné na moderních vysokorychlostních systémech. Chybějící plné monitorování činností, může pomoci minimalizovat zpomalení, ale s úrovní hloubkové analýzy a emulace běžící v průběhu skenování je výkon víc než působivý. Při nejnovějších řadách balíků 2008 od různých výrobců je v módě právě přidávání nových doplňkových modulů. Mnohé z nich totiž obsahují rozmanité funkcionality, které jsou často na úkor uživatelského pohodlí a občas vystavují sebe samy riziku. ESET odolal pokušení rozdrobit svůj produkt na příliš mnoho doplňků, namísto toho se zaměřuje na klíčové potřeby bezpečnostního systému. Pokrytí všech podstatných oblastí hladce integrovanou sérií ochranných bariér, kombinace nejvyšší úrovně detekce, času odezvy, heuristiky a výkonu s excelentním provedením a designem činí ze Smart Security těžko přemožitelný produkt.